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公司 2013-9-25 19:57

低调的发布会,熊熊的野心

王超文 王超文
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亚马逊总是很特立独行。

瘾科技编辑回忆,新品发布现场也就 4、5 个人,在一个房间里摆着桌子和凳子。亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)就这样向大家介绍了一年一度的重磅新品。当然,他也没忘分享自己做事的理论,那些很多人都耳熟能详的套路:一是溢价的产品用非溢价的价格销售;二是在用户使用设备的时候赚钱,而不是购买的时候。

他展示了一个维恩图,左边圆指的是感动客户,右边圆是深度整合业务,他觉得两个圆的交集处最难搞定,但同时也是最酷的事情。你能看到,尽管是个商人,但眉宇之间,对自己所做的事能改变如此之多的人而倍感自豪。

没有大舞台,没有音箱,亚马逊就这样发布了 Kindle Fire HDX

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更全面的产品线

亚马逊总共发布了 3 款产品,分别是 7 英寸的 Kindle Fire HDX 7 和 8.9 英寸的 Kindle Fire HDX 8.9,两款产品都是采用了高通骁龙 800 处理器,运行速度翻了 3 倍,2GB 内存。Kindle Fire HDX 7 采用的是 1080p 的显示屏,Kindle Fire HDX 8.9 采用的是 2560 × 1600 的显示屏,在显示效果上进行了很大的改进。

第三款则是重新设计外观的 Kindle Fire HD 7,配置没有改变,只不过价格降到了 139 美元。这样一来,三款平板覆盖的价格就是 139 美元、229 美元以及 379 美元,在价位上覆盖更多用户。

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配置的大幅提升以及更多的价位选择,使得 Kindle Fire 的产品线变得更加全面,迎合了更多的用户需求。

低调的发布会

严格意义上说,介绍 Kindle Fire HDX 不算是正经的发布会,记者们在亚马逊总部参观了工厂,逗留了两天,听贝索斯讲述产品和对经营的思考。

这可能源于亚马逊的自信,这是 Kindle Fire 的第三个年头,品牌和产品线已经十分成熟,用户认可度很高,产品经营模式正照着贝索斯预设的路线平稳的前进着。这种自信使得贝索斯可以以一种面对面交流的方式来介绍新品。

Kindle Fire 自发布以来,销量与市场份额一度屈居 iPad 之下,位列第二,不过近段时间被对手超越。正是由于 Kindle Fire 采取的价格屠夫策略,使得平板价格迅速跌落,推动大量低价 Android 平板诞生,如今 Android 平板的市场份额已经大大超过了 iPad。

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令贝索斯自豪的是,Kindle Fire 被大量用户认可,无论是家庭中小孩,还是企业。且 Kindle Fire 的使用频率非常高,他引用了第三方的数据说明这一点。

贝索斯着重向媒体们展示了 Mayday 功能,这是一个前所未见的功能,它允许用户在 15 秒内直接与客服面对面沟通,解决使用的问题,且这是 365 天 7 × 24 小时服务,他觉得这个功能只有亚马逊能做到。

贝索斯不时的发出夸张的笑声,由于是在不大的房间内,The Verge 的 Joshua Topolsky 用可怕、穿透力来形容他的笑声。 瘾科技的编辑一度认为,贝索斯很像一个充满激情的高中老师在教课。

为什么如此重视 Kindle

从 2007 年第一代 Kindle 到现在,Kindle 在亚马逊内部的地位越来越重要,贝索斯一直亲力亲为。被问到为何如此重视 Kindle 产品线,贝索斯认为这是源于他喜欢变化快的行业,而且他很擅长业务整合。

音乐、视频、电影、电子书、应用商店、在线商店,亚马逊一整套的服务都在 Kindle 上得以呈现,这是亚马逊通过终端来推销服务的关键一环。而纵观整个行业,利用硬件来推销软件与服务正在成为共识。最明显的好处,苹果发布 iOS 7 仅三天,升级的用户就占到了一半,随之与 iOS 7 配套的服务也很快能展开,Google、微软也正在遵循这个道路。

有了终端,就连贝索斯最近收购的华盛顿邮报也有了更好的落脚点。他认为平板是报纸的未来,拥有着巨大的机遇,未来肯定会合作。但他以个人投资为由,拒绝透露更详细的合作方案。

终端模式使得长期价值得以延展,有一次贝索斯去佛罗里达,看到很多人用旧款的 Kindle,他丝毫不为此苦恼,因为用户在用他的硬件,就会消费内容,亚马逊的目标不是一锤子买卖。

不过,整个市场依旧是竞争残酷的,且玩家很多,IDC 不久前发布的平板电脑二季度市场份额报告显示,Kindle Fire 已经跌出前五名之外,三星、华硕、联想纷纷赶超亚马逊。

贝索斯把这个归结于竞争的周期,因为亚马逊的新品仅在年底假期前发布,在经过了大半年的新品枯竭期后,接下来日子才是展现亚马逊实力的时候。另外他觉得,现在还处在竞争的早期。

“如果(平板市场)是一场赛马,我们甚至还没到第一个拐弯口,这是一个大市场,可以容纳很多玩家,”

无疑,这个市场选手太多,鱼龙混杂,但最会做生意的那个是亚马逊。

 

题图来自 Geekwire,文中图片来自 TimeNBCThe Verge

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