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公司 2012-12-12 23:32

Google 搜索再设计:要美观,也要数据支持

长期以来,当我们提到 Google 的时候,不会把它和设计联系起来。Google 提供了可靠、快速的网络服务,但是,当涉及到用户界面的时候,给人的感觉是好像并没有设计师。不过,这种情况正在得到改变。自从 Larry Page 担任 CEO 以来,他推动了公司在设计上的提升,并以统一的设计风格改造了公司的所有产品。

当然,这带来的不只是称赞,比如 Google Reader 的改造引起了许多批评。但无论我们是否赞同 Google 在设计上的具体做法,它的确越来越重视设计,并且做的越来越好。曾经参与 iPad 开发的一位工程师(目前在初创公司)Patrick Gibson 在个人博客上说,“苹果最大的问题是:Google 在设计上提升的速度超过苹果在网络服务上提升的速度”。这句话也被 Daringfireball 的 John Gruber 转载,并说“我同意这是个问题”。

搜索作为 Google 的核心业务,自然也属于再设计的范围之内。这是 Google 搜索首席设计师 Jon Weily 的任务。近日,Fastcompany 网站和他进行了交流,了解到搜索再设计中的一些想法。

在去年的  UX Week 上,Jon Wiley 就曾表达过自己的兴奋之情。他说,当 Larry Page 要求重新设计产品的时候,设计师们都非常兴奋,“我们被放出笼子了。”他开玩笑说,“作为 Google 的设计师,我们已经为此斗争了多年。并非所有在 Google 的设计师都说,哦也,它看起来很漂亮”。

Jon Wiley 讲到他对设计的看法,“当我想到设计,以及创造出色的用户体验时,我通常会从三个方面来思考:可用性、功能性和吸引力。我觉得长期以来 Google 在可用性和功能性方面非常擅长。或许我们在吸引力方面付出的精力少一点。和多年前不同的是,现在来看基本的网页已经不够,需要变得更像是应用程序。这导致我们走上了更重视设计的道路”。

另外,移动设备的发展为设计展现了全新的方向。Jon Wiley 说,在吸引力的要求上,这创造了一个新的层次,他们需要全新的设计思考,“我们开始谈论非常视觉化的设计,比如阴影和渐变,以及光照,这些东西如何为产品创造一种美感。”

随着内部知识图谱的构建,以及外部移动互联网的推动,Google 搜索开始展现出新的形态,它已经不再是提供单纯的网页链接,而是试图变成更友好的知识引擎。这在移动设备上体现的比较明显,新版语音搜索以卡片形式给用户提供问题的答案,而在桌面系统上,搜索页面也在发生着类似改变。这种设计上的渗透,一是因为公司内部的合作,二是因为公司对移动设备的重视。Google Now 是搜索和 Android 团队合作的结果,而在 Google 内部,每个产品团队同时也是移动团队,相同的工程师开发跨平台的相同产品,因此,移动上的创新也会推动桌面上的创新。

当然,对于 Google 来说,数据始终是重要的东西。在设计师们做出新设计之后,Google 会做出许多测试,以了解用户的使用情况。在 2011 产品重设计的时候,搜索团队经常在 Google 的可用性实验室观察人们对设计的反应。Wiley 说,在搜索这一项上面,Google 每次都会进行上百次 A/B 测试。不过,这是否真的能带来最好的方案呢?Fastcompany 问道:如果用户只是不喜欢新设计呢?如果最优越的设计在速度上不会更快呢?如果真正的创新需要学习曲线呢?对此,Wiley 说,“事实证明,这些东西都是我们可以测量的。”

图片来自 Vimeo

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