零售巨头部署人脸识别广告,有一点争议

公司

2013-11-05 10:29

假如你是一名 50 岁左右的女性,某天你在英国 Tesco(乐购)柜位结账时旁边的屏幕在播放一条护肤品短片,可能你会觉得是巧合,也可能不是。

这条广告片,很可能是为你而放的。

没错,这块屏幕在经过对你的脸部扫描,辨识出你的头发长短、面部特征,从而得知你的年龄和性别。根据目前你的年纪,广告商认为他们最新推出的皮肤保养品对你最有吸引力。

全球第三大零售巨头 Tesco 宣布,准备在英国 450 间加油站便利店的广告荧屏上加入一项叫 OptimEyes 的人脸识别技术。Tesco 预计这种新部署的广告屏幕,每周将会在 500 万人次面前展示。

与这家零售巨头合作的,是老牌广告屏幕厂商 Amscreen。其 CEO Simon Suger 甚至称之为 现实版《少数派报告》,摄像头能自动判断出人的特征,从而判断出最佳的广告投放。

零售广告目前走的多是预判策略,多数会因应顾客群、地点、时间来选择播放不同的广告。如在早高峰时段便利店认为播放红牛广告效果最好,不过如果这时 OptimEyes 感知到排队队伍中有女顾客,屏幕即可切换至女性杂志广告。

不过,在对个人隐私十分看重的英国自然会有人问一句 “Why?”

据 BBC 报道,英国一些为隐私维权人士仍表示 Tesco 需要让所有顾客知道他们在部署这种技术。他们认为,只有在顾客同意的情况下,零售商才有资格这么做。面对侵犯私隐的质疑,Tesco 表示 OptiEyes 不会储存任何视频与图像数据,因此也不会建立人脸识别数据库,系统只会识别用户的性别,年龄识别也只会从固定老、中、青 三个类别。

不过也有人对此不以为然,如 GigaOM 作者 David Meyer 认为,全英国 600 万部监控摄像头,斯诺登告诉我们监视已无处不在,加上现在每个人手上的手机基本已代表隐私投降,区区多一个超市的渣画质摄像头,我们的神经何需如此紧绷?

为了让民众接受这种新技术,Tesco 的公关也费尽心思,一位发言人不惜表示“我们用的并非最新的技术”,言下之意是 OptimEyes 没有人们想象得那么能干,仅仅是 Tesco 用作创收的手段罢了。

最后, BBC 这篇报道后面的留言区也非常有趣,在近 900 条留言中,有网友埋怨科技已冲击了道德底线,并表示如果一件商品需要动用如此 low 的推销手段,那买不买也罢。有人庆幸从来不到 Tesco 购物,不过他认为其他同行很快也会跟进……有人干脆表示,如果 Tesco 能少点兼职员工,柜位也不再那么多空缺,让顾客排起长队,那么谁会看广告牌啊!?

后评论

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中