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公司 2013-12-26 01:40

MoreTV:智能电视的探路者

“你来得正好,来看看我们的新版应用。”刚走进 MoreTV 的办公室,我就被 MoreTV 创始人邓礼帆叫过去当了一回用户。他们在不久前发布了新版应用,希望能听一听用户的体会和感受。“就是吐吐槽。”邓礼帆说。

起初,我有点担忧。面对新产品,任谁都未必能一眼看出产品的好坏,我担心我的点评会变成“口出狂言”。

但很快我就打消了这样的顾虑。因为我意识到,大多数用户也无法通晓产品背后的设计细节和全套想法。用户们在乎的只是产品体验是否足够舒服,对 MoreTV 而言,就是视频内容是否丰富,观看是否流畅。在这个意义上,我是体验产品的合适人选。

MoreTV 的播放速度还不错,我试着搜索了几部冷门的片子,应用返回的结果也足够丰富。如果一定要指出缺点的话,或许它的不足是整个智能电视行业的缺陷——搜索体验欠佳,目前的尝试仅局限于内容聚合。

邓礼帆说,其实在很早之前,他就已经意识到这些问题。的确,当下智能电视的发展仍处于早期,人们做的也只是内容堆砌。不过在这次推出的新版应用上,他们开始尝试一些新内容,比如加入了推荐算法,应用可以根据用户的观看历史,然后在首页向他们推荐同类型的片子。

这还只是小幅更新,他们的长远计划是打造基于智能电视的社区和服务。邓礼帆说,在传统电视领域,电视的地域色彩非常明显,但基于互联网的智能电视眼下还没有实现这点,南方人和北方人看的是同样的内容——这显然是个问题。

所以,MoreTV 未来的一个方向就是实现对内容与服务的深度挖掘和优化。不过在此之前,他们要做的依旧是聚集足够多的内容来吸引用户,然后在海量用户的基础上再慢慢拓展一些新尝试。他们现在已经开始思考智能电视社区的建设,国内基于日本 NicoNico 衍生而成的弹幕网站 Acfun 和 BiliBili 就是他们学习的对象之一。

在类似娱乐节目和球赛直播的节目中,用户拥有很强的表达欲望。邓礼帆说,他不怀疑用户的参与热情,只是眼下智能电视还没有一个靠谱的参与方式。另外,如何在鼓励用户参与的基础上把握好评论内容,实现用户的良性互动也是个棘手的问题。

现在的他们尝试有两种:一个是手机应用 “MoreTV 助手”,另一个是微信 MoreTV 公众账号。邓礼帆希望通过这两项手段,让用户方便、快速地发送评论——手机输入显然比电视遥控器更友好。

除此之外,手机端的服务还能实现单个用户的个性化需求——当下早已经历互联网洗礼的人群显然需要更加个人的交流方式。邓礼帆的想法是,未来智能电视用户可以在手机上完成文字输入与评论,然后电视会即时显示这些内容。

整个上午,邓礼帆的想法不断涌现。我似乎能看到他脑中的灵感在疯狂地闪动和跳跃。他对我说,这是他创立 MoreTV 后才产生的新想法。而事实上,他涉足互联网也就才一年多。

两年前,他还是百视通的一名主管,但当时他已经明确地意识到,未来电视将被互联网化,决定电视行业走向的是互联网公司。2012 年 6 月,邓礼帆离开了百视通,随后与几名同事一起创建了 MoreTV。

创业之后,他们第一次接触到来自用户的直观评价。邓礼帆说,他感受到一种前所未有过的体验。早期的 MoreTV 用户有不少是员工的家人和朋友,当产品体验不佳时,他们的批评同样毫不留情。但邓礼帆反而感到由衷的欣喜,他说,这表示 MoreTV 已经触及到来自互联网的真实反馈。

从传统的内容提供商过渡为互联网企业,邓礼帆说,这是 MoreTV 在过去一年最大的收获。这个转变除了伙伴的推动,剩余动力完全来自用户。现在,他们认为自己已经是家合格的互联网公司了。

在最近的一份商业计划书上,邓礼帆放上了一张家人围聚观看电视的老照片。他说,过去电视承载了一个家庭娱乐和交流的任务,80、90 年代,即便娱乐手段极其匮乏,但通过电视,一家人同样可以欢聚一堂。但眼下随着手机和平板等个人设备的崛起,家庭中成员反而彼此分散,各自为主。他不希望看到这一点。

商业计划书上的这张图片折射出了他的一个愿想——通过电视实现对家庭成员的黏合与重聚。这个想法能够成立的道理在于:电视的屏幕更大,能够带来更加出色的用户体验。未来随着智能电视打通内容、服务、社区等各个环节,过去分散的家庭成员一定会重新聚拢的。

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