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公司 2012-12-24 14:47

PC 市场整体下滑,这不全怪 Windows 8

以往,微软推出新版本的 Windows 操作系统几乎都能给消费者带来足够的消费欲望,搭载新版操作系统的 PC 往往销量不错。但 Windows 8 也许是个意外。纽约时报的调查表明,它没能带给消费者足够的换机欲望。在飘摇的 PC 市场中,Windows 8 似乎不是一剂有效的强心剂。

使用重新设计,颠覆式 Metro UI 的 Windows 8 出现在货架上,确实能够吸引顾客驻足体验。但在体验更好,价格更低的移动设备的诱惑下,Windows 8 无法最终让消费者把它们带回家。运行微软 Windows 8 或者 Windows RT 的平板电脑触摸体验很好,但仍不够诱惑。它们无法在感恩节购物季中摆脱苹果和亚马逊的压制。相比之下,后两者的销量简直是在“抢劫”。

宏碁电脑美洲区总裁 Emmanuel Fromont 说,作为全球第四大个人电脑制造商,宏碁的 Windows 8 个人电脑的销售未能达到预期。他同时表示,OEM 厂商不熟悉微软软件的设计理念似乎是让消费者对新机型持谨慎态度的原因。

“这(PC 销量下滑)不是什么剧烈的震动”。 Emmanuel Fromont 说,“这是一个缓慢的过程。”PC 与移动设备的市场目标并不一致,基本不会发生大开大合的变化。

NPD 的调查报告显示成为最明显的证据。报告显示,预装 Windows 操作系统个人电脑的销量,实际上从一年前就开始下滑。报告显示,从今年 10 月下旬 Windows 8 发布直到 12 月初,美国本土商店中 Windows 设备的销量同比下降了 13%。这个统计没有包含微软直营的 Microsoft Store。虽然这段时间内这是唯一能够买到 Surface 平板电脑的商店,但是 Microsoft Store 实在寥寥无几,NPD 认为,这不会对调查结果构成显著的影响。

“我认为人人都盼望一个更好的开始”,NPD 的分析师 Stephen Baker 说,“问题是,与 Windows 7 或者 XP 推出时相比,市场发生了很大的变化。”当年,在 XP 和 Windows 7 的时代,个人计算基本上都以 PC 为中心。但短短数年,智能手机和平板电脑已经反客为主。

分析师同时认为,很多人依然在使用 PC,仅仅因为他们的移动设备需要支持。类似同步或恢复之类的操作并不需要一台崭新的电脑。很多人的 PC 应该淘汰了,但因为作用单一,实际上在继续使用。 投资研究公司斯坦福·伯恩斯坦(Sanford C. Bernstein)的分析师 A. M. Sacconaghi 说, “如果消费者更换个人电脑的周期从四年增加到五年,PC 的总体销量就会减少 20%。长此以往,这会造成巨大的影响。”他预计, 2012 年全球 PC 的出货量将下降 3%。

在微软的规划中,Windows 8 无疑是未来发展的重点。从 Windows 7 到 Windows 8 变化巨大,加入了颠覆式的,更适合触摸的动态磁贴界面。市场上也出现了很多 Windows 平板电脑或者带有触控屏幕的传统 PC。同时,在不具备触摸屏的设备上,Windows 8 也同样适用。但不仅仅消费者,很多 UI 设计师与评论家都批评过这样的颠覆设计带来的割裂与混乱。

作为 OEM 厂商人士,Emmanuel Fromont 认为,问题其实在于触控计算机目前太少。他说,宏碁目前在北美出售的 Windows 8 产品只有 15% 配备触摸屏。而微软的发言人 Mark Martin 则拒绝对此发表评论。他认为对 Windows 8 这样带来巨大变革的产品,通过一个购物季的表现不足够产生什么结论。微软公布的数据称,Windows 8 开卖一个月后就卖出了 4000 万份拷贝,这个数字包含零售拷贝、升级包以及 OEM 厂商预装。其他 OEM 大厂,例如联想、戴尔、惠普、华硕则对新 PC 在购物季的销量不予置评。

然而英特尔(Intel)的发言人 Bill Calder 表示,PC 在这个购物季的的确比预期的慢。但他同时预测,新 Windows 8 设备的销售表现在明年将有所改变。“我们对它的前景非常兴奋。”

从销售商那里得到的反馈要平淡许多。百思买(Best Buy)的发言人  Jeff Haydock 表示,Windows 8 PC 的销售已经“满足了预期”。亚马逊(Amazon)的“100 个最畅销的电子产品”名单显示,感恩节购物季中人们必买的电子设备是​亚马逊的 Kindle Fire HD 和苹果的 iPad。11 月 23 号周五下午时,名单上只有五种计算机产品,包括四种笔记本电脑——两款超过 1000 美元的 Macbook,两款款预装 Windows 的计算机,其中一台还是预装 Windows 7 的老款机型。

但移动设备能够代替许多人原本在 PC 上完成的工作,iPad 代表的平板电脑已经用时间证明这一点。PC 市场固定的消费群,那些对“重度”工作和娱乐有着刚性需求的人群短时间内也不会显著减少。Windows 8 似乎有点生不逢时。微软作出这样的改变实际上正是迫于被“追赶”的压力,颠覆是否值得?期待 Windows 8 之后的表现。

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