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公司 2012-12-11 11:03

专访金山网络 CEO 傅盛(下):商业模式、竞争策略和创业寄语

何宗丞 何宗丞 主编
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在对金山网络 CEO 傅盛的专访中,这位在产品开发拥有近 10 年经验的开发者、观察者向我们阐释了他的产品理念——当软件由工程师工具属性变革为大众消费品后,产品的设计就上升至与功能同等重要的地位。他认为只有围绕一个点做减法,进行深度创新,产品才有可能异军突起。

本篇我们总结了傅盛对商业模式的思考、对商业竞争的看法以及对创业团队的建议。

“杀手应用就是快速构筑高地”

ifanr:你觉得移动互联网时代,会不会出现杀手级的应用?

傅盛:目前视野中能看到的只有微信。我觉得所谓杀手级的应用完全取决于用户量。在今天这个市场环境,没有什么思路不可以被模仿的,没有什么功能是不可以被拷贝的。应用之所以杀手取决于它一旦确立方向,便会以迅雷不及掩耳之势构建自己的高地,否则迟一步它就可能被别人杀掉。

微信把腾讯多年的经验、人才全都用上,它对行业究竟产生怎样的变革至今难以估计。微信可能会产生一个新的平台,开发者除了 iOS、Android,还可能为微信做开发。

“安全市场是被教育出来的”

ifanr:我一个运营商朋友曾做过一个实验,他向 100 万手机用户分别推送一款安全软件和音乐软件,结果是安全软件的转化率不到 1%,音乐软件远远高于手机安全软件。这是不是意味着安全软件在移动平台的需求没有那么高?它在推广过程中会面临什么样的障碍?

傅盛:时间问题,我觉得用户的习惯还没有形成。安全市场是怎样形成的?是被一波又一波安全问题教育出来的。我认为至少Android 平台的安全问题在未来两年内会不断凸显出来,用户对安全软件的接受度也会越来越高。如果说移动互联网的规模是 PC 互联网的十倍,这意味着恶意厂商可以赚到十倍的钱。

“过度竞争的时代渠道更加重要”

ifanr:手机安全的布局通常有两种渠道,一种是 App,它甚至可以被预装在手机里,但是在 Root 后可以被卸载掉。另一种则是隐性方式,将 feature 集成于固件中,用户看不到应用图标,却默默运行,比如 MIUI 的网络助手功能。您是如何看待手机安全的显性和隐性之争?   

傅盛:未来手机渠道将是非常重要的一点,在过度竞争的时代,渠道和市场的力量会比以往时代更加强大。在稀缺经济时代,你只要做好一点,用户就会滚滚而来,而今天大家都把大量的资源投入到渠道上去。

至于显性和隐性之渠道之争,我认为手机安全应用未来的趋势肯定是独立应用。预装有没有用?在初期非常有用,但是越往后效果越差。安全的本质是还是品牌,如果用户真的反感的话,即便是隐性存在用户也不接受它。当然,如果用户接受的话,还是出现一个图标更好。我认为隐性还是显性不是本质的东西,本质是用户是否需要独立第三方的安全软件。

我觉得未来移动互联网和 PC 互联网还是会比较相似。智能手机能干什么?至今大家没有一个统一的认识,有人说打电话,有人说上网,但用户对手机的认知会越来越强,就像现在人们对 PC 的统一认识。也就是说认知度提高以后,即便不预装,人们仍然有意识地去下载一个手机安全应用。 所以说,隐性和显性并非决定性渠道,更多取决于用户对它的认知和需求。

“核心价值可以是免费”

ifanr:金山网络从成立之初就推行“Free”的免费战略,您是如何看待互联网产品广告和增值付费两种赢利模式?广告可能是产品的附加值,本质上增值付费是真正围绕产品核心价值的。

傅盛:在中国这个环境中,用户付费的习惯没有形成。什么叫核心价值?核心价值也可以是免费的。免费广告和增值付费都是商业模式,有价值观的公司无论采用哪种商业模式都会坚持用户至上。即便是在产品付费的时代也存在恐吓式营销。同理,我们不认为免费和增值付费有本质的区别,反而认为推行免费模式以后,我们在核心的研发、产品的易用性都好了很多。

付费模式是先付费再使用,产品好不好反正钱已经付了。而免费是用户先用,然后决定是否留下来。我们想要用户留下来就必须把产品做好。

“巨头依然是巨头”

ifanr:应该说,金山网络过去的成功源于桌面市场长期的积淀,但在移动互联网时代,人们常常讲“入口”,由此也引起大佬们在 IM、输入法、通讯录、浏览器等等各个领域的入口之争。对 PC 的依赖是否成为移动互联网的包袱?如何权衡两个端的布局?

傅盛:所有 PC 端应用厂商都会有这种包袱,但是毕竟移动互联网没有完全脱离 PC,所以两者依然有很多共通的东西。第一个是品牌,它有延伸效应,你可以发现在移动互联网的某些领域,巨头依然是巨头。第二个是用户的延伸,开发商可以将 PC 用户转为手机用户。第三个是互联网开发模式也是互通的,比如 PC 开发人员可以转向移动开发。

在互联网时代来临之前,大家既不看好未来,也没有这方面的实力,几个先行者尝试,结果试出一个天堂。到了移动互联网,大家都会觉得很重要。移动互联网因互联网培养了大量人才,万事俱备,所以这场竞争非常激烈,对 PC 的依赖不完全是移动互联网的包袱。

至于我们对待两个端的态度,谈不上布局吧,就是探路,我们会继续坚持安全上网的理念。

“我们和 360 的关系就像《少年派》里人和老虎的关系”

ifanr:今年 8 月 360 做搜索之前,业界对于金山在应对 360 这一举动时的协作作战角色有讨论。当时认为金山应该发挥纵深优势,以腾讯、小米甚至百度为后盾在浏览器和免费杀毒领域挑战 360。那么,你们内部是怎么定义金山的战斗角色的?

傅盛:所有的厂商在市场上都会面对竞争,有人说我们不关心对手,我觉得那是自欺欺人。任何公司都在竞争格局占有一定的位置,怎么样借助这个位置帮助自己是任何公司都想做的事。

我觉得,我们和 360 的关系就像《少年派》里人和老虎的关系。它想吃掉你,但是没有你,它也很难活下去。任何公司都是和竞争对手一起进步,商业不是你死我活。至于说什么公司在什么格局中充当什么角色,我个人认为没有太大意义,阶段性的格局是在不断变化的,一家公司靠这种格局走出来,最终它还会有自己独立的道路。一家公司的使命不是为了协同作战。

那只老虎终究还是会回森林的,你还得继续自己的人生。

“搜索之争是一场持久战”

ifanr:360 做搜索两个月后,德意志银行发布报告称 360 搜索市场份额超过了 10%,你本人也曾经提到这一数字。那么你看待 360 这一动作?外界估计 360 的搜索市场份额可以做到 27%,金山,或者金山所属的阵营有什么应对措施?

傅盛:搜索市场有竞争,其实对于我们是有利的,大家会更重视流量的,会更多地寻求结盟,我们在移动互联网也有流量,但我们没有做搜索的打算。

我觉得 27% 这个份额对 360 是个重大的考验,非常非常困难。10% 是它今天第一个瓶颈,虽然它增长很快,但却是它动用所有资源的结果,它并非用户需求,而是渠道资源。所以它不可能势如破竹地做到 27%。

搜索引擎市场已经是非常成熟,不太可能出现一个特别好的产品,让百度追都追不上,这是忽略了软件的发展规律的。所以说,搜索引擎之争是一场持久战。

“产品经理思考下个版本,创业者思考下个三年”

ifanr:您曾经在经纬做过一年的投资,以四年前投资人的角色,你对移动互联网创业者有什么建议?这半年来大家都在谈经济寒冬、融资寒冬,请问这些创业者应该怎么度过严冬?

傅盛:我不认为移动互联网会有真正意义上的“寒冬”,互联网只是在概念过热的情况下稍有螺旋。钱投出去了大家在观望,但是包括 YY 上市啊,大家对中概股的吸引会慢慢恢复。投资是后端市场带动前端市场,IPO 一火,市场立马就火热了。移动互联网是个大方向,这谁都无法改变。

对于创业者,我建议不要太保守。我 2008 年出来的时候就是一个寒冬,融了一点点钱,我告诉自己这笔钱分三年花。和金山合并的时候,账上还有 80% 的钱,现在想想,太保守可能会丧失发展机遇。

第一,创业者要尽可能的想清楚未来三年怎么走,这是创业者和产品经理最大的不同——产品经理是想好下个版本,而创业者是为公司的未来做考虑,所以想好一个路径图非常重要,包括竞争态势、团队规模、产品规模等等。

为什么创业很难,因为它是一个全面性的工作。很多人出来是因为冲动、激情,然后发现自己一无所知,那么就别太着急,先花时间了解,方向一旦错误掉头可能就要花一年时间,所以不如先花一两个月把事情想清楚,虽然可能到后面发现情况和之前想象的完全不同,但是你一定是高屋建瓴。

第二,做产品时,一定要对产品的阶段了然于心,初创的时候要做减法,专注核心点,一旦发现产品的亮点,坚决投入,千万不要舍不得。只要用户在涨,就可以融到资。

专访金山网络 CEO 傅盛(上):消费品时代设计制胜

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