海因斯和黑莓的这一年

如果黑莓如抛物线下滑趋势上的一点，那么 BB 10 则像一块接板，能否承接住公司，能否创造又一次上升，又或者被击破，与公司一起坠落。

12 月，加拿大滑铁卢，黑莓总部，《财富》记者 Jessi Hempel 和黑莓 CEO Thorsten Heins 坐在会议桌旁。海因斯身高接近两米，就算坐着，这个德国人也显得高大。海因斯展示给 Hempel 的正是后来发布的黑莓 BB10 手机。

这不是手机那么简单，BB10 的背后，满是黑莓的辛酸史：公司裁员、股东失望、Lazardis 失态……

同一张会议桌上，Hempel 曾采访过 Jim Balsillie 和 Mike Lazaridis，当时公司还处于上升期，2008 年 RIM 股价一度达到 144 美元，2009 年公司在《财富》增长最快的公司榜单中名列前茅。2007 年海因斯加入黑莓，担任手机业务高级副总裁，之后成为 3 名首席运营官之一。

然而一年前海因斯上任 CEO 时，公司却陷入困境，手机销量不佳，而 Playbook 市场反应一般，内部人员海因斯出任 CEO 也引起投资者不满。

在担任 CEO 的当天，海因斯被告知公司正在进行的项目多达 2500 个，而 BB 10 的开发正在进行中。熟知公司人员和架构的他着手精兵简政：削减了 10 亿美元费用，裁员 5000 人，将 10 家制造合作伙伴削减至 3 家。之后，他全力专注 BB 10 的开发。

海因斯通过调研了解到黑莓的用户在社交网络上很活跃，是以任务为导向的多任务用户。因而我们看到 BB 10 添加了 BlackBerry Balance 功能，用户可以切换工作界面和个人界面。2012 年下半年，海因斯拜访了多家企业的首席信息官、科技产品评测者和运营商，决定以首席信息官为目标，他们是黑莓过去最主要的客户。

黑莓的弱点在于营销。海因斯聘请 Verizon 前法律顾问 Steven Zipperstein 为首席法务官，又请来沃达丰前全球商业战略主管 Frank Boulben 担任首席营销官。

BB 10 采用 QNX Software Systems 技术，QNX 开发过的软件可用于汽车、电视等控制系统中。在昨天的发布会上，海因斯也强调：

“BB10 会和你的汽车，你的家庭和你的健康系统链接，这是 BB10 的承诺。安全、可靠、实时的操作系统，关注内容和应用，提供从未有过的用户体验。”

目前，Playbook 已得到 BB 10 支持，黑莓不想放过平板市场。对于未来，海因斯信心满满：“借着 QNX，我们在汽车市场已经很强大。想想它还能为医疗健康和金融服务带来什么？”

如今，RIM 不再，只有黑莓。这是孤注一掷，也是全新的开始。

无论成功与否，BB10 和黑莓注定是一个传奇。

题图来自：财富