美国人也不知道 “数字钱包” 是啥

公司

2013-02-05 17:40

在科技报道中,我们常常见到移动支付的身影,然而,在实际生活中,它却与我们相隔一段遥远的距离。

comScore 去年 11 月展开调查,从 100 万名美国人中抽样,然后单独提供两份调查文件给 2000 多名美国人,然后收集整理。结果发现,即便移动支付产品最普及的美国,消费者也不大懂得什么叫 “数字钱包”。

comScore 调查了消费者对不同 “数字钱包” 服务的认识程度。其中,PayPal 因为有先发优势,超过 72% 美国人认识 PayPal,成为最能耳熟能详的 “数字钱包”。而排在 PayPal 之下的,是 Google Wallet,有 41% 晓得。至于 Square 这块投向移动支付市场的大石头,只有 8% 的美国人知晓。

其余的移动支付服务名气不响,比如 ISIS,这家由运营商 AT&T、Verizon、Sprint 联合投资创立的基于 NFC 的移动支付服务,其只有 6% 的知道。

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另外,有多少人使用这些 “数字钱包” 服务呢?不出意料,PayPal 依然最受欢迎,有 48% 的美国人不但认识它,也使用它。Google Wallet 名气很大,但使用者数量没有看上去那么高,只有 8% 的人真正使用——不过,也可以说明若更多设备支持 Google Wallet,那么它有可能威胁 PayPal 的地位。

至于 PayPass、Suqare、V.me、ISIS、Lemon Wallet 等常常被报道的移动支付新服务,它们的的实际使用者只占 1% 到 3% 之间。显然,PayPal 在数字支付领域的优势很大,用户从网络支付转移到移动支付,也显得顺利成章。加之 PayPal 经年积累下来,拥有更多商户间的合作关系,PayPal 在移动支付领域的前景,值得期待。

在调查中,comScore 发现,大众对 “数字钱包” 这一概念依然陌生,它很容易被人误解。comScore 要求被调查者复习了一遍移动支付品牌,但只有 45% 可以复述出市面上流行的移动支付服务。

在爱范儿办公室,通过支付宝还账已经是相当流行的行为了——但这可能是小范围的现象,因为我身边仍然存在喜欢在淘宝上购物,但却没有网银,常常要麻烦别人帮忙支付的朋友。不管到哪里,这一群体将成为移动支付的最大阻力。

所以,我很赞同 comScore 在调查中得出的结论,那就是 “数字钱包” 有很广阔的前景,但在教育用户方面,需要再加把劲。

 

题图来自 Wired

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