智能手机的社会化机会

by newkhonsou@twitter

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问题

rabbitrun84在“手机phonebook社会化的挑战”一文中提到了一个问题：

地址簿协和可以把你在网络上各处的社交网络整合进地址簿，这很好。但是，社会化网络改变了我们圈子的性质。人和人之间的联系变得更加松散和广泛。 Facebook还算是个朋友的圈子，而Twitter就有些超出范围了。互相Follow的人之间，很可能压根就没有过DM甚至Mentions。

这个问题导致了两个比较难办的事情：

• 过分庞大的地址簿。(如果考虑Twitter这种相当松散的社交网络中的联系人的话。)
• 大量的消息推送。(除了短消息和电话，还有Facebook朋友们的状态更新，Twitter的Mentions等等)

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历史

SNSPhone问题的本质，其实还是关于信息的处理方式的：社交网络产生的信息，超出了传统手段可处理的范围。以前，很少有人在手机上维护一个近千人的地址簿。

毫无疑问，我们不会因此放弃Twitter上认识的新朋友。看看历史，从只能见面，到书信，到电报，到电话，到移动电话，到Email/IM，到今天的SNS网络。

每一次技术进步，都让人和人的之间的联系更加容易和广泛，也总是伴随着社交圈子的扩大。新技术也许会产生烦恼，引起抱怨，甚至这种副作用还会被拍成电影。但是， “手机”这个电影在全国狂收票房的时候，也没听说有人走出电影院，就把自己的手机扔进垃圾桶。从来没有一次，人们会退回更加封闭的阶段去。

所以，答案不是简单的Yes/No。比如，整合Twitter的朋友进地址簿，或者不进。答案应该是How。

我们需要新的方法和流程，来处理更多的，更频繁的来自社交网络的输入。

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工具

一个好的SNSPhone，不是能使用Facebook或者Twitter就行了，这个标准太低了。以SNS客户端的强大论，iPhone可能要超越不少专门为SNS设计的手机。但是我并不认为它是个合格的SNSPhone。

SNSPhone至少要把三个工具和手机系统深度整合。

1 协和地址簿

基本要求。要能把自己和朋友网络上的身份在地址簿中整合到一起。

2 统一收件箱

同样是基本要求。他和地址簿协和是一枚硬币的两面。

如果闾丘露薇的Twitter账户已经被协和到地址簿中了，别人给她DM，如果TO那一栏的名字仍然是roseluqiu，而不是闾丘露薇，那地址簿协和的就有些失败。所以需要统一收件箱。只要协和到地址簿中的账户过来的信息，无论是TwitterDM，IM消息，短信，都以一个人的名义，出现在一个地方。

3 非打扰通知

统一收件箱具备非打扰的通知功能，我认为同样是基本要求。仅仅非打扰还不够，最好还有对消息的分类过滤，关键字检索等等功能。

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流程

下面看看一个虚构的，设计良好的SNSPhone，怎么面对社交网络时代的信息过载。

Step1 本人绑定所有社交网络

如果iFanr有Gmail,Twitter,MSN,Facebook四个账号，全部绑定到地址簿上。

Step2 有限引入社交网络的关系

iFanr绑定的几个社交网络会带来两种东西：

• 消息(短消息，Email，Facebook朋友们的状态更新，Twitter的Mentions等等)。
• 关系(Facebook上的朋友，Twitter上的朋友)。

消息？我倾向于全部进入统一收件箱。反正它是非打扰，并且管理的。不会像现在的统一收件箱那样乱糟糟的堆在一起。你可以根据时间排序，或者按照不同的社交网络分类浏览，或者根据关键字过滤。或者，可以建立过滤规则和对应的操作。对Twitter的Following消息不感兴趣？设置个规则直接删掉好了。(相信以后社交网站也会提供对于消息推送的更精确的控制。)

关系？我倾向于最小限度的引入SNSPhone地址簿。Gmail，Facebook的朋友还属于比较传统的，可以默认引入地址簿。但是Twitter的关系网？话似乎还是默认不引入的好。

Step3 在使用中慢慢拓展地址簿

有些同学看到这里不忍了，做人不能太克林顿。刚说了不能对Twitter上的联系人说No，你不就刚刚说了No吗？

但是，iFanr并没有对Twitter上的朋友说No。关系的确没有引入，不过，来自Twitter的消息还在。(消息是全部进入统一收件箱的。)

其实，没有SNS的年代，我们仍然是有SNS网络的。否则，你本来不认识的，同学的老婆的朋友的二姨的孩子，也不可能辗转搞到你的手机号码。 他发短信问你些问题，你回复并且聊了聊天。如果，你觉得这个人还挺有意思，愿意交往，你会怎么办？

你会把这个短信的号码加进地址簿！

SNS网络下的情况并没有太大不同。iFanr的Follower中，newkhonsou在自己的推中提到了iFanr。这个消息会出现在iFanr的SNSPhone的统一收件箱中。iFanr也许会感到兴趣并回复。有了交流之后，newkhonsou可能就被看做为朋友了。

iFanr下面想做的事很自然：把newkhonsou@twitter这个虚拟账号协和(新建)进地址簿！进一步的交流中，这个地址中会协和进更多东西：Facebook，电话号码等等。

“完整引入消息”，“ 有限引入关系”，“ 交互中扩展地址簿协和范围”的使用方式下，地址簿还是会膨胀。但是，不会膨胀的那么快，那么有戏剧性。

它慢慢的随着你的使用经历增长。这是个自然的，和人们已经熟悉了的手机的使用方式相同的过程。

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最后的话

对于厂商来说，把自己所有的社交网络，绑定到SNSPhone这件事，是挑战，更是机会。

第三方程序，或者应用丰富程度上，App Store让苹果遥遥领先于别人。8万多个程序，20亿次下载！所有市场估计中，最保守的也认为，App Store至少已有5000万美元的市场规模(激进的估计则是2亿)。并且，还在不断高速增长。其他厂商，已经几乎失去机会了。也许Android有可能？但现在还看不到一丝曙光。

好在，苹果一向对自己的产品有强烈的控制欲。苹果对第三方开发者的限制，阻碍了iPhone对SNS网络整合的深度和灵活性。

如果其他厂家能利用好

• 协和地址簿
• 统一收件箱
• 非打扰可管理的通知

这三个工具。

提供

• 完整引入消息
• 有限引入关系
• 交互中扩展地址簿协和范围

的使用方式。。。

说不定，他们可以在SNSPhone上面，扳回App Store这一局。