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公司 2013-10-12 01:43

Fab 流量暴跌,闪购路向何方?

郝扬 郝扬 爱范儿编辑
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闪购即限时抢购,通常商家会给出极富吸引力的折扣来吸引消费者,并在短时间内下架商品停止销售,以制造紧迫感促使消费者加速购买决策。这种模式的好处在于可以提高用户的购买效率同时减轻商家库存压力。

实际上许多电商网站已经涉足闪购,常用的手法是拿出一些产品进行限时限量促销。此外,市场上还有一些专门的闪购网站,创意产品电商 Fab 便是其中名声大噪的一家公司。

Fab 一度发展势头迅猛,至今年 6 月完成 D 轮融资时,该公司估值已高达 10 亿美元。CEO Goldberg 豪言公司会成为下一个价值 100 亿美元的电商巨头。然而 Fab 在过去两个月里裁掉了 37% 的员工,更糟糕的是,Hitwise 的最新数据显示,Fab 网站的流量在过去一年里暴跌了 75%。

2012 年 9 月 Fab.com 的访客数为 420 万,而今年 9 月,这一数字已变成 105 万。

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下图揭示了 Fab 部分竞争对手的流量状况。今年 9 月份,Gilt.com 流量同比增加,虽然 Hautelook、Ideeli 和 RueLaLa 流量均出现同比下滑,但 Fab.com 的流量跌幅最大,目前访客数已处于上述四家竞争对手之下。

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Fab 流量下跌的部分原因可能在于营销费用的缩减。该公司去年营销费用为 4000 万美元,占当年营收的 35%,而今年的营销费用预算被砍至 3000 万美元以下。

不过,Fab 发言人 Deborah Roth 认为流量下降并不意味着公司前景暗淡,“在电商行业,尤其是 Fab,真正起作用的是访客质量而非数量。我们对网站的访客质量非常满意,他们不但会消费,而且会多次购买。”

其实闪购界近来也不是没有亮点。母婴商品闪购网站 Zulily 今年 9 月访客数已高达 1690 万,相较于去年同期的 1160 万增加了 530 万访客数。这家成立于 2009 年的公司近日提交了 IPO 文件,拟筹资 1 亿美元,估值有望接近 20 亿美元。

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今年上半年 Zulily 营收同比大增 114% 至 2.72 亿美元,实现盈利 230 万美元,而该公司去年还亏损了 1030 万美元。

Zulily 的飞速发展并非偶然。根据腾讯科技报道,Zulily 每天会给用户发送邮件,展示多种限时产品供用户选择。这些产品的照片都是由摄影师专门拍摄,以便带给用户视觉愉悦感。

许多母婴品牌背后都有不同小孩的成长故事,Zulily 会将这些感性材料传递给消费者,让原本生硬的产品添加更多人性的元素,拉近消费者距离。而在提高用户忠诚度上该公司也有一手——让用户的孩子作为模特免费拍摄商品宣传照,作为回报,这些照片会留在网站上,其存放时间通过点击量来决定。

Zulily 在商品品牌的选择上颇费心思,它会瞄准那些名不见经传的品牌,说服它们打折,同时帮助他们传播并完成风格定位,外加这些小品牌别致的款式,因而能受到固定客户的喜爱,其订货量比大品牌多达数十倍。此外,Zulily 对这些小品牌不进行库存储备,将此类产品的库存风险完全转嫁。

在 Fab、Hautelook、Ideeli 等网站流量下跌之时,Zulily 却获得了“逆势”增长,虽然这些公司各自的目标市场并不完全重合,但 Zulily 的诸多策略依然能给闪购行业带来启发。

 

题图来自:interiordesign

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