Square 要重新改良 “预约服务”

公司

2014-08-12 07:54

前几天报道过地球上最快的外卖服务 Push for Pizza,它削除了所有繁杂的订餐步骤,用户只需要在屏幕上一按,餐就能送到。Push for Pizza 的成功让我们思考一个问题,今时今日是否有太多流程可以得到优化,例如预约服务?

移动支付公司 Square 日前发布的 Square Appointment,也许重新发明了我们预约服务的方式。试想一下现在我们要……比如说预约一个时间理发(我相信你会有更好的假设),就受到时间限制。例如说你不能在晚上心血来潮时预约,必须等到第二天理发店的营业时间拨打电话。有时候如果你 out of luck,这通电话还可能占线。

Square Appointment 就是一个让顾客随时随地就预约服务的平台(而且 UI 非常棒)。这项服务能作为插件(widget)轻松内嵌到你的网页。预定页面显示出店面、服务的空闲时间并允许顾客随时进行预约,即时同步到你(和同事)的行事历上。

有理由相信,店家会比顾客更加对这项服务感到兴奋。假设你是老板,这项服务相当于让请了一位 24 小时不休息的接待员。而且 Square Appointment 最贴心之处是每单预约都能自动提前通过电邮或短信提醒顾客,要知道粗心的客人并不会永远记得几点和你做了预约,而他们忘记了正确时间,损失的往往是你!

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可能你会有这样的担忧:不可能为了一个预约服务,我这小本生意专门做一个网站吧?没关系,Square Appointment 会为你准备一个专属的预约页面,只需要填写你的相关资料,it just works。

最重要的,是这项服务不但让 “制造预约” 变得简单。全自动化预约系统的好处是,一方面 Square Appointment 能够让顾客在事后更灵活地调整预约时间,但是你却不用担心打乱你的时间表。当然,你可以对这种 “灵活性” 做一定的限制。

价格时间。首先你会有一个 30 天试用时间,然后每月分 30、50、90 美元三档收费,这视乎你公司人数的规模。

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