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公司 2014-6-11 09:56

亚马逊要进入本地服务市场?

野心勃勃的亚马逊(Amazon)打算进入人们生活的方方面面。据路透社的独家报道,这家万货商店计划在今年年底建立一个面向本地服务的市场,该市场涵盖广泛的服务,保姆、杂务工甚至生日小丑等劳务服务。

这项计划可能将仿效其生鲜业务 Amazon Fresh 的策略,首先评估市场需求、测试供给,从一个城市试行,然后向全美铺开。Amazon Fresh 正是在西雅图测试多年后才推广至旧金山和洛杉矶的。

路透社评述称,一直专注于在线销售的亚马逊,从书籍到消费品不断扩展业务,而此次进军的劳务市场是一个新市场,规模巨大而且处于不断增长,但是进入该市场的企业却难以盈利,原因就在于服务必须根据城市或地区进行划分。Angie’s List 在2011 年预计,全美本地劳务市场规模将达到 4000 亿美元。但是自当年上市至今,这家公司仅有两个季度实现了盈利。

据悉,最近几个月,亚马逊已经开始接触西雅图和旧金山的一些服务公司和创业公司,这些企业都是通过网站和应用把家具维修等劳务者与消费者联系起来。

其实,亚马逊一直在尝试将其销售的产品与服务进行“捆绑”。亚马逊最近在网站上进行了这样一个试验,向购买 Nest 的用户提供安装服务。

也就是说,进入本地市场将会扩大亚马逊作为第三方中介的角色。而第三方商家占到亚马逊销售额的约 40%。据悉,本地服务将同样适用于亚马逊的“A-to-z Guarantee”保障条款。

进入本地市场,Yelp、Angie’s List、TaskRabbit 和 Craigslist 都可能是亚马逊的竞争对手。

事实上,提供本地服务一直是贝索斯的愿望,他曾经投资了西雅图的创业公司 Pro.com,这家公司致力于帮助消费者寻找承包商,以及估量家居维修与装修项目的成本。

题图来自:123haitao

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