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公司 2013-10-13 12:41

Google 员工会遭遇的内部规定

很多互联网服务,比如邮件、网盘、社交网络等等,你都可以轻易找到一个“Google 版本”,而且绝大部分可以免费使用。Google 希望全世界的用户都进入自己的生态圈里,并完全信任这个围绕 Google 帐号的全方位云服务。

对外是如此,那么,对内呢?Google 员工们是否用着一样的工具和服务?Google 内部是否允许使用其他公司的产品?

AllThingsD 采访了 Google 首席信息官 Ben Fried、部分 Google 员工,了解到 Googler 们的工作方法、内部规定和部分 Google 内部使用但从未公开的工具。

按照 ATD 的说法,Google 员工有点像生活在一个由 Google 产品包围起来的“茧”(cocoon)里。他们大部分人都用着 Android 手机和平板电脑,有近乎完美的 Wi-Fi 和移动数据服务,但在尝试其他公司的生产力工具方面,灵活性却非常有限。

这对 Google 员工来说,既是一种特权(previleged existence),但也使得他们无法近距离地感受用户,以及其他令人兴奋的新产品。当然,对 Google 来说,这样做有很好的“理由”——

Google 规模庞大,有大量关于自身运营和策略的敏感和机密信息,还有 500 多万企业级客户的信息。Google 不能草率处理这些安全问题,自然也不能让自己的员工去冒险。做出适合企业使用的应用(服务)花费了时间和精力,必须要有人看管着才行。

除了安全方面的考虑,Ben Fried 还说到另一个原因:

最重要的是,我们将其视为一种“提升”(empowerment),而不是设定标准,或是限制,或是强制规定…… 我们是在帮助人们更好地完成工作。“提升”意味着让人们找到最佳工作方法。

之后他谈到了一些实际例子。关于 Google 员工不允许使用 Dropbox,Fried 解释说如果允许公司用户使用 Dropbox,那就意味着公司数据会存放在别人的数据中心那里。

除了软件层面,Google 在员工的设备使用方面也有一些规定。

  • 2010 年初遭受黑客攻击后,Google 内部没有禁止使用 Windows,但规定要使用 Windows 设备必须通过申请。
  • Google 内部会使用各种平台的电脑,包括 Windows、Mac、Linux 和 Chromebook,Fried 说平台的多样性能降低风险。
  • Google 一般会给员工派发 Android 手机和平板电脑,但员工也可以选择自己使用其他手机(比如 iPhone),话费可报销。
  • Google 不允许员工携带自己的笔记本电脑,但可以带 Chromebook。这是为了安全性考虑。

在采访 Google 员工的时候,ATD 了解到有人会抱怨 Google 总是宁愿自己做一个替代品,也不愿使用其他公司的产品,也有人说 Google 最棒的地方是那些没有商业化的内部产品,比如 Moma、Trips(可以买到低价机票)等等。

值得一提的是 Google 最近的一个技术项目,内部称之为 Beyond Corp。这项技术会将公司内部网络当作危险的因特网(as risky as the big, bad Internet)一样对待,从而提高公司的安全性。此前有分析师将其称之为“零信任网络”,在这个网络中的所有流量都会被仔细检查。

这个项目可以说是 Ben Fried 管理理念的完美示例:只要控制了网络,员工们使用什么设备,在哪里工作,其实已经不重要。不过据爱范儿所知, Beyond Corp 这个项目把 Google 员工折腾得非常痛苦,因为他们失去了 Google 内网本来所享有的特权。

你所在的公司又有些怎样的规定呢?

 

题图来自 flickr

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