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公司 2012-10-20 08:23

支付宝的移动支付伐谋

“支付宝的业务创新可以用 A、B、C、P、W 五个字母概括,分别是 Application、Bank、Customer、PC、Wireless。”

在昨天的支付宝分享日中,支付宝 CEO 彭蕾这样概括公司未来的业务创新点。5 个关键词,代表移动支付的应用和无线就占据了两个,移动支付的地位可见一斑。根据支付宝提供的数据,目前移动用户与 PC 支付的比例仅为 1:9,但公司预计,到 2015 年左右,会有一半用户更喜欢手机支付。

据支付宝无线支付产品经理继宗(花名)介绍,支付宝在移动支付产品上的布局源于 2009 年移动领域发生的几件事情,一是 G1 和 iPhone 3GS 的发布,二是 App Store 下载次数突破 10 亿次,三是中国联通正式开启 3G 业务。经过几年的发展和推广,支付宝目前的移动用户已达到 4000 万。

然而,方兴未艾的支付市场是一个风云变幻的领域,移动技术的推动让无线支付仍然存在无限的可能性。

移动支付分为远程支付和近场支付两个领域。作为典型的远程在线支付,支付宝已经非常成熟。近场支付通常采用硬件例如 NFC 设备或同时配合应用完成支付。实际上,近场和远程的分类仅仅是从技术层面而言,远程支付可以通过各种传感器实现类似近场的效果,支付宝在相对薄弱的近场支付领域正是基于这种方式。

目前,支付宝已经推出条码收银、条码支付、摇摇支付和二维码扫描支付“悦享拍”等产品。此外,在支付宝公司我们看到了一款类似 Square 的刷卡支付终端,尽管技术原理上与之无异,但实际上这款刷卡器只是为“超级收款”服务,刷卡的目的也只是为获取银行卡卡号,减轻手动输入的负担。据支付宝内部员工透露,这款产品仅作为内部测试产品供体验,最终是否会推出市场还是未知数。不过据会上透露的信息,支付宝未来可能会与物流企业合作,推出支付宝 POS 支付业务。

时下 O2O 模式在国内炒得火热,联通虚拟和现实的二维码迅速引爆了这个市场。今年 7 月,支付宝与分众传媒、聚划算展开合作,打通了线上和线下的消费。聚划算提供产品,分众提供线下渠道,用户可以通过支付宝应用中内置的“悦享拍”扫描二维码进行支付,从而让支付宝成为线下交易的前台。

对于支付宝在 O2O 领域的布局,彭蕾反复提到“做工具”,而非做业务。尽管 O2O 可能是互联网电商的下一个金矿,但支付宝显然不愿意成为先烈,于是从自己擅长的支付平台开始做起。

“我们不可能去创造一个应用场景,我们要做的,是把工具准备好,当你(商家和用户)到这(收款和支付)的时候,我们已经在这等你了。”

此前,微信在 O2O 领域的摩拳擦掌颇受业界关注。当谈到腾讯此举可能对支付宝造成的影响时,彭蕾举例说,苹果和香蕉不具备可比性。“我不太相信基因论,但我相信术业有专攻。”她还笑称,如果有一天微信找我们做支付,我们会非常愿意。

对于线下场景支付市场前景的判断,彭蕾认为“想象巨大,但道路曲折”。

“今天微信有海量的用户,但是我今天自己觉得没有一家感拍着胸脯说,我进到这个领域里最后的 winner 是我。我觉得今天没有一家敢这么讲,因为它的产业链非常长,它由中间营销的平台、线下店铺的快速变化和快速淘汰以及人员 IT 水平的决定。现在大家都不希望自己成为先烈,但是我们觉得还是要根据你自己既定的优势,根据这个再去发力。这个就是支付宝今天在这块上的思考。”

早期,支付宝依托于淘宝的强大庇护积累了大量的用户,并通过支付宝平台拓展了转账、支付、缴费等业务,从而占据了远程支付市场的半壁江山,而在新兴移动支付的未来战场上,竞争才刚刚开始。

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