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特稿 2012-7-18 07:00

Office 能否助力 Surface?

你喜欢 Office 吗?

如果你向整日与 Office 打交道的办公人员问这个问题,得到的可能是困惑的目光。如果告诉他们 Office 新版发布,已经 Metro 化,更加漂亮,他们首先想到的问题可能是:什么?难道我还要从头再学?

对于微软来说,Office 是公司重要的收入来源,对于无数公司和机构来说,Office 是办公必须的工具。对于消费者来说呢?除了每日上班可能需要面对它之外,是否真的需要它,并怀着兴趣去研究它?当我们回到家中的时候,是否会打开 Word、Excel 或 PowerPoint 娱乐一番?微软似乎认为你会这么做。看一下 Office 新的宣传视频,你会觉得这是一个类似于 Facebook 或 Instagram 的日常应用。而实际上呢,Office 不过是一个办公工具而已,它的使用场景恐怕和宣传很是不同。

Office 是伟大的生产力工具,只是我们在工作时间之外,不过是个心情放松的消费者。我们关心的是好友动态、明星八卦、体育赛事、流行歌曲、影片排行……所有这些都可以通过平板完成,轻松地坐在沙发上,或躺在被窝里,手指滑动之间就可以轻松搞定。如果不是老板突然打电话让你修改一份文档,恐怕你都想不起来去打开一下自己的笔记本。(好吧,这不是宣扬平板需要生产力。在平板时代,你可以宣称自己家里没有笔记本,借此逃过一劫。谁把办公设备放在家里?)

我们可以理解微软在 Office 上的良苦用心。在微软看来,Office 是 Windows 平板最大的优势。它可以借此重新定义平板为生产力工具,或“没有妥协”的  PC,不过考虑到实际使用情况,这是否真的那么重要?毫无疑问,有了键盘和 Office 的 Windows 平板,输入效率更高,也可以宣称在办公工具上不输于 PC,但是当你真正使用 Windows 平板的时候,是否会正襟危坐的打字,或者认真去编辑一部文档?那或许应该是办公室的场景:面对着大屏幕显示器,用着真正有手感的键盘,脑子里想的是快点完成工作,免得回去再加班。

这里无意贬低 Office 的伟大之处,不过在消费者面对着 iPad 和 Surface 的时候,他首先考虑的问题恐怕是价格问题(据说 Surface 价格不低)、应用问题(平板专属的应用数量恐怕比不上 iPad)、使用体验问题(这属于见仁见智),而不是它是否能运行 Office 吧。

在消费市场,Office 能否成为平板的主要卖点?值得存疑。那么,在对于 Office 非常依赖的企业部门,Office 能否助力 Surface 取得突破?

关于企业对 Office 的依赖,Wired 网站采访了 Gartner 的分析师 Micheal Silver。他认为,企业对 Office 的依赖不是忠诚度的问题,而是一个惰性问题。Micheal Silver 将其归结为“视觉保真度”。

“如果你在一个产品中编写了一份文档,然后在另一个产品打开,几乎没有可能是完全一个样子的,”Silver 说。对于商业机构来说,有数百万甚至数亿的文档是用 Office 创建的,这是一个很大的问题。

这就是为什么 Google Docs 仍然难以撼动 Office 的原因。“微软 Office 最大的竞争者,是人们已经在使用的老版本”,Silver 说。

因此,在很长的时间里,Office 的地位是难以撼动的。在这种情况下,向企业市场推销 Surface 的时候,Office 毫无疑问就成了最大的卖点,而关于 Office for iPad 的传言,可能还要继续成为传言。不过,企业市场的惰性既是微软的帮手,也是微软的敌人。显然,企业市场对于新的 Office 版本、新的 Windows 版本,包括新的 Surface 平板,都有一个抵触的过程,这种抵触有时很致命(想想 vista)。套用 Silver 的话来说,微软产品最大的竞争者,是人们已经在使用的老版本。

除了和企业的惰性作战之外,微软还有一个敌人,那就是 OnLive 这样的云端服务。在 iPad(或其它平板)装上一个 OnLive 桌面就能运行 Windows 和 Office,显然是微软不愿意看到的情况。对于 Office 的地位,微软并无需担心,但是能否利用这个优势推动自己的整体业务,就要看微软下一步的策略了。

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