致 Palm CEO Ed Colligan 的公开信——如何双赢

公司

2009-04-24 08:30

By David Gewirtz | Logout 译,转载请注明 ifanr.com 原文链接。

亲爱的 Ed:

哦,Ed,我们太需要聊一聊了。我知道你们都对将上市的 Pre 感到振奋,也一直希望它能改变一切。过去那几年对你来说太不容易了。现在,你有了一个极具魅力的新产品,它几乎就是业界最受推崇的产品。但它不意味着你要抛弃你的朋友们。

得知你让律师走狗猎杀 TealPoint 后我惊呆了,TealPoint?

你有病吗?

你有比 TealPoint 更忠诚的朋友吗?你看过他们最近的产品吗?
你看到他们出过任何 iPhone 的软件吗?没有。
你看到他们出过任何 Blackberry 的软件吗?没有。
你看到他们出过任何 Google 手机的软件吗?没有。

你看到了什么?继续看,多看看,我等着。是的,你会看到 32 款 Palm OS 程序,从 TealPaint 到 TealPhone 再到 TealOS,喔…TealOS。它让你咬牙切齿,如坐针毡。

毕竟,他们是你最忠实的 Palm 开发者,他们写了这个程序让你们古老过时的 Palm OS 产品看上去和运行 web OS 的最新 Palm Pre 有那么点像。

TealOS 由你们最忠实的开发者中的一家所开发,卖给你们最忠实的顾客,而这些顾客看到 Pre 很兴奋。

我们来看看。非常忠实的开发者,做了一款有趣的小软件赞美你们的新方向,你们现在的用户很喜欢它。然后你怎么做的?在网站上推荐他们?赞美他们?

不,当然没有。你给他们发了一封制止信。你有病吗?

早在我们于 1998 年创办《PalmPower》杂志那会儿,TealPoint 就已经成立了。TealPaint 是我们用来截屏,写你们产品相关文章的主要工具之一。TealPoint 这类独立开发者是 Palm 早年大获成功的主要因素。他们应该也是让你们现有的过时产品仍能产生价值的原因。

我知道,你不想让其他人(这里的其他人是指 Apple 和 Google)也打起克隆 WebOS 的主意。因为大家都知道,Apple iPhone 的前景并不是太好。

你们该做的

保护知识产权(WebOS 的外观)的一个好办法就是去威胁任何试图克隆它的人。如果 TealPoint 为 iPhone 克隆了 WebOS 的话,这么做还有点道理。但他们没有。他们是为 Treo 等 Palm OS 产品做了个 WebOS 皮肤。这些是你们在卖的设备。你可以通过不这么龌龊的方法达到相同的目的。你可以授权 TealPoint 使用 WebOS 的外观(因为他们是你的盟友),而不是威胁他们。这样你就可以得到合法保护,而 TealPoint 也不用受到你们法律团队的压迫。

在生意场上,我们称之为双赢。Palm 需要双赢。

编写软件需要进行大量的工作,而且对小公司来说这是个笔大投入。这些人通过长时间的努力工作为你们的产品编写了一款出色的小软件。强迫他们抛弃全部成果非常龌龊,尤其是在这样一个艰难的经济时期,而且过去几年,当你们也很窘迫的时候,他们不离不弃。

你们曾有数以千计的忠实开发人员。当中很多人都跳去为 iPhone 开发软件。既然 Palm OS 程序没法直接过渡到 Pre 上,剩下的开发人员将要抉择是支持一个未经考验的新环境还是 iPhone。

大家都知道与 Apple 合作很痛苦。你们可以用愉快的合作来和他们区分开来。然而,对付 TealPoint 的行为显示出你们就连对自己最忠实的开发者都没有任何忠诚可言。

从我个人来说,我等不及想看到 ShortCircuit, Sudoku Addict, TealAgent, TealAlias, TealAuto, TealBackup, TealDesktop, TealDiet, TealDoc, TealEcho, TealGlance, TealInfo, TealLaunch, TealLock, TealMagnify, TealMaster, TealMeal, TealMemBrain, TealMover, TealMovie, TealNotes, , TealPaint, TealPhone, TealPrint, TealSafe, TealScan, TealScript, TealTracker, TealTools 和 VersionMaster 被移植到 iPhone 上。

顺带说一下,现在还有时间进行补救。打给 TealPoint,让他们继续卖 TealOS。并在你们的网站上推荐它。这是一个聪明的选择,将会带来忠诚的回报。还会显示出你们意识到了问题。否则的话,你们只是另一个 Apple 模仿者。这很令人心寒。

译注:TealPoint 是 Palm 长期的合作伙伴,也是 07 年那款失败的 Foleo 的首发合作伙伴。

关于作者:David Gewirtz 是 ZATZ Publishing 的主席兼 CEO,ZATZ 杂志主编。ICCA 称他为 “美国最顶尖的电子邮件专家之一”。同时他还担任国际反恐怖和安全专家联合会(IACSP) 计算机恐怖袭击顾问,FBI infragard 项目、美国海军研究所、美国国防工业协会成员。

曾于 98 年在 Palm 公司的授权下创办网络杂志 PalmPower,现更名为 Computing Unplugged

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