还想在实体店里搞 AR 活动吸人流?醒醒吧你

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05-30 14:46

虽然 Pokémon Go 是 AR(增强现实)应用的代表性 “爆品”,但 AR 的能耐真不止于娱乐。事实上,过去几年里,它在零售业的表现都非常好,只是并不像我们所预想的那种方式而已。

(图自 Facebook Research

近日,ABI Research 发布的《零售业中的增强现实(Augmented Reality in Retail )》报告指出,AR 这项技术对于网购用户和公司员工内部而言,都非常具有价值。

ABI 指出,AR 对于无法直接和实体产品互动的网购用户来说很实用。这项技术能够帮消费者将感兴趣的产品和潜在使用场景进行结合,预见购物成果。

要将 AR 技术融入到现有电商平台成本较低,但却能够大大提升用户体验,这能为该项技术带来不小驱动力。

ABI 的分析师 Nick Finill 说。ABI 预测,到了 2020 年,AR 体验将为全球电商行业带来 3%,相对于 1220 亿美元的增长。

今年 3 月,欧莱雅收购了 AR 技术供应商 ModiFace。欧莱雅计划以 ModiFace 建立的 AR 化妆柜台产品为基础,将该项功能延伸到集团旗下兰蔻、Urban Decay 和美宝莲等 34 个品牌购物体验中。

(图自搜狐

而随着去年的 WWDC 而来的 IKEA Place 也是 AR 增强网购体验的好例子,用户安坐家中,就能通过手机 “实测” 家具和自家空间的搭配度。

(图自搜狐

虽然对网购用户大有裨益,但报告认为,AR 技术对于已经去到实体店的客户来说价值就低很多了。

对于在实体店购物的消费者而言,AR 反而会打断顾客的购物流畅性,而且大多都提供不了什么有用的增值信息。

与此同时,AR 技术的应用,对于商店内的员工来说,也是很好的生产力工具,能为企业带来更高的运营效率和服务质量。

报告指出,不少企业都开始为员工配备 Vuzix、Ubimax 和 Google Glass 的 Enterprise Edition 等智能设备,提高门面和仓库管理,甚至整个价值链的效率。

譬如,随着智能眼镜的引入,仓管人员能够通过眼镜直接获取关于产品相关的信息,不再需要用手持设备扫描。同时还能以语音方式来下指令,解放双手来更好地操控机械设备。

(图自 Next Reality

据 ABI 预测,到 2022 年,全球将有超过 12 万家店铺用上 AR 智能眼镜,以提高工作效率和行业竞争力。

 

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