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公司 2013-9-29 02:21

联想回应为何取消“四叶草”设计

黄龙中 黄龙中
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在联想发布 VIBE X 之后,联想高级副总裁、Lenovo 业务总裁刘军,联想副总裁、MIDH 业务总经理冯幸,联想副总裁、联想移动终端事业部总经理陈文晖接受采访。

在采访中,爱范儿提了多个我们关注的问题,得到比较翔实的回答,特处理为 QA 形式。包括 K900 的销量,如何面对红米竞争,如何战胜三星,联想的渠道策略,手机业务的盈利情况和联想智能电视业务。刘军也在回答媒体采访中正面回应 VIBE、S、A 品牌结构的调整和用 VIBE ROM 取代四叶草的背景。

ifanr:今天讲到 VIBE X 要往高端走,首先会想到的是 K900。联想能不能往高端走,能不能成功,外界可能会以 K900 的销量来做参考。那么能否介绍一下这款手机的销量?

冯幸:K900 是我们布局高端的一个开始,还不能说以 K900 的表现来判断我们进军中高端的信心和进展。K900 的销售在正常进展中,但它确实没有大火,与我们的期望有差距

ifanr:我看到 VIBE X 的配置是不算高的,MTK MT6589T 处理器,1GB 内存,2000 毫安电池,跟红米一样的(后经确认 VIBE X 内存为 2GB,是红米两倍),你们的屏幕会好一点。但红米的价格是 799 元,这个价格是很凶残的。那么你们如何来巩固已经在 1000-2000 元奠定的地位,免受红米这类产品的冲击?

刘军:现在的智能手机和两年前的市场相比发生了很大的变化。两年前大家知道硬件配置是智能手机重要档次的标志,但是今天这个情况发生了很大的变化。两年前大家知道智能手机是单核、3.5 寸屏、频率最开始不到 1 个 G。但是随着两年一路革命下来,现在智能手机已经上升到四核、五寸屏以上。我个人观点是,高端产品和低端产品的差别不是主要在硬件平台上的差别,因为硬件平台其实都已经够了,更多是在用户体验和设计,你的材料、你的做工这上面的差距。

简单讲,假设我们完全用硬件比的话,我觉得 iPhone 很难卖了,因为很多是双核的产品,这个就很难去做比较。我想我们的 VIBE X 产品有非常非常优质的特性,跟低端的产品是有非常大的差异。

lenovo SVP LiuJun2

(联想高级副总裁、Lenovo 总裁刘军,原为联想 MIDH 负责人;目前联想 MIDH 业务由冯幸负责。)

ifanr:今年 1 月随行在 CES 采访,陈旭东说到将来会把卖 PC 的门店来卖手机;今年 5 月也提到两年内要超越三星。我们知道三星的两个法宝是产品更新速度和丰富渠道。那么联想的信心来自哪里?

刘军:联想的优势第一是是创新。当时我组建 MIDH 的时候,在两个主流厂商做了巨大的流程重组,一个业务主流程是所谓的产品开发管理的流程,这是为什么过去两年联想手机能够一路领先,第一个推出双核、第一个推出四核、第一个推出 4 寸、4.5 寸屏、5 寸屏等等。这一路领先是因为我们有自信,作为 PC 过来的公司,在产品的更新换代上一定不会慢于三星这样的竞争对手。这是产品开发流程。

第二个流程,我们重新写了供应链管理的流程,就是所谓的生产计划供应链的流程,使得我们产品快速上市、快速交到用户手中,这是我们另外一个特点。

第三个特点,我觉得也是越来越重要的特点,就是用户体验的差异。联想从最开始就在软件和云端服务上做了很大的投资,今天的 PPT 里面陈宇讲的非常好,现在越来越多的数以亿计、数以几千万的用户,在用我们的乐商店、乐安全、乐同步、茄子快传等等的应用。事实上我们在后台有充分的信心看到我们的产品是被用户所接受,而且在日常使用,每天超过 2000 万的 App 下载量。这个数字每次跟大家见面的时候说的都不一样,因为这是一个指数的增长。在这一点上我们会把它做成巨大的差异,就是用户体验是要大大强过竞争对手,是希望把它做成我们的第三个差异。

陈文晖:我这边从产品设计的角度支撑一下刘总的观点。刚才你提到平台的选择性,我想以前我们在做 PC 的时候,大家都比较看重的是“内裤外穿”。但是在手机上,包括你们在座的各位在用手机的时候,你有多少时间去想这里面的平台到底是谁的,我想估计也没有太多时间去想。

我举个例子,2011 年我们在做平台的时候,运营商给了我们很多质疑,说我们用山寨机的平台。实际上我们去选择平台不是从这个角度去考虑,我们从它的质量、性能,从整个上游厂商长期地去考量、去选择。事实证明平台取得了巨大的成功,产品没有质量问题,产品没有性能问题,跟这是紧密相关的。这个事情最终的受惠者是谁?是用户。在座的各位都知道因为新加入的像 MTK,我希望越来越多的这种厂商加入,能够让最终的优惠、实惠给到客户。

关于渠道策略,刘军还在另一个媒体提问详细回答:

刘军:渠道上我补充一下,如果把渠道分两类,一类是运营商渠道,这一类我们跟三星比没有劣势。现在运营商我们是中国移动的第一名,中国联通的第一名,综合起来得过第一,也得过第二,现在两家非常近,这上面我想没有劣势。

我们也觉得开放店面(前门店是第一家品牌形象店)也有它的优势,就是看到了未来几年渠道的融合会是一个大趋势。我指的渠道融合是指 PC 渠道、智能手机渠道的融合,这是一个大的趋势。其实今天联想已经宣布了全面向 PC+ 转型,包括了所有 PC 渠道快马加鞭向智能互联渠道的转型,这个正在转型的过程中。我们在中国有数以几万计的 PC 专卖店,会向这方面转型,我们会通过两到三年转型。这个转型一旦完成,我相信我们渠道的力量将是巨大的。(刘军还在回答该问题时提到联想全球可管理的销售店面是 30000 个,低于三星的 65000 个。)

ifanr:我之前看到今年 1 月底讲 2013 财年第三财季联想手机赢利了。我想确认一下到底是联想手机赢利了还是 MIDH 赢利了?

冯幸:是手机领域。

ifanr:MIDH 已经赢利了吗?

刘军:抱歉这个不能回答。

ifanr:联想的 PC 销量已经是全球第一了,会不会有种高处不胜寒的感觉?下一步会怎么走?因为现在智能设备也很火嘛。第二个问题,去年你在 MIDH 亲自启动了智能电视的销售,但今年 9 月市场才火起来,会不会让人感觉你们“起了大早赶了个晚集”?

刘军:先说智能电视,智能电视确实觉得今年的市场明显就起来了,我觉得所有在这个市场开始热起的时候已经准备好的厂商不算“赶了晚集”,我想我们是在非常合适的关口上,很看好智能电视在未来随着市场的高速增长。

PC 市场的确联想现在非常强势,尽管是新科状元,才一个季度拿了第一,但我们还是挺有信心的,后面应该都能保持这个位子。PC 整个市场还是有一定的挑战,因为 PC 市场还是比预期下降更快,希望更快回暖,我们更担心的是整个市场的情况。而且我很同意这个观点,未来更多的大家看的是 PC+ 的市场,或者叫 SCD(Smart Connected Device, 智能互联终端),现在越来越多的咨询机构把这个看成新的类别在做,现在我们这个是第三名的位置,是挑战者的位置,所以丝毫没有高处不胜寒,我们想到高处感受寒冷的滋味。

 

关于 VIBE、S、A 的品牌架构,对以往 KPSA 品牌的替代作用,刘军也提到将来 K、P 系列慢慢会归类到 VIBE 子品牌下:

我给大家总结的一页里面没有提到 K,事实上我总结的这一页是我们未来的方向,比如现在还有 P 系列。未来会主要统一到这三大系列(VIBE、S、A)里面去。首先 K 系列明确是我们的高端产品线,同时会继续去卖。大家看到它跟 X 有点互补。我们统计 95% 是男的买 K 系列,它很适合男性。这个 VIBE X 我觉得男女应该都喜欢,女孩子应该也喜欢。我们会继续 K 系列,但是未来长期从品牌来讲,我们会高端的系列逐渐统一到 VIBE 上,这是我们的一个方向。

关于联想终于用方形图标 VIBE ROM 替代以前的四叶草设计,刘军也作了正面回答:

UI 上面要把握一个度,首先当然要继承,但是又不能完全死抱着过去不放。所以今天讲的 UI 里面是圆的还是方的图标有了变化。我们排版的时候主形象是方的,用户习惯圆的在另外一版可以很简单调出来。

调整的原因有两点,第一是问团队这是不是一个趋势。因为我觉得这是一个开放的世界,我们要去不断的吸纳新的用户,新的用户如果已经习惯了方的图标的话,我们不能因为不喜欢圆的就不买我们的了。如果一个标准已经成为一个工业趋势的话,我们一定要去适应这样的标准,而不是说一定要特立独行。

第二个原因是合理性,因为现在方图标有时候一个图标里面放几个小图标,这种情况下方的比圆的显示要清晰一些。以前我们定圆图标的时候还没有一个图标里面放子目录的模式。新模式出来以后一定要适应新的模式,我们希望在这两个之间找到平衡,既要最大限度去坚持传统,同时要顺应,因为这是一个快速变化的新兴市场,要去快速顺应,同时在这两者之间寻找一个平衡。

 

下图为联想昨天开业的前门旗舰店,毗邻三星(左边紧邻三星):

lenovo first flagship store qianmen store vs samsung

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