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公司 2013-2-16 07:00

开心旅游变诈骗,搜索引擎能否炼就“火眼金睛”

陈一斌 陈一斌 社区负责人
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这两天傍晚,都能看到一则不太让人高兴的新闻。据报道,一个 38 人的内地旅行团到香港旅游,原本打算到“购物天堂”里面玩得尽兴,没想到旅行团没有做好安排,一度在巴士上过夜。现在,该旅行团的导游据说已经返回大陆,剩下的行程要让旅客自己安排。

接受采访的一名张姓女游客对着摄影镜头说,“这种感觉就好像从天堂到了地狱。”

现在大陆去香港旅游的模式是这样的,由大陆旅行社一方在大陆当地招徕游客,然后到了香港之后,则交由相对应的香港旅行社来负责安排游客的路线、住宿等。负责这一批游客的旅行社是香港的“世通假期”,他们在安排行程之前,需要向香港旅游业议会提交确认书,提供接待团的行程以及住宿安排。

事件相关的另一方,深圳国旅怀疑有人假冒公司的名义,在网络上架设假网站,以便宜的价钱吸引顾客,安排旅客住宿行程。他们发现,最近几日十几名上门投诉的旅客,其行程“货不对板”。在深圳旅游局的系统上输入团友名单等,也找不到相对应的资料。

通过电视台采访了解到,部分游客的确是通过网络向深圳国旅报名参加香港的旅游。

我们来谈一谈跟互联网相关的方面——这批来自江苏湖北以及其它地方的旅客们,是如何被欺骗的?

架设假网站,这也许是一种新的行骗手法。但饱受骗子忽悠的中国人,对此已经见怪不怪了——此前,有的骗子假冒公安局的电话,直接以涉嫌卷入一起重大刑事犯罪为由,让事主将资金转到某个账户上。

这些骗子为了博取信任,通常会报出一串号码,让事主到网络上查,蹊跷的是,这些号码还真的能在百度上搜到,被标记为“某某派出所的电话号码”。事主常常因为这个网络信息,踏进骗子设好的圈套中。

架设假网站其实跟此前电话诈骗的原理一样,首先拥有一个让人信任的“外观”——可以 Copy 国旅网站的设计,这种“像素级复制”对于国内的网页高手来说并不困难。为了增强可信度,骗子可以花点小钱,请来一两个临时工,办个固定电话,便可开起诈骗作坊。

日常最常见的诈骗方式是“请转账到这个账号 xxxxxxxxxxxxxxx 张xx”。相比之下,电话诈骗,旅游诈骗等等,手法显得相当精细。两者有一共同点,都利用网路上的假资料来欺骗苦主。这些在网络上故意填写虚假资料的骗子固然可恶。然而,无法辨认真伪的网络,助长了骗子的嚣张。

要说一个网站的流量从哪里来,一是直接填写网站网址,二是搜索引擎,三是他人推荐(广告、微博、微信等)。为了提高网站的曝光率,骗子尽可以请一个 SEO 优化高手,尽量推高网站的排名,或者让旅客搜索相关的关键字的时候,直接出现在旅客的面前,吸引他们点击。

在“货比三家”的心理下,假网站被打开的几率很高。

搜索引擎在假信息面前似乎爱莫能助——Google 很早就有了“举报垃圾网站”的制度,然而针对虚假网站,Google 可有分辨能力?PageRank 算法神乎其技,但无法辨别内容的真伪。打开 Google News 就知道了,从十年前到现在,都无法分辨出一条新闻的最初来源。至于国内的百度,其“竞价排名”的商业模式,从根本上就丧失了判断一条信息是否虚假的能力。

不能光责怪互联网对虚假信息的无力抵挡。国内电视机上,吹嘘用 99k 金包起的,或者是镶有钻石的手表、手机等等都见怪不怪了。“霸王”洗发水曾经风靡全中国,家家超市都有专柜,却爆出含有致癌物质二恶烷,弄得成龙大哥灰头土脸。至于假冒国外名牌,在国内大肆买广告的企业那就更多了。“毫无节操”的行业作风,才是构成骗子横行的风气之源。

“信息高速公路”似乎需要设置关卡,让某部分人承担起验证信息真伪的责任。

香港政府对本次事件十分重视,称旅游业是香港当地的“支柱产业”,并指出本次事件已经影响香港旅行业的声誉,督促旅游业议会尽快调查。然而,这件事有愈演愈烈之势——“世通假日”不但否认与本次旅行团有关,而且也认为自己被“冒认”,董事长王永坚拒绝前往旅游业议会面谈。但过后旅游业议会则指出,涉事内地团资料与世通资料相同。

 

题图来自 etnet

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