Android 4.1 用户体验上的那些不足

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2012-09-20 09:26

自从 Matias Duarte 开始负责 Android 用户体验之后,Android 的界面和交互已经发生了根本的改变,但由于历史遗存很多,彻底改善交互体验仍然需要时间。各厂商可能会对界面进行了定制,解决一些问题,但也是以原生界面为根基的。如果原生界面本身存在交互上的不足,仍然会影响到整个 Android 生态圈的用户体验。Androidpolice 网站的 Ron Amadeo 列举了 Android 最新的 4.1 版本 Jelly Bean 在用户体验上的许多问题,或许你也会感同身受。

永远让人困惑的后退键

从  Android 4.0 开始,系统开始以虚拟按键代替原来的硬键,但是,后退键的行为仍然和原来一样不靠谱。

在官方的 Galaxy Nexus 用户手册中,对后退键的解释是“打开你使用过的上一个界面,即使它在不同的应用中”。

我们知道在 iOS 中,每个应用都有后退键,其功能也非常单一:回到应用内的上一层界面。Android 的后退键在实际使用中,却承担着不同的功能:回到应用内的上一层界面(和应用内的后退键功能重合);回到前一个应用中(从 Zite 的文章链接打开 Chrome,后退回到 Zite);回到主屏(试试最近任务切换,然后退出应用,这不会回到多任务界面,也不会回到前一个应用,而是直接回到主屏。)。

下面是 Ron Amadeo 列举的一些例子:

Stock Android Isn't Perfect- These Are The Things I Can't Stand About Jelly Bean

上面的例子,从 Widget 打开邮件。按后退键应该回到那里?按照官方规范,应该是回到 Widget(你使用过的上一个界面),但实际呢?回到了应用的上层界面。

另一个例子:

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第一屏:搜索到了麦当劳,点击它;第二屏:麦当劳的具体信息,点击路线;第三屏:导航界面,选择交通方式(驾车);第四屏:驾车路线。

问题是什么呢?如果你已经到了第四屏,突然意识到自己选错了交通方式,想要回头改正的话,点击后退键会把你带到第一屏。

(用最新的 Google 地图进行了测试,发现这个问题已经修正了,点击后退键会回到第三屏;但奇怪的问题还是出现了,应用内部的后退键没有回到上一界面的功能,而是直接回到原来的地图界面,并且搜索结果也消失了……)

多任务界面的问题

多任务界面有时会出现图标和卡片内容的不对应。例子:

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在 Chrome 搜索《愤怒的小鸟》,你会发现 Play Store 的链接,点击”免费“按钮会把你带到 Play Store 的应用安装界面。回到主屏,然后按”多任务按钮“,你会发现两个卡片,一个是 Browser,一个是 Chrome,但实际上名字为” Chrome“ 那个卡片代表的是 Play Store。

(一个系统 bug。实际试验中,的确是 Chrome 名称对应 Play Store 卡片,但是没有上面那个 Browser 卡片。情况可能是这样的,系统是把这里的 Play Store 页面当做了 Chrome 应用的一个页面,因为当你从 Chrome 打开 Play Store 上这个应用安装页面的时候,点击”多任务按钮“,没有出现切换 Chrome 的卡片,而是”没有任何打开的应用“。 )

同理,从 Gmail 打开图片,然后回到主屏,打开最近应用,你会发现 Gmail 对应的其实是图库。

用某个图标打开另一个应用

让我们做一个有趣的实验。首先打开 Google+,你会进入 Google+ 主界面,没有问题。现在,打开“碰头”应用,你会进入“碰头”主界面,没有问题。再试着打开 Google+,你会发现,打开的不再是 Google+ 主界面,而是“碰头”主界面。

问题出在那里?碰头不是一个独立应用,而是 Google+ 的一部分,所以,当你打开“碰头”图标的时候,实际上是进入了 Google+ 的一个功能中,因此,Google+ 的界面也相应发生了更改。

这个问题同样出现在地图和 Latitude 应用上面。

大小不一的图标

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最高的图标是“本地”(Local),94 个像素;最低的图标是“电影工作室”(Movie Studio),72 个像素。两者相差 22 个像素,本地比电影工作室高 30%。

毫无道理的 Google Voice 图标

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在 Android 上,Google Voice 基本上是用来发短信的,但是图标上却是一个“电话”,如果你没用过 Android,如何将它和电话区分开来?另外,为什么它叫做“语音”,它根本不能打电话。Ron Amadeo 最近给他父亲换了一个 Android 手机,他必须提醒自己的父亲“那个短信应用叫‘语音’,它的图标是谈话气泡里面有一个手机”。他自己能够理解这个应用的历史,但是普通用户可能会感到非常困惑。

Play Store 的搜索页面不记录滚动位置

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在 Play Store 搜索某个应用,向下滚动,打开某个应用,按“后退”键回到搜索界面,你会发现重新回到了顶端而不是你滚动的位置。

Google Music 横屏模式:状态栏消失了

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在横屏模式,没有状态栏,这意味着当通知到来的时候,你必须首先回到主屏。图库也是一样的问题。

系统对横屏模式的支持不够

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如果你有一个支持横屏的底座或支架,自认倒霉吧。

不可管理的云端照片

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Google+ 自动上传照片是个不错的功能,但是对于这些云端照片,你无法进行任何管理,(当然,你可以禁止 Google 照片同步)。如何从文件夹中删除照片,答案是“找到一个桌面电脑,然后登陆 Google+ 网页”。

(当然,图库的另一个问题是会显示第三方应用放置的图片,弄的一团糟。)

一些小问题

从 Jelly Bean 开始,点击按钮时,产生衍射变成了白色,但是这种为大图标设计的衍射,在点击“More”的时候,会盖住旁边的按钮。

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Gtalk 上的短讯无法操作。点击它,会变成蓝色,但是没有任何动作,只是一个单纯的反馈。无法对文本进行操作。

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计算器除了仍然丑陋不堪之外,它还有自己的小问题。当计算结果出来之后,DELETE 变成了 CLR。但是,为什么 CLR 这个方块要比 DELETE 长?这毫无道理,更不要说 CLR 的单词长度本来就小。更搞笑的是,这是系统升级到 Jelly Bean 之后出现的。

(谁能告诉我 DELETE 和 CLR 左侧的长方块有什么意义?)

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卸载应用的页面。是否卸载的询问界面变成了浮动的,但是卸载完成后仍然是全屏界面。

(另外,卸载完成后这个界面意义何在,就是为了多点击一次”OK”?)

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无法查看自己购买的应用。不知什么时候,Play Store 的更新把查看付费应用的功能给取消了,现在你无法查看那些应用是自己付费的。于是,开发者自己找回了一个老版本,将其命名为”Legacy Play Store“,和”Play Store“一起使用。

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一大堆的短讯应用

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应用导航风格不一。Google 自己的各种应用,都使用了不同的导航风格。Gmail 使用的是 Spinner,不过其他应用似乎受到某种风气的影响,用起了侧面划出的菜单,但是 Youtube 和 Google+ 都没有统一。Youtube 的菜单是在操作栏下面滑过来的,而 Google+ 的菜单把操作栏也推到右边了;Youtube 左上角的按钮只能打开侧滑菜单,而 Google+ 左上角的按钮能打开或关闭菜单;Youtube 的侧滑菜单能够通过滑动手势打开或关闭,而 Google+ 的菜单不能用滑动手势打开,只能关闭。总之,两者之间的操作完全不统一。

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虽然这些抱怨中有些属于过分挑剔,但是对于注重细节的人来说,可能是无法忍受的不完美。Ron Amadeo 还是乐观的,他认为 Android 正在向着好的方向发展,这些问题应该会得到解决,使我们看到一个”漂亮、更加友好、更加一致的 Android”。

他的这篇文章引起了 Android 用户体验主管 Matias Duarte 的兴趣。最近,Fastcompany 网站将他列为“构建未来的 50 个设计师”,在 Google+ 上,Matias Duarte 转发了这条信息,表达感谢。在帖子下面的评论中,有一位 Google+ 用户给他指出了这篇文章,对此,Matias 的回复是:

这是对的。我们仍然还有许多工作要做。从个人角度来说,我的感觉是,在自己想要达到的一致性、响应速度和美化上,我只走了三分之一的路程。最好回去干活儿了!

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