是好还是坏?黑莓重心往服务与软件迁移

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2013-05-15 01:33

BlackBerry Live 发布会刚刚结束,这是自黑莓 10 发布、Q4 财报后的又一次重要事件。没有外界期待的黑莓 10 具体销量数字,没有太多产品方面的亮点,反而是请来了很多合作伙伴和明星站台。大企业有宾利、奔驰和 IBM,明星有歌手 Alicia Keys 和赛车手 Lewis Hamilton,虽然整场发布会持续了 2 小时,但手机仅仅讲了 20 分钟。

忽略外界最关心的销量数字,把重点花在企业市场、营销和品牌上面,给我最大的感觉就是要么对黑莓 10 很有信心,可以放开手脚搞消费市场以外的工作;要么黑莓 10 销量很差,需要加强营销,同时提升企业市场以求收入转移。

此前在 Q4 财报上,黑莓扭亏为盈,靠的不是产品销量有多好,而是内部人员精简、供应链的管理。当时宣布的黑莓 10 一个月销量为 100 万台,开局不错。后续有人下 100 万台的大单子,使得外界对它当前的销量颇为期待。但当前销量到底如何没有一个明确的数字,黑莓是否重新获得消费者亲睐还是一个谜。

对于真实情况,我持悲观态度。按照企业行事的规律,秘而不发的销量往往代表着数字不那么漂亮(比如微软 Surface)。再者,当前移动系统格局已经基本稳定,后来的系统很难创造机会。诺基亚刚刚发布了 Lumia 925,在过去几年诺基亚非常努力,但仍然在苦苦挣扎。

另一方面,黑莓设备在企业市场逐渐被抛弃。三星最近加大对企业和政府市场的投入获得明显成效,排挤了黑莓的传统市场。

在这种大背景下,黑莓正在经历一个微妙的转变,那就是除设备外,加大企业服务、软件市场的投入。这次发布会,QNX、BES、BBM 反而成为主角。

BES黑莓发布 BES 10.1(图片来自 TheVerge)

黑莓正在加大对企业设备管理的投入,这次发布会上推出了 BES 10.1,并宣称所有的旧系统可免费升级。BES 对于企业很有用,可以管理信息安全(随着 BYOD 的流行,其需求日益重要)。并且它同时支持黑莓、iOS、Android 三个系统。

凭借黑莓在企业市场良好的形象,再加上低价以及免费升级策略,BES 获得市场青睐应该比较容易。据巴伦周刊报道,BES 吸引了不少企业入驻,包括华尔街著名的世达律师事务所、20 世纪福克斯,另外还有 4600 家公司在考虑使用这个服务系统。

Gartner 的数据称,跨平台的设备管理市场容量去年为 7.9 亿美元,今年有望达到 13 亿美元,并呈高速增长态势。再加上 QNX 在汽车领域的应用,根据巴伦周刊的预计,移动设备网络服务业务可能会占到黑莓今年 1/3 的营业额。

另外,发布会最大的惊喜莫过于 BBM 支持跨平台。官方宣称 BBM 用户达到了 6000 万,每天处理 100 亿条消息,一旦放到份额大得多的 iOS 与 Android 平台,BBM 的用户数过亿不是问题。那么 BBM 就是另一个 WhatsApp、Kakao。与其说这是简单的获取用户数量,不如说是黑莓一脚跨进了移动互联网通讯工具市场。

这意味着,黑莓这个传统设备商开始加重软件市场,直面软件公司的竞争。这和以往只专注于设备和服务不同,新的 BBM 必须具备移动互联网的特性,黑莓必须做出改变。

这种变化对于黑莓是前所未有的。当设备的竞争力越来越弱的时候,企业服务与软件成为另一个方向,这种微妙的变化,是本次发布会透露出最强烈的信号。也可能是一个新故事的开端。

 

题图来自 cnet

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