Tim Cook 称苹果软件硬件服务俱佳,多次强调用户体验

公司

2013-02-13 10:12

苹果现任 CEO Tim Cook 昨晚在高盛的科技互联网大会上接受了一次采访,期间他谈到了苹果公司多方面的内容,包括财务状况、收购策略、产品市场等等。以下为 Tim Cook 的发言摘录:

苹果没有“萧条期心态

苹果并没有一种萧条时期的心态(depression-era mentality)。我们对产品充满信心和野心,不过在财政方面却很保守(conservative financially)。看看我们在投资方面做了什么,去年我们在资本支出(Capital Expense)方面投入了 100 亿美元,包括零售、产品创新、新产品研发、供应链、收购公司等等。我在想一个正在有萧条期心态的公司不会做这种量级的投资。

(感谢读者 Galileo 指出:depression-era mentality 是指苹果不会如大萧条时期死拿现金不放,回应 Greenlight Capital 等迫其发优先股去派现金的动作。)

收购要深思熟虑

我们曾考虑过收购一些大公司。不过它们没能满足我们的要求(pass our test)。我们会继续考虑收购其他的公司,不过所有的收购都是有原则以及经过深思熟虑的,我们没有营收压力。苹果想要做杰出的产品。如果有大公司可以帮到我们,它会引起我们的兴趣。不过我要再次强调,这一切都要深思熟虑。(But again, deliberate, thoughtful, is our mantra.)

软件、硬件、服务

苹果在软件、硬件和服务方面都具备能力。PC 产业的模式如今已经不适用。消费者需要一种优雅的体验,而技术层面的东西应该隐藏起来。这只有通过软件、硬件、服务三者融合才能做到,苹果三者兼有。而且,这些能力不是可以用钱就能买到的,它们是多年的经验结晶。

回应 cheaper iPhone

我们的目标是做出众的产品。当苹果的员工每天来上班的时候,他们脑子里都在想着这件事。不是伟大的产品,我们不会做。有很多其他的公司也在做同样的事情,不只是我们。……我们正在努力让苹果的产品更便宜。我们刚推出 iPod 的时候,价格在 399 美元,今天你可以用 49 美元就买到一个 iPod Shuffle。与其说“我们如何让 iPod 更便宜”,不如说“我们如何做出了一个出色的产品”。虽是不同的概念,但在某种程度上其实是一样的事情。

关于参数战

让我们拿 PC 产业做一个比较,在过去这么多年,这些公司一直在两样东西上竞争:参数和价格。人们总想说,我们有最大的硬盘和最快的处理器。在相机方面,人们又开始谈论像素。事实是,消费者需要惊喜(a-ha)时刻,而这绝不是参数就能带来的。你知道 AX 处理器的速度吗?很可能你不知道。它重要吗?你只想要非凡的体验。

关于平板市场& iPad &产品冲突

平板市场十分广大,这对苹果来说是一次大机会。这是一个展现软件、硬件、服务三者整合能力并且创造绝佳体验的领域……平板电脑吸引着从来没买过 PC 以及买了 PC 但没获得极佳体验的人们。

当我们推出 iPad 的时候,人们开始担心“我的天,你们这是要灭了 Mac”。这种“产品冲突”问题会经常出现。事实上,我们真的不用想太多。就算我们不这样做,其他人也会。

 

题图来自 theweek

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