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公司 2012-12-10 08:30

专访金山网络 CEO 傅盛(上):消费品时代设计制胜

何宗丞 何宗丞 主编
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90˚
酝酿,成就沸点
转化视角,变换天地

CEO 们何以成为时代的英雄?
如乔布斯般甄选极致
如贝索斯般静候变局
如扎克伯格般寄予理想
如杰克多西般深入社会发肤
……
移动互联浪潮之下
中国 CEO 们也在经历时代性变革——
他们洞察
他们改变
他们蛰伏
他们创造

「90˚」栏目
我们企图纪录思考和创造的过程
感触不同热度
切换不同维度
以沉静的聆听
观照这个不一样的时代

——Wilson Wang

金山网络公司前台旁边一块显示屏上,赫然写着公司的 Slogan,“简单”二字打头,格外引人注目。

作为公司的 CEO,傅盛的创业经历可谓跌宕起伏。从 3721 到奇虎,离职后进入投资界,一年后再度创业,2010 年可牛与金山安全合并为金山网络,傅盛出任 CEO。经历了程序员、产品经理以及投资人的角色,即便今天位居 CEO,傅盛仍然保留着创业之初对产品的热情。今年 5 月上线的猎豹浏览器正是由他主导设计的。

“尽量与原有用户映射起来会减少很多用户学习成本。”从爱范儿 iOS 应用谈起,傅盛滔滔不绝地向我们描述了他的产品观,机智的言语中不乏妙趣横生的比喻。

“哪有 App 配教材的?”

ifanr:我们注意到金山网络的几款移动产品的界面都很简单,包括手机毒霸、金山电池医生,这种产品美学观是什么时候形成的?我们注意到,你在奇虎任职时做的产品给人印象更多的还是“功能致胜”。

傅盛:主要还是时代的变化。软件已经从工程师工具属性变为大众消费品,工具用于专业技能,消费品是什么?是每个人都会用的东西。为什么会有这种变化?以前电脑是工程师在使用,当时的财会人员通常要经过很长的培训才能做,所以什么 Excel 教材是最多的。你看看现在哪有 App 配教材的?

消费品首先是要易用,然后是要有个性色彩和审美情趣。而工具基本不需要这种特质,你见过哪个扳手绣花纹的?消费品时代,这种特质带来的第一印象很重要。比如女孩子去买车,牌子好、颜色好、外形好、空间大,问排量,不知道。而在以前买车这是不可能的。

另一个方面就是这是一个过度竞争的时代,工具箱时代做工具的人本来就少,他们无需兼顾设计。比如说网络蚂蚁,它是最复杂的下载工具,但是当时多线程下载、支持断点续传的仅此一个。稀缺经济下,有一个用就不错了。360 时代,就这一款安全性软件,它不需要漂亮。而在今天过度竞争的时代,界面的包装就变得更重要了,因为其他的功能大家都有了,社交工具一大批,清理工具一大批。UI 就像门脸,连楼下的餐馆都在招牌上做文章了,必须营造出范儿和品位。

还有一个小问题,我在 360 的时候,没有人力,没有资源,我走的时候整个事业部也只有一个美工,所以那时只能做功能。

“做减法并不意味着少做事”

ifanr:在互联网大会上,您总结了互联网红海制胜的四个法则,其中一个“小即是大”强调简单制胜。但用户的需求是不断增长的,大公司可以将应用分开,各司其职。但对于白手起家的创业者来说,只能押注一个应用,他又无法不兼顾用户需求,否则在竞争中很可能会失败。对于创业者而言,减法和用户需求如何权衡?

傅盛:做减法和用户需求之间不需要权衡——必须做减法。做减法不意味着少做事,要做的事仍然很多,围绕减法确立的核心一定要进行深度的挖掘。

比如猎豹浏览器,我们砍掉了许多传统浏览器的功能,只围绕“快”、“酷”、“安全”三个点。以“酷”这一点为例,光皮肤我们就做了 80 多套,最终选择了一套黑色的皮肤,动画效果做了 20 多套,每个效果都是花了大量精力以求尽善尽美。比如搜索时的跳动效果,我们一个核心成员花费了一个月才做到完美。就像 iOS 滑屏时自然的加速度,这和早期的 Android 完全不同。仅这一点就需要很大的精力,但只有这样才能难以被超越。

就像给一片田扎栅栏,十几个骑兵过来就毁了。而你应该做的是筑足够高的围墙,形成一个“高地”。公司最喜欢做的事就是一字排开、捉对厮杀,排阵地战大公司有的是实力,应对的策略应该是把敌人引到你的“高地”,打歼灭战。所以说,创业者永远不能简单的用加法替代深度,找到核心聚焦点以后,从产品设计、技术投入、品牌定位到宣传推广要全力以赴。

“第一版浏览器前五大功能我们都没做”

ifanr:乔布斯曾经说过,做减法失去的及最终呈现的都同等重要。请问你对“减去”的那些功能,有没有印象比较深刻的?能否举例说明?

傅盛:在第一版中,浏览器前五大功能我们都没干,具体有撤销关闭 Tab、多号登陆、“老板键”、视频独立播放、自动填表、网络拦截。由于专注那三个点,我们就没有精力去做这些。如果要兼顾所有这些功能,可能就是个刚刚及格甚至不及格的功能,那么它就会变成什么都有、但极其平庸的产品。

即便是缺失了像广告拦截这样重要的功能,我们炫酷的界面、人性化的动画依然给用户留下深刻的印象,那么整个品牌就冲出去了。至于其他那些功能,我们慢慢补上就是了。今天,这些功能猎豹都有了,已经趋于成熟。

“黑色皮肤只是表面”

ifanr:这是一个年底盘点的时刻,您能否从用户量角度来评判,“简单设计”的产品美学在过去一年效果如何?

傅盛:我会给猎豹浏览器打一个非常满意的分数。事实上,在当时的环境下做浏览器还是很难的。首先,我们进入浏览器市场已经非常晚,当时除了 Firefox、Chrome,还有百度、淘宝、360、搜狗、遨游、世界之窗等等。另外浏览器并非靠某一功能可以制胜的产品。突破点在哪?后来我们思索了很久,才找到核心功能点——快、酷。

猎豹当天的百度指数是 15 万 。我做产品这么多年,没有一款产品在上线第一天达到这个数字,这一点上我觉得我们还是形成了势能压强。起初我们对这款浏览器的用户量没有任何期望,只是希望慢慢做,结果在内测时非常火爆。

如果没有这样的设计理念,我相信在这样公开的市场是难以有这样的开端。这恰恰是其他厂商没有做的事情。后来包括搜狗、360 浏览器都推出了黑色版的皮肤,但是我想说,并不是简简单单一款皮肤决定产品的成败,而是整个审美体系的作用。

这也可以说是我个人做产品的一丝改变,以前我对设计的确关注的很少,视线几乎都是在功能点上。

专访金山网络 CEO 傅盛(下):商业模式、竞争和创业

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