去哪儿,路在脚下

公司

2013-02-04 08:35

春节到了,除了与家人团聚,你是不是也计划一场旅行。网络工具的增加,让我们可以轻易地摆脱“赶猪仔”般的跟团旅行,亲自计划路线,预订酒店和车票,轻轻松松来场自由行。

Bloomberg 报道,随着移动端应用的迅速增长,去哪儿今年营收将翻倍,达到约 10 亿元。去哪儿 CEO 庄辰超 1 月底在北京接受采访时表示,今年去哪儿移动设备端订购业务增长将达 20%,而去年这个数字少于 15%。截至去年年底,去哪儿移动应用下载量超过 2500 万次。网站大部分收入来自广告业务。

在屏幕的背后,关于你的争夺战悄然展开,在中国,携程、芒果网、同程网、淘宝旅行、去哪儿……都是驴友们熟知的名字。在桌面时代,能够第一时间抢占眼球的无疑是去哪儿,仅仅是因为人家有骆驼?不,人家有百度。

当在百度搜索机票时,除去广告位,百度认证的机票平台上,放在查询首位的是去哪儿,接着才是携程和同程,之后的第二个链接便是去哪儿网。搜索酒店时,除去广告位,第一个链接便是去哪儿。

2011 年 6 月,百度成为去哪儿第一大机构股东,占股 60%,后者获得百度 3.06 亿美元战略投资。这个 2005 年才成立的旅游网站,成为百度最大的一笔投资。

这为去哪儿带来搜索上的优势。

只是进入移动端时代,网页版的优势不再,用户体验和品牌更为重要。当然,我们没办法通过 iOS 上应用的评分来判断应用的好坏,特别当里面还有不少用户因为“不能订火车票”而给了一星。

过去,这些旅游服务网站依赖于电话订购,如携程的电话订购中心规模就达到 9000 名员工。这必然面临着改变。携程已于一月宣布裁员 500 人。庄辰超就认为:

“如果我们的用户不得不打电话给我们,那么这意味着我们的工作还做得不够好。”

程序员出身的他表示今年去哪儿将聘用上百名软件工程师,以保证用户能够尽可能多地进行线上操作。技术也使得网站的盈利能力增强,在机票订购方面,去哪儿的利润率高达 40%,原因就是技术减少了人力支出。

一次旅行,机票的订购数量要少于酒店,再加上机票订购提前时间越长,价格越优惠,而酒店则没那么受时间影响,可以想象,移动端的酒店订购服务要比机票频繁得多。

去哪儿则希望网站酒店相关业务今年收入能实现占比 40%。就在三天前,去哪儿高端酒店频道上线,收录全国多家五星级以上酒店。在“刚出道”时,携程并不重视去哪儿,而两者定位而有所差别:携程高价位好服务,而去哪儿则是便宜。如今,高端酒店服务的推出,让两者的市场目标越来越接近。

不过,一直叫去哪儿念念不忘的是 IPO。百度的“投资”而非“收购”、60% 而非 100% 占股都是去哪儿对 IPO 的坚持。尽管没有给出具体时间,庄辰超表示,去哪儿迟早会进行 IPO。

 

题图来自:albayan

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我最怀念的,不是那些终将消逝的东西, 而是鸟鸣时的那种宁静。

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