宜家举办了一场黑客马拉松,电商是关键词

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2018-04-24 15:11

上周,数十个来自全球各地的开发者或设计师,在上海参与了一场长达 48 小时的黑客马拉松。发起这场活动的并不是什么科技公司,而是经常用 DIY 组装家具难住你的宜家。

面对台下的外援智囊团,宜家提出了一个问题:如何为顾客创造简单而独特的数字化购物体验?

黑客马拉松这种头脑风暴的方式在硅谷非常流行。在分到 5 到 10 平方的空间后,每个项目团队就抱着电子设备开始构建原型。据 36kr 报道,一些现场的中国团队自然而然地想到了二维码。比如说,拿出微信扫描二维码后,就是一个名为 “宜家购物助手” 的小程序,借此入口可以实现更多体验的功能。

这其实还是宜家的第一届科技节(IKEA Tech Festival)。除了火花四溅的黑客马拉松环节,现场还有宜家内部研发的一些技术成果展示。比如说,360 度全景图,你可以通过这种技术在宜家的样板间里旋转跳跃,看上心水的家具就点击查看,甚至放入购物车购买。

而另外一款采用 AR 技术的 “厨房设计与报价工具”,也能让顾客更直观地看到虚拟厨房的模样和总价格。

(图自好奇心日报

宜家的黑科技当然不止这些。

早在 2017 年 6 月,宜家就推出了自己的一款 AR 应用 IKEA Place。不用辛辛苦苦量度家里的各种尺寸,只需要用摄像头定位你想摆放家具的位置,然后选择你喜欢的单品添加,叮,空旷的客厅就多了一张你渴望已久的白色沙发。效果图还相当真实。

这些都是宜家为线上购物而作出的摸索。IKEA Place 项目的负责人 Chang Choo 曾表示 “未来或许会在产品中加入电商链接”,但至今还没得到实现。

进入中国 20 年,拥有人气热闹到不得了的门店 25 家,但宜家在电商方面似乎总落后一步。

2008 年,宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)因为担心线上销售会影响门店人流,而反对投入电商。直至 2017 年 9 月,迟到很久的宜家网上商城才在中国上线,但至今都只支持上海地区。淘宝的 “宜家代购” 服务仍然大有市场,一些家具商也学会了钻空子提供 “宜家同款”。

跟宜家相比,有 “日本版宜家” 的家居连锁 NITORI 似乎显得更为积极。

NITORI 在 2014 年进入中国,才 3 年就有了自己的网上商城,同时也开了天猫旗舰店。现在 NITORI 在中国已经有 25 家门店,数量跟宜家持平,是个不可忽视的竞争对手。

(NITORI 的上海旗舰店,图自搜狐

在宜家中国担任商业解决方案中心经理的 Michael Laursen,也认识到 “宜家在数字化方面的落后”。他们正研究如何运用科技手段,来支持宜家的 “多渠道零售”。他表示宜家很希望融入中国市场的生态体系,但到底融入多少,以及电商执行上的一些细节(比如要不要进驻阿里巴巴的电商平台),一切都还有待内部讨论。

至于刚结束不久的那场黑客马拉松,暂时宜家并没有对外公布最终的结果。现场获得一等奖的团队,除了会得到 15000 欧元的奖金,他们的项目还会在未来 6 至 8 周在宜家孵化落地。

希望这场头脑风暴真能给宜家带来些启发吧。

题图来自 medium.com,部分配图来自宜家

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