小米黎万强：“微博网购不是做电商旗舰店”

“我们希望在新媒体做出一些不一样的尝试。” 在接受我们的专访时，小米副总裁黎万强这样定义了公司近日在微博营销的出发点。

这个月 21 日，小米公司和新浪微博合作掀起了一场 “末日” 购物活动，5 万台小米手机 2 在新浪微博开卖，用户可以在微博上实现从下单到支付的一站式购物。这一场看似普通的商业合作却开创了一种全新消费模式——微博社会化网购。

不看重销售的意义

黎万强认为驱动双方的合作都是 “正向” 的，微博电商是新浪商业化的试水之举，而对于小米而言，这是一种新的尝试。他表示，在微博上卖手机并非是强调一定要卖掉多少部手机，“相对于销售的意义，我们更看重品牌的传播。”

事实上，这次合作营销取得了相当不错的成绩。销售中用户进入活动页面，需要关注小米手机的官方微博，“立即预约” 的同时默认会转发活动微博。这样，用户在购买时就不自觉地参与到营销之中。根据小米手机公布的数据，5 分 14 秒，5 万台小米手机 2 已被抢空。而预约人数达 130 万，转发量达到 233 万，创下新浪微博转发量之最。

“我们无论做产品还是做营销，始终强调做 ‘第一’，比如小米一代我们首发双核，米 2 全球首发 28 纳米四核。而这一次我们开创了微博网购的第一单。”

为什么是小米？黎万强分析称新浪微博一定会从具有引爆性的商品入手，一是品牌效应，二是销售的保证。而在整个电商中，3C 类商品是 “最有戏” 的。“如果想要一个好看的销售数字，产品的单价不能太低。” 最终，新浪微博选择了小米手机，看中的是小米的 “关注度”、“品牌” 以及 “营销方式”。

微博网购：“不要把官微做成天猫旗舰店”

社交平台的商业化是必然趋势，而通过电商变现显然是微博商业化的一条捷径，尽管首次试水反响不错，但这种方式究竟是否适合大规模地普及仍然迷雾重重。除了微博钱包承载力差、支付体系不成熟等短板，社交化体系究竟能否让电商模式落地仍然成疑，不少人认为，引导消费的模式会与微博用户获取信息的本源格格不入。

黎万强觉得未来在微博上做电商 “肯定没问题”，但是另一方面，信息的组合方式一定不能太硬生。因为 “用户使用微博的原始动力是获取信息，所以开店的商家不能违背这种核心主旨。”

“微博网购肯定会与天猫模式不同，前者的流量导入一定会更精准、更含蓄。如果官微都变成天猫旗舰店（微博网购）那就废掉了。” 黎万强以这次小米手机官微营销为例指出，小米更多是通过单条微博置顶导入流量，单条微博同时做了特型展示，他认为这种营销是 “适度的”。

黎万强认为，层级较深的常态购买行为在微博电商化的第一个阶段并不现实，用户需要引导，而类似 “秒杀”、“抢单”、“团购” 等阶段性活动会是个不错的形式。

“未来手机硬件零利润都有可能”

语不惊人死不休，雷军的一句 “站在风口上，猪都能飞” 将小米的成功归于时势。同样，黎万强将小米手机今年能取得的成绩归功于行业的几个利好因素。其一是智能手机的换机潮，特别是 MTK 解决方案让 Android 千元智能机成为可能，越来越多的功能机正在过渡为智能手机。另一个因素在于电商购物模式的成熟，黎万强认为电商发展之初用户对大额商品的信任感不足，用户更多选择购买书籍、衣服等商品。但近两年，用户开始接纳动辄上千的商品的网购行为。“没有这个积累过程，用户不会选择网购手机的。”

然而仅仅两年，中国智能手机市场就火热起来，当硬件、低价的竞争已经趋于白热化，低价高配的发展思路不可能一帆风顺。黎万强认为，智能手机行业终将复制 PC 行业的发展路径，利润率必然持续下滑。但他同时指出，不同于 PC 行业，手机更加便携，它可能衍生出其他赢利方式，包括增值业务。“未来手机硬件零利润都有可能，只要整个生态链能够建立起来。”

至于小米手机未来的发展，黎万强表示小米不会走多机型战略，“小米会死守 1499 和 1999 两个点。”

年度盘点：相信简单

“阿黎，你能不能不花一分广告费把 MIUI 做起来？”

这是 2010 年黎万强带领 MIUI 团队时雷军对他的要求。2011 年 6 月，黎万强接手小米手机营销时，雷军再次提出要求——

能不能不考虑传统电视广告、路牌等方式，只做互联网，把小米手机做到 100 万台？

显然，这个定调对小米一年的发展产生了深远的影响。黎万强认为，在创业发展阶段就应该单点切入，无论是产品还是营销。

“如果去年 6 月一开始我们就四处开花，想做好微博营销，又想做好论坛，砸电视广告、路牌广告……那我们必死无疑。”

” 相信简单。” 黎万强坦承这是他一年来最大的收获。大道至简，但是 “人往往太聪明了，想出无数种方法，却不愿意在一个领域做深度地尝试。” 对于小米，黎万强的理解是就是让用户最大化地满意，让用户最大化地参与，他表示所有的营销都是基于这两点进行的。

这是个年底盘点时刻，黎万强依然用了那句 “碉堡了” 来总结小米公司一年的发展，他认为小米的成功经验其实不在营销，而在口碑效应，而口碑背后的核心是产品和服务。“如果你的产品和服务无法超越用户的期待，你是很难成功的。”

“营销技巧谁都可以学得会。”