
以下的看法将会相当主观,因为笔者曾在诺基亚工作约两年,而近两年亦跟诺基亚合作数次。曾想过很多次要不要写这个题目,但为了平衡一下坊间的看法,还是写出来算了吧。
由 Nokia 的经典香蕉型电话 8110 开始,笔者便已经是不折不扣的诺基亚迷。大家还记得後来很多台的经典电话吧:6110,6210,8210,8310 等等。笔者到今日都不明白,为什麽诺基亚後来都不能再做出像 8210,8310 那麽细小而又省电的电话。
2005 年,笔者因为工作中的公司被诺基亚收购,在这个独特的机会下加入了诺基亚公司。到今天我还很记得的原因是,在得知消息的那天,我母亲才刚过世不到两星期。当时感受最深的是,母亲未能在世时未能知道我有幸加入全球最强大的手机公司:诺基亚。这种光宗耀祖的感觉,可说是毕生难忘。
工厂与软件
虽然笔者曾在不同的公司工作至主管级,但进到诺基亚这种神级大型公司内,都只是一个前线的小小技术人员。当时笔者的主要工作是帮公司推广诺基亚的企业软件,虽然当时诺基亚在手机硬件方面是首屈一指,但在软件上却是强差人意。还记得有一次要到某电讯公司内测试,公司的软件居然在同步时将某高层的地址簿及行事历的内容全都搞乱了,後来除了被捱骂外,还要自淘腰包买一个软件将高层的 Outlook 地址簿及行事历回復呢。
後来笔者负责的这套软件,不但斗不过 Blackberry,後来更差不多在诺基亚的产品线中完全消失了。有听说过,部份技术都分开使用在不同的地方上吧,而当时收购很来的人材,大部份都离开了。
说老实,笔者实在数不出有少间被诺基亚收购的公司,是有如此下场的。如果说 AOL 是互联网公司的收购杀手,诺基亚可以算是手机软件公司的收购杀手;一收购之後的公司技术不是慢慢失辉,就落入被打进冷宫的下场。
还记得当时有一个同事跟我说,其实诺基亚跟一般的工厂没什麽分别,都是流水作业式的做硬件出来便拿去卖。只不过这间工厂,是全球最大的工厂而已 (今时今日应该是富士康吧?)。
硬件工厂跟软件,从来都是两码子的事。
超级大笨象
当年还很记得,诺基亚使用的是种 2-dimension matrix 的部门结构,即是纵向会有不同的公司部门,但横向亦有不同的组别,所以後多同事会同时汇报给不同的主管,而主管很多时会在世界各地有不同的部属。很多时在一个重要政策要执行时,也要花很多时间通知及部署。這結构下有多少政治鬥爭,就更不用多說了。
说老实话,到笔者离开公司的那一天我都不明白,为什麽公司会有那麽多的主管。大部份的高层主管可能半年都见不到下面的同事一次,中层管理架构过度拥肿是明显易见的。而大部份的公司同事,除了主要是作本地销售的外,几乎每个星期都要因工出差,开一个半小时的会也要飞,即日来回台北也不是新鮮事。笔者试过,有一个星期是要飞四个不同的亚洲地区,早上在酒店醒来之时,也不知自己身在何方。公司主要使用的旅行社,为方便同事出差安排行程,还有一个专柜及专员是设在我们公司内呢。
後来金融风暴来临,天天储飞行里数的高层消失了一部份,这种日日飞的风气才收敛了一点。在 2007 年离职后,听说诺基亚进行过多次改组了,有多成功就不得而之了。
平台霸业之争
当年笔者跟公司一个 Product Manager 谈过关於 E-series 手机的一些问题以及建议,该名 PM 觉得我的想法很好,但他却跟我说,这样子的改良要说服管理 Symbian 平台的横向部门 Platform Development 是几近不可能的事。Symbian S60 在 N70 获得空前成功之後 (N70 是全球有史以来卖得最多的智能手机,这记录应未有人能破),Symbian 平台相关人员在公司的势力越来越大,S40,以致後来的 Maemo 都一直受压制。所以,即使 Maemo 的 N700, N800 Tablet 受到用戶好评,也没有太多地区愿意发售。美其名是担心产品较冷门,销路会有所影响,实际上是政治斗争的角力问题。
後来诺基亚在收购开发 QT 技术的 Trolltech 後,又多了一帮人进来打架,就更加混乱了。大家会发现 2007 年 iPhone 推出後的一段时间,诺基亚在平台上方向不定,其实都是不同势力角力下的後遗症。而这个问题,在诺基亚收购 Symbian 後就更加突显出来。因为 Maemo 是基於 Debian 的 Linux 系统,同时又是新开发的平台,在各方面都比老旧 Symbian 优胜。但由於 Symbian 平台人员众多,旧有势力十分强大,而公司又花了那麽多钱收购 Symbian 公司,还要将之 Opensource 化,那有就此放弃之理?
所以,Maemo 即使明明是可以匹敌 iPhone、Android 的强大平台,但也一直被 Symbian 阻碍发展,得不到高层的祝福。对於一直支持 Linux 系统的 Nokia Fans,这可算是诺基亚使我最为心痛的一件事。
後来 Intel 找上了诺基亚,大家都十分怕 iPhone 以及 Android 的发展会取代自己的地位,於是便各自拿出手上的东西左拼右凑的搞出新的 MeeGo 出来。
说老实,MeeGo 跟 Maemo 以至 QT 虽然都是基於 Linux,但在理念上以及文化上有很多不同的地方。诺基亚跟 Intel 各怀鬼胎的合作到底能否成功?笔者实在十分怀疑。别忘了 Symbian ^4 还在搞局呢。
吸引开发者的力量
诺基亚跟 Apple 以及 Google 最大的分别,可以说是对开发人员吸引力相当不足。别说 Symbian 本身相当难学及使用,Nokia Forum 内的技术文档,以及对开发者的支持,跟前两者实在相差太远。
最近笔者公司开发软件给诺基亚手机使用时,开发人员們日日都叫苦连天,平台本身有很多臭蟲问题不消说,而除蟲工具又很难用,結果同事們一整天就在花工夫规避平台的问题去开发,故此在开发完几个软件後,笔者都不敢再叫同事们研究诺基亚平台了。要知道优秀的开发人员,其实是十分困难找到及留住的,如果为了一个平台而迫走优秀的人材,实在相当不值得。
至於 Ovi Store 因为诺基亚跟电讯商关系良好,在做本地软件收费方面理论上会比 Apple 及 Google 的全球式做得好。但亦由於多了电讯商这个中间人,开发者的分成又相对地小了。诺基亚似乎要想点法子,使开发人员收入较前两者的平台多,才可以使开发人员克服技术上的困难,为诺基亚平台写多点软件。
全面放弃 Symbian 吧!进一步简化公司的架构吧!
爱之深、责之切。如果诺基亚不这样做,相信跟 Intel 合作的 MeeGo 平台亦不会在 iOS 以及 Android 大军压境下,拯救到诺基亚。笔者认识多位的手机平台开发者,大家都对诺基亚的前景感到不明朗,而主因亦来自在平台上的摇摆不定有关。
不可能的梦中梦
我曾经梦想过,结合 Nokia E72 + Android 平台的手机会出现……它有优秀的通话质素,坚实的手机造工,超强的续航力,再加上强大的 Google 支持,以及大量免费软件的 Android 软件库,那是多麽好的手机!这样子才能跟 iPhone 一决生死啊……虽然,我知道这个永远只是一个梦。
看着 Symbian ^3 的 N8,笔者的心还是很痛。虽然,诺基亚的同事拍着胸跟我保证,第四季的诺基亚会使我眼目一新,但笔者还是很担心啊……当然,我是真心的,真心希望他是对的。

Intel和nokia是睡在一张床上的,盖的是一床被子Meego,同床异梦,最终把被子扯成两半。我想,这大概是最坏的结局了。
最理想的状况,当然是S3和S4一炮而红咯,看万N8评测后压力轻了不少
我也相信第四季的诺基亚会使我眼目一新,先是Symbian ^3然后是meego,接着说Symbian ^4,实在是光彩夺目。至于楼主是的以前诺基亚太关注Symbian的观点有点牵强,如果没有Symbian,诺基亚就干不掉摩托罗拉。也不会有今天的成就。
辉煌之后往往就预示着衰亡
船小好掉头,大象起舞不是没有,大多没舞两下就over了。挽狂澜于即倒,扶大厦于将倾,谁能任之?
想起了IBM把他的个人PC业务给出售了
不是每个企业都像IBM那样,或者像APPLE那样–有魅力,有创新
MOTO不是被NOKIA打败的吧,是铱星系统的失败对MOTO打击太大,NOKIA才赶上MOTO的。MOTO是被自己干掉的
Intel的动机是在是令人怀疑。它一边拉诺基亚玩亲亲,一边又猛搞X86指令集的手机芯片。最有利于Intel的情况当然是,手机芯片上x86从arm手中抢一块蛋糕,操作系统上Meego从别人手上抢一块蛋糕,Intel就大赚了。
在这个故事中,诺基亚能唱主角吗?Meego能唱主角吗?拭目以待,9月份的N9见分晓!
Nokia , MS , Apple 这种公司只要下决心上,没有哪个系统不能唱主角。
同意,资本的力量。拿钱来堆,不会没结果的。
symbian 迟迟不为 maemo 让路,可以嗅到内斗的味道。
所以我在为什么symbian应该安乐死里面说symbian的退出有“内部阻力”。
而反观苹果高下立判:
Mac OS 都在为 iOS 让路。
连iMac都要有平板模式了,可以利用海量的iOS程序,其他厂商又落后一着了。
物极必反,资源都消耗在了内耗上,为了各自的私利,争斗不朽,不管是机构都是如此。nokia缺少一个如乔布斯般的强势决策者
这时候一个独裁者是必要的也是必须的。
多数公司都是独裁或者集权体制。CEO本身就是独裁者。
经济组织的体系和整体的追求不同。
大多数都不合格,当皇帝要像希特勒,当老板要像乔布斯,才配叫独裁者
乔布斯的权利是董事会授权的。
他的影响力和信任是靠成绩和能力换来的。
苹果的产品要是接二连三失败,和上次一样,他也要下台。不过象希特勒那样把整个德国都拉上垫背。
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天线问题呢?2年前就叫提前测试了么
who cares ?iPhone4至今脱销说明什么?你真当那些买iPhone4的人都是傻子,买个不能打电话的游戏机?
皇帝不急太监急,真正的用户没什么反应,反倒是一堆Nokia的fan要替用户维权,纷纷表达不满,要求反厂。。。。。让人无语
iPhone4比3GS天线好,over
希特勒不行,过于浪漫,没经受过几次大风浪。要像拿破仑,跌倒了又爬起来,成为法兰西的旗帜
ifanr已经有好几篇文章指出诺基亚行动迟缓。这是大公司的通病。为什么IBM可以大象起舞,欧洲公司却很难这么做?一个有创造力的领导是必要条件
大不是借口。 Nokia 自己风光无限的时候也很大。
领导自己要有信念,要有激情,看看乔布斯,仍然就像是一个创业者。像那些职业经理人,混薪水的,都不行
IBM都把自己肢解成什么样了,还大象
曾经的nokia发烧友现在的iphone使用者路过,哀悼
同曾经Nokia发烧友,同iphone使用者。。。同哀悼。。。
Nokia World 2010将于9月14-15日在伦敦举行,并且与开发者峰会一起举行。
去年在德国举行的Nokia World 2009诺基亚大会上,诺基亚带来了诺基亚N900、诺基亚X3、诺基亚X6、和诺基亚N97mini的消息。
期待9月中旬NOKIA会否带来惊喜吧?!
嗯,ifanr会带给大家现场直播~敬请关注!
ifanr被邀请了???
我也会参加, 关注ifan也有很长时间了,可以在伦敦碰一下?
当然可以啊,请发email到 info@ifanr.com 联系,谢谢!
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我倒觉得写的很真诚。不装B。
當時的諾基亞,如日中天,有七萬多員工。自己亦是多年的 Fans,能進到那裡工作,那種心情很難形容的。
LZ這心情是人所共有的
贊你的能力和運氣
这没有装逼的成分,你的指责没有道理。
如果说一IBM粉丝进了IBM,他的心情能不激动么。每个人都有自已崇拜的公司,诺基亚从前也是一方霸主,有人崇拜正常
当初我进IBM的时候,激动。出IBM的时候,觉得就那样,伟大归伟大,让人佩服的仅仅是那几个点。
我曾经梦想过,结合 Nokia E72 + Android 平台的手机会出现。。
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我也希望,不过是WebOS + Mameo + Nokia,近乎完美的UI,加最会制造硬件的厂商,这才是匹敌apple的对手。只是看了介绍,Nokia内部山头林立,WebOS团队到了Nokia恐怕下场恐怕和到HP也差不多。
能说说对诺基亚现在简化命名系列的看法吗?以前的1系列到9系列,简化到了N,C,E,X四个系列
名字什麼的,不太重要,只是機海戰略,似乎應該轉型了。
公司政治这东西最让人头疼
NOKIA INTEL的合作确实让人难以信任 或者说我对这类合作都不信任 但愿两者在利益驱使下把平台搞起来
爱之深,责之切,在我们内部的博客上,员工自己对公司的问责和反思更尖锐。转型是非常痛苦的,这两年员工们都憋着气呢。诺基亚的DNA中是有着一股韧性的,我对4季度和明年充满信心。
此外,说诺基亚政治斗争多是不准确的。诺基亚的内部风格非常开放,与其说是斗争,不如说是大家都可以畅所欲言。
政府鬥爭能完結,槍桿子對外便好了。
很高興有現在的員工留言。我也真心的希望你們能在第四季度,回到擂台打一場漂亮的仗。
就目前,N8发布之前的测试和样片来看,畅销是绝对没问题的。至少能够摆脱5800和N97带来的心理阴影。我八年来一直用诺基亚,这次也充满信心。
S^3能让诺基亚缓一口气,但Meego和S^4的表现才是真正决斗的时刻。
呵呵S3可是藏有杀手锏的
nokia还留了一手!!??
应该是S3可以升级到S4吧,希望半年内可以做到,这样到年底meego + S4就形成合力了
作为一名symbian开发人员,太能体会文中研发人员的感受了,做symbian程序集中在实现需求的时间并不多,大半时间消耗在研究需求能不能实现,从模拟器移到真机测试,机型适配,打log改bug。而实现需求的时间里又有大半耗费在实现ui上。。。最近开始接触iphone的开发,不得不说,IDE完全是两代的。估计不久我也得说so long symbian
我之前服务的Siemensss mobile公司也是一样,看来大公司都一样。
指望Nokia统一平台?!除非世界大同。Nokia掐的就是收入和偏好的差异化。
Android 都是一个平台。差异化不够?
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没有容人之量啊,把我的评论隐藏起来。
我作的”nokia不行了”这个结论,不是随口说说,是长期观察与分析nokia的战略战术与相应的执行力得出的结论。
1)nokia只能依靠亚太市场与非洲市场,这已经输了一半。
2)nokia的执行力是有目共睹,再好的东西在它手里也会慢慢消耗掉。
3)nokia的软件实力非常差,收购QT后也没有好多少。
4)长久以来,非常自高自大,现在虽然放下一点架子,但仍然架子很大,不谦虚。
5)长久以来,对外部软件开发人员都支持很少,不说它那个签名了,就是ForumNokia也做得很烂,资料都放得乱七八糟。在这个软件为王的时代,这是错得不得了的事。
不说更多了,希望nokia走好,不让apple,google,microsoft三家美国公司吃遍天。我们中国大部分人,还是记得以前那个“科技以人为本”的NOKIA的。
评论的隐藏是插件根据读者评分自己作出的。
最好按牛屎鲜花图标来区分,每次点开让人很累。
搬板凳来看Nokia怎么跟iPhone,Android决斗。
Nokia搞不出一个iTunes这样可以一键同步一切(mp3,电影,照片,联系人,日历,应用……)的东西的话,我估计够呛,更不要说symbian平台上多是些蹩脚的应用。
不是程序员,只是一个普通的N95加N78的用户,要不是N8的业界评价太好,我几乎要转头奔向魅族M9了。如果N8的定价合理,我一定会支持诺基亚的。谁不希望自己喜欢的品牌辉煌下去,作者这种心情,我是能理解的
2-dimension matrix——矩阵制组织结构
优点是项目经理与项目关系更紧密,实现了各个部门之间的协作
缺点是容易导致权力划分不清晰,每个员工都要面对2个主管,容易导致权力冲突,协调所有产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
刚好学到这个,现炒现卖一下。
我觉得Nokia这几年在战略层面上并没有太大问题。从手机多媒体化,到移动互联网服务,甚至到从上至下的公司转型(从硬件制造商转型为软件公司),Nokia的决策人并不是在苹果进入手机行业才被迫决定的。我个人觉得战略层面上讲有两个重大失误,一是在iPhone后迟迟没有拿出能够在最高端竞争的产品,二是美国市场的失败,直接影响到Nokia的主要股东美国投资人对Nokia丧失信心,而导致市值崩溃。
第一点是最重要的失败,因为投资人丧失信心无非是因为Nokia没有有竞争力的高端产品。第一点失败的因素太多,我只能以偏概全,从技术人员的角度看,根结在于Nokia没有技术领袖。Nokia的CTO从来就不是这种角色。结果是无论Symbian还是Maemo/MeeGo,浪费了几年时间在UI平台技术上左右徘徊,尝试了一些实验性质但无法延续的作品(比如S90, S60 v5和Maemo 5的Hildon),至今没有搭建出一款成熟的UI平台。没有UI平台的新生,Nokia哪来新的用户体验呢?Nokia收购Qt是一个亮点,但Qt最多相当于objective C,只为构建一个可以和cocoa touch抗衡的UI平台提供了工具而已,离UI平台则还路漫漫矣。
没有技术领袖,Nokia的高层就迟迟无法正视开发工具对形成Nokia生态圈的重要性,给Nokia的手机或系统开发软件的难度就依然无法得到根本改善。没有足够优秀的模拟器,没有对UI平台控件的可视化开发整合,Qt SDK根本就不是答案。
虽然过去几年Nokia在软件技术上的投入和产出非常悲观(可以理解,传统上Nokia并非软件公司);但乐观的是,Nokia CTO位置上终于有了一个有足够能力统领Nokia软件技术的人。他在Sun有过辉煌的职业生涯,他对Java的发展功不可没,希望他能梳理清楚Nokia各部门凌乱的软件技术,构建出一个统一的Nokia软件平台。
这篇文章炸出好多诺基亚员工
我还没见过哪家公司底层员工不抱怨的。
那是没有意志只会执行的群体,不足为道。
期待。
很好的角度,謝謝你。
>一是在iPhone后迟迟没有拿出能够在最高端竞争的产品
同感。
以Maemo的开始时间看,Nokia 有足够的远见,但是却没有把这种远见转化为真正的杀伤力。在几个平台中犹豫摇摆把 Maemo的优势消耗殆尽。
写的很棒
今天就是N8发布会了,期待拿出杀手锏
船大了确实很难掉头,除非是像苹果这种有精神领袖的,同时又比较独断专型的。
终于,Rich Green为构建统一的Nokia开发平台作了非常重要的决断:砍掉web runtime,把Nokia各部门(特别是Ovi部门)以及第三方的开发平台统一到Qt Quick下。这个决策所带来的正面意义远比外界能猜度的大得多。
@rabbitrun, 大好事,wrt真是够烂的,全部转移到Qt下,OVI 的使用体验应该会大幅提升,不过话说回来,Nokia得招人了吧?Qt跟wrt是回事了。
@rabbitrun, 这是一个号角。相信接下来还有更多的变化,能体现在半年后的产品身上吗?
@rabbitrun 你們加油啊 ~ 期待新管治下的 Nokia 重回舞台。