集体上反种族歧视课,星巴克美国 8000 多门店下个月要停业半天

公司

04-18 17:44

下个月的 29 日,星巴克在美国 8000 多家门店将停业半天,为的是对 17.5 万名员工进行反种族主义教育。

为什么突然要搞这种培训?这事还得从上周四发生在费城一家星巴克门店的骚乱说起。

(图片来自:纽约时报

当天有两名非洲裔美国男子来到店内,想借用一下洗手间,但店员以他们没有在店内消费为由,表示拒绝,并强调这是公司规定。两人不乐意了,总之与店员有了冲突,于是经理当场报警了。

两人在警方抵达后,仍拒绝离开,最终遭到了逮捕。不过星巴克最后决定不对两人的行为进行追究,所以警方将其释放。

(图片来自:TIME

这事引起了轩然大波,抗议者们聚集在涉事门店外,抗议星巴克的种族歧视行为,他们高举着印有 “抵制种族主义者星巴克” 和 “星巴克,真够丢脸的” 口号的海报,高喊 “星巴克是反黑人的!”

眼见着激起了民愤,星巴克 CEO 凯文·约翰逊不得不亲自公开道歉,并表示希望能与两名当事人见面,向他们当面致以歉意。

他强调星巴克不会因此解雇报警的白人门店经理,“我认为人们责怪错人了,” 约翰逊在本周一接受 ABC 电视台采访时说道,“这是一个管理问题,责任在我。”

尽管如此,根据星巴克发言人的说法,涉事的经理已经在 “共同决定” 下离开了他的工作岗位,目前尚不清楚他是否已经辞职或是被调离到其他岗位。

然而,道歉并不足以打消人们的质疑,星巴克最终决定以行动来表示诚意。

(图片来自:视频截图)

约翰逊在声明中表示:

“我和我领导团队在费城待了几天,我们倾听了社区的意见,了解我们做错了什么,以及该采取哪些步骤来解决问题。虽然这不仅限于星巴克,但我们致力于成为解决方案的一部分。”

这次培训的代价可不小。根据星巴克去年在美国的 9412 家门店共录得营收 140 亿美元营收来计算,本次关闭 8222 家门店一个下午,损失的销售额将高达 1670 万美元(约合人民币 1 亿)。

题图来自:星巴克

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