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公司 2012-10-17 03:01

“黑莓令人难堪”,你认同吗?

《纽约时报》今天刊登一篇容易引发黑莓粉丝反感的文章,标题为《作为害群之马的黑莓》。里面叙述了某些人因为黑莓手机而导致的不快经历:

  • 一名洛杉矶的销售代表 Rachel Crosby 称,她不在公共场合中将黑莓手机拿出来,因为这样会令她难堪。而与客户开会时,她会把手机藏在 iPad 下面,以免用户对她有看法。
  • 一个较为高档的乡间俱乐部的门房拒绝帮 Victoria Gossage 的手机充电。门房当时用让人反感的语气说,“不,不,这个不是那样用的”。
  • 旧金山一家健康信息公司的主管 Ryan Hutto,则为黑莓上稀少的应用感到烦恼,他的老婆称,“我感觉就好像是他的个人助理。”

很快就有人跳出来说,“开什么玩笑?我用黑莓好好的!。”也有人这么说,“黑莓的键盘始终是我的最爱。”不过,也有人不讨厌这篇文章,比如 Ars Technica 的 Jacqui Cheng 就称这篇文章“让人捧腹大笑(hilarious)”。

根据 comScore 的统计,一共有 1.14 亿人拥有智能手机,其中只有 9.5% 使用黑莓。在由触摸屏组成的汪洋大海中拿着一部键盘手机,的确让人感到突兀。当然,RIM 也推出了触屏机型,但它并非黑莓用户的主流选择。

《群众与权利》指出群众具有追求平等,抹杀个性的倾向,有些部落对独食者持鄙视态度,对狩猎和分配中有不规行为的人,往往惩罚他们逐出部落,比死刑还残酷。按照这个理论解释,在美国,黑莓用户被视为“异类”也就不奇怪了。

但在这样的氛围之下,还有多少人依然坚持“黑莓万岁”呢?

经过一番观察,面对《纽约时报》这篇文章,虽然表示“死撑黑莓到底”的狂热粉丝依然存在,但冷眼观之的人也不少。在黑莓用户聚集的 CrackBerry,有人如此反问:“99% 的《 纽约时报》读者可能会同意该文章的看法,而我们这里则不。那,到底谁是偏执的一方,他们抑或我们?”

这种迹象表明,对黑莓具备信心的消费者的数量正在变少。这才是令人担忧的——RIM 现在将一切都押在 BlackBerry 10 上,若在它正式发布之前,已经没人对黑莓产生兴趣,那不管 BlackBerry 10 会如何,它都很难激起大众的反应。消费者的麻木会令厂商感到绝望。

因此在 BlackBerry 10 发布之前的空窗期,RIM 要做的是继续留住消费者的心。目前海因斯走到哪,都会讨论 BlackBerry 10 的新功能,原因就在于此。

而更实在的动作,则是 RIM 真正为开发者提供更多便利。今天公司第一个开发者技术支持中心在英国正式营业,从早上 9 点到下午 5 点该技术中心都将为开发者提供支持,为他们解决开发上碰到的疑难。若 BlackBerry 10 的开局华丽,那么依然有机会让消费者重拾信心。

BlackBerry 10 推出的时间将成为关键,消费者可能已经再没耐心等待下去。

下面,请欣赏 RIM 感谢开发者的一首歌曲:

Youku

题图来自 i’m kryptonite

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