Sprint进入“战备”状态迎接Pre发售

6月6日，Sprint将以军事级别的战略部署迎接Palm Pre的发售。Pre将是Sprint本年度最重头的产品。随着对Pre追捧日渐达到白热化的程度，同时关于Pre的传言却并不多，Sprint内部人士说，他们正在准备迎接用户的大爆发。

Sprint营销主管David Owens表示，许多员工可能会被临时抽调去维持秩序，同时Palm也会抽出一部分人分派到Sprint遍布全美的100多个门店提供支持，时间可能会持续两个月。

两家公司都建立了“临时指挥办公室”，以迅速解决产品发布时可能出现的问题，特别是技术支持方面的问题。门店主管遇到麻烦时，可以通过实时会议咨询“临时指挥办公室”的专家。

AT&T在发布iPhone的时候也作了类似的准备。去年七月iPhone 3G发布的前几天，AT&T专门增派人员设立了网站发布相关信息并改进用户注册流程。

Sprint认为，一次成功的发售需要具备三个必不可少的条件：丰富的门店经验、强大的销售网络和万无一失的服务套餐。Pre的用户将会得到Sprint销售人员一对一的服务，这是“Ready Now”项目的一部分，这个项目去年秋天开始实施，专为那些希望捧着设置好的手机满意地走出门店的顾客而设计。

用户只需选择“Everything Data”服务，就可以享受不同的套餐。最便宜的套餐包括450分钟时段不限的主叫，每月费用69.99美元。需要语音通话不设上限的用户可以选择每月99美元的套餐，同时还有专门针对家庭和商务的其他套餐。

Sprint表示，他们的价格比Verizon和AT&T的PDA套餐更加优惠。优惠套餐的目的之一，也是对199.99美元的Pre售价的一个平衡，Owens说，“你应该关心两年的合约期内，你的总体花销是不是最合算的，而不只是关心设备的价格。”

当然，充分的准备也不一定能保证成功。IPhone 3G的发售郁闷了很多用户，一次意料之外的技术问题让Apple和AT&T的员工不得不眼看着一些兴冲冲跑来当用户的粉丝空手而回。Palm和Spirnt曾表示可能发售初期会遇到缺货的问题，Pre的粉丝其实已经预料到了。

Sprint目前肩负着Pre发布的重任，而AT&T、Verizon也开始对Pre示好。两家运营商的高层上周说，他们打算在Sprint的独家发行期限明年截止后开始发售Pre。

态度