腾讯和京东又联手“搞事情”,要用 3.0 版本的京腾计划来帮你做生意

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04-18 17:19

众所周知,腾讯的两大支柱业务分别是游戏和社交。而在两座大山之外,依托于旗下庞大社交网络的广告业务,则是近年来冉冉升起的一颗创收新星。

4 月 17 日,腾讯联手京东在北京召开了“京腾计划 3.0 暨京腾魔方+产品发布会”,对二者基于社交和电商零售的营销一体化计划进行了全面的升级。

在这个全新的 3.0 版本“京腾计划”中,腾讯将扮演“零售行业数字化助手”的角色,依托自己庞大的社交网络用户数据,为行业提供强大的用户洞察能力和连接能力。

具体而言,腾讯主要做的事情还是连接。用腾讯公司副总裁林璟骅的话来说,在实现人与商业的连接上,主要通过现有的几个工具来进行:

第一个是广告,第二个是公众号,每一个品牌在微信上都存在品牌公众号,现在还有一些可以和公众号结合的小程序。在中国生态里,每一个品牌在事业、公众号和小程序怎么样进行更好的结合,成为自己品牌的代表,在线上不断的经营成为健康的生态,这是对于企业来说一个很重要的工具。

除此之外,微信支付也作为结算的环节,之后可以连接到客户关系管理(CRM)系统中,帮助用户打通数据能力。

企业微信、大数据、云计算、人工智能以及腾讯的安全能力,也都是腾讯所能提供的强大的“连接能力”。

而作为电商零售行业的巨头之一,京东将通过自己在从传统电商向智慧零售变革的实践经验中,为品牌商提供更多边界融合、数据连接和营销创新的能力。

深耕多年的电商数据、强大的会员体系、高效的物流系统,再加上越来越全面的渠道,京东可以帮助商家讲出更多智慧零售的专业故事。

目前,在零售业受到电商行业冲击、消费者的购物偏好进一步发生改变的情况下,品牌商们主要有三大痛点:

  1. 多方数据孤立
  2. 营销场景的割裂
  3. 效果难以衡量

这些问题融合在一起,就形成了一个难点:商家难以及时、有效、有针对性地触达到消费者。这样一来,生意也就变得难做了。

针对这些痛点和难点,腾讯和京东给出了几种解决方案。

首先,在数据上,借助京东的购物数据和腾讯的社交数据,再结合商家的自有品牌数据,三者合一即可建立一个独特的“品牌私有数据魔方”,帮助商家形成比较完整的数据沉淀,并进一步借助大数据算法完成精准营销。

其次,在具体的购物场景上,腾讯提供全方位的流量场景,京东提供线上线下的营销渠道,可以实现全渠道的互通。

而在营销效果方面,除了原来单一的通过“品牌”或者“效果”来评估之外,如今将提供一种对用户特征的全方位洞察,从“品牌提升”到“销售转化”,有效提升用户的忠诚度才是关键。

作为本次计划中最重要的产品,“京腾魔方+”提供了一种以四大能力 PIAC 为核心的整体解决方案,分别是私有品牌资产(Private)、智能定向策略(Intelligent)、全面数据应用(All-round)、定制数据分析(Customized),它们将帮助品牌商解决最根本的需求。

这是一个协作才能共赢的时代,优势互补才能讲出成功的商业故事。

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