平板电脑:潜力巨大的移动商务平台

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2013-02-27 12:17

由于平板电脑相比智能手机拥有更大的屏幕,更好的展示效果,许多用户喜欢在平板上购物搜索,也倾向于在平板上完成支付。平板能给移动商务带来多大机会?就此,BI Intelligence 针对美国市场进行了一些分析,可以为国内借鉴。

BI Intelligence 列出了下面 5 种现象和趋势:

  • 移动商务市场很大且在持续增长:29% 的美国智能手机用户已经用过手机支付。美国银行预测,2015 年欧美的移动支付(包括智能手机和平板)总量将达到 671 亿美元。

  • 平板拥有大量购物前搜索:comScore 的数据显示,超过一半的平板用户使用平板来对比产品、价格以及商品信息,近五分之一的用户几乎每天都这样做。
  • 平板完成支付:2011 年在线商店的平板用户翻了两倍。相比智能手机,平板给在线商店带来更多流量,其中7%的流量指向了电子商务网站(智能手机为 5%)。
  • 平板用户开销更大:2011 年,平板用户平均单笔支付额比智能手机多出 50%,出人意料的是,比 PC 用户还多 20%。
  • 平板市场潜力仍然很大:随着更多低价,种类不同的平板推出,新兴市场的拓展,平板的出货量会持续增长。IDC 预测,平板电脑在 2016 年的销量将达到 2.82 亿台,刺激新的商业机遇。

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图为智能手机、平板电脑、PC 单笔交易金额对比

可以看到,平板作为移动商务载体,其威力比智能手机大了不少。在单笔支付金额这块,也是遥遥领先,甚至超越了 PC,这是一项令人惊喜的数据。当然,平板的这种趋势也适用于中国,因为中国的电子商务以及平板规模足够庞大。

据波斯顿咨询公司预测,2015 年,中国电子商务规模将是目前三倍,达到 2.3 万亿人民币。RedTech 预测,越来越多中国消费者将通过网络购物,电子商务将占到全国零售额的 5.3%,高于美国的 4.9%。中国人比美国人更热衷在线购物。

同时,中国的平板市场足够大。NPD 的数据显示,2012 年的出货量达到了 6500 万台,占据全球 27% 的市场份额,成为仅次于北美的第二大平板市场,平板在中国拥有足够多的存量。

拥有如此大的市场规模和绝佳的载体,中国移动商务在平板上将有巨大潜力可挖。中国人喜欢“宅”,催生了大量电子商务网站,随着这个力量迁移到移动平台上,大屏的平板成了购物的最佳载体。不过移动购物并没有那么简单,牵扯到 APP、支付以及 SoLoMo。面对巨大的蛋糕,中国市场仍有一些问题需要解决。

首先是支付。当前的一大困难在于没有统一的移动支付解决方案,得通过网银或者支付宝等工具进行,操作比较繁琐,增加了使用成本。

其次是如何与 SoLoMo 结合。如今携带平板旅游或者出差,成为很多人的选择,使用平板登陆社交网络的用户也不在少数。挖掘用户数据,基于出行需求做购物推广,可以提高成功率。

最后则是产品本身。平板用户界面和手机、PC 都不一样,充分利用大屏优势,以及高清屏的普及,好的展示效果是成功的第一步。

总之,平板将在未来移动商务中扮演重要角色,这种重要性将随着产品的进化进一步凸显。而且不止是移动商务,平板还能承载更多的应用入口,包括视频、社交、游戏、网页浏览都能获得比智能手机更好的用户体验。不夸张的说,今后平板上衍生的价值,一点不比智能手机低。

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