17
Jul

让天线都随风

小问题

个人一直期望买只白色的 iPhone4 ,即使是在我写“关于天线的那点事”的时候。你看,“点”,即小。而且我也并不反感加个套子,还能保护玻璃。

大问题

另一方面,信号门又真的是问题。苹果 PR 在 Hold different 和买 Bumper 两个不爽,但是还圆的上的解决方案之后,抛出了所谓“软件问题”的解释。

“软件问题”在直接挑战受过理工科训练的人的智商:很多人本能的反映恐怕就是,这事不靠谱,要自己测测。

从一些 Blog 和评论开始,很多专业人士都介入了。 Ars Technica 的测试更是清晰地解释了几乎所有技术问题(包括 Jobs 昨天没有说的,比如 iPhone4 和 3GS 衰减的比较,手让 iPhone4 的信号强度衰减到原来的百分号之一。比 3GS 严重 50 倍。)。结论指向硬件(至少是问题中重要的一部分)。

是的,信号表示算法也是问题,他们并没有正确的表示衰减的幅度,夸大了问题。但是,这并非关键:你的手握上去后,无论是怎样的显示算法,都不能减少哪怕一丝的信号衰减。

iOS4.01 的发布证实了这点:信号没有改善。甚至 Jobs 昨晚的也没有超出 Ars Technica 评测的内容。是的,即使苹果有更好地实验室,更多 PhD 。

用软件去解决硬件问题?这就是苹果 PR 的忽悠的雷人之处。也是真正的谈资。也可能是更多媒体,甚至大卫莱特曼到搞政治的卷入其中的原因。更具公信力,影响更广泛的消费者报告再次测试天线,则是所有第三方评测中最有力的反击。

都不是问题

昨天的记者招待会之后,仍有些问题没有澄清。是的, Jobs 可能提前就知道问题。 Jobs 可能仍然隐瞒了一些对他们不利的数据。苹果两年前的那次信号显示修正可能是为了掩盖糟糕的信号。

但是都不重要了。他说,我爱我们的用户,消费者报告说 Case 能解决问题,那么我给你免费的 Case 。

这不仅仅意味着 30 美金而已。这意味着他们不打算骗了所有人而成功。他们承认问题,肯定消费者报告的硬件解决办法,并愿意弥补。

也许有些人还愿意刻薄下去。但是另一些人会说:过去的,就让他过去吧。

ps

也许,丰田和唐博士,这次应该能从苹果那里学到很多。

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移动互联网/苹果/ERP/SAP。 写过:「 iPhone 可有设计哲学」,「领先五年的迷思」,「以前没有 iPhone OS,以后没有 Mac OS」,「对社交说不」,「 MSNS :移动社交网络 」,「云书店,新阅读」⋯⋯

37 Responses

  1. 是的,最终iphone都将带套。一切隐藏在套子背后,再怎么吹捧华丽简洁复古的外观也没有用了,谁能看得见呢?Jobs的问题在于,从不亲口说“对不起,我错了”,反而说“我们关心用户”,而且回答道“我不欠投资者一个道歉”。自大成狂!
    在会议开始部分转移话题,说所有的手机都有这个问题,可是视频里面没有motorola和Nokia的手机,只能说明他们没有这个问题。好吧,就算这是个普遍的问题,既然是问题,那么为什么要在以前的演说中特意强调天线设计多么的优秀和完美。有问题没有错,用错误的设计加深问题的严重性就是错。

    • 完全同意。

    • 向投资者道歉的那个问题本身脑残。

      投资者是食利者,他们靠眼光选择股票,靠金钱下注,然后自己赚取利润。相对于利润,公司和公司产品可能存在的问题则是对应风险的一部分。

      而那个记者没有站在消费者的立场发问而去考虑什么投资者。苹果的股票这么多年来生了这么多的时候他跑到哪里去了?

    • 而且,投资者是靠“波动”,而非“上涨”赚钱。消费者报告前后卖空苹果的,应该收成不错。

      如果Jobs道歉,对于那部分投资者算怎么回事?

  2. 说到底就是个态度问题.Jobs如果真的爱他的客户,就应该修正硬件bug,并承诺免费更新硬件(传说中的山寨mz貌似都有过类似的举措).这是最起码的修复措施吧? 作者竟然抱着教主甩过来的一个破套子洋洋自得,还指望”丰田和唐博士,这次应该能从苹果那里学到很多”?? 丰田起码没无耻到发给每位车主一个脚踏板套来解决问题.

    • 丰田在刹车门中一直是非常被动的。最高责任人是被传到美国的。而Jobs昨天亲自出台承认并解决问题,其危机对应和丰田是两个档次的。

      • 丰田所谓的刹车门到现在都没检测出是什么原因。你到底是怎么看新闻的。丰田已经十分厚道了。

        • 丰田章男事发多久在美国开的记者招待会?

          • 不管再久, 人家起码有诚意解决问题. 这还是在问题还没有确认的基础上的.

            • 事实是丰田最高层出面非常晚,任由事态发展到不可控制的程度了。日本自己的报道都在反省危机公关上的失败。

              Jbos占了本土企业的便宜,但是另一方面,苹果的反映和处置比丰田及时和到位的多。

          • 哈 作者的回复就不会有赞成反对的选项……

        • 你会买iPhone4还是丰田车?

    • 我也觉得作者明显的有受虐倾向,别人还没摆正自己态度和道歉,放点软话就接受了。不过没什么,世界范围内特别是在中国很常见

  3. 隐身着上线

    很多公司在宣传自己的产品牛逼数据的时候,都会假惺惺的注明一下与公司前代产品相比。。。
    苹果这次新闻会很红果果地把整个行业都拖下当垫背。。。

  4. 额,其实不知道想说什么,只想说那个新闻发布会是在今天……不管是北京时间还是美国时间,都是在今天发生的……虽然看上去是美国的昨天……但美国的明天还没到……

  5. 当乔布斯刻薄地让用户换个姿势拿手机
    那么对苹果怎么刻薄都不过分

    • 桥不思说那些人things up 了他给用户的邮件。事情不是你想的那样。

      • 也许吧。不过他要是没说,像卫报这么严肃的媒体是不会报道的:http://www.guardian.co.uk/technology/blog/2010/jun/25/iphone-reception-problems-solved
        有一个事情是真的:我的3G自从升级了信号变得很差。
        苹果的iOS 4.0.1没有给自己解套。
        此外,既然iPhone 4没有问题,为什么要发套子?很矛盾啊。

  6. Hidden due to low comment rating. Click here to see.

  7. 昨晚上乔不斯反复强调「数据」「调查」,说明他手上是掌握了大量数据的,召开发布会应该是主动出击,后面还留了一手吧。至于套套,其实花不了几个钱。

  8. 昨晚上乔不斯反复强调「数据」「调查」,说明他手上是掌握了大量数据的,召开发布会应该是主动出击,后面还留了一手吧。至于套套,其实花不了几个钱。

  9. 拉上其它手机的话很不明智,说不定哪天那些公司出来反驳一下,我老觉得老乔在刷手段,我的BB9700与8520怎么握最多就减一格。信号衰减是正常的,电梯里也会经常出现,没必要把自己捧到天上去,

    • 隐隐感觉,老乔拿来说事儿的机型,都是经过精挑细选滴

  10. 很简单的一件事,只要学过初中物理都应该明白,人体是导体,出这个问题也很容易理解,因为测试的时候没有模拟真正的使用,一切本来都很简单,出来道个歉,然后小小的补偿一下,早点送个套子什么的,或者自己贴个胶带不就完了,一定要狡辩,要洗脑,最看不起苹果的就是这点,把除了果粉以外的都当傻逼了,当然,果粉喜欢被SM,这不是问题。

    作者说的这个天线的问题不算大问题,这个我很同意,但是说苹果的态度好,我真是无语问苍天。至于说丰田问题,那根本不是科技问题,是经济问题,请别搞错。

  11. 看看博主的文章 望交个朋友

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