别看贝索斯这样,其实亚马逊也是蛮拼的

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2014-08-26 10:51

要在这个世道生存下去,大公司正在变得越来越“庞大”,不同于托拉斯时代的垄断,集中在一个行业,当代的“垄断”企业乃是跨界性质的。

我们该如何定义亚马逊?搞电子商务?搞云服务的?造手机的?还是搞移动支付的公司?

没错,亚马逊正在补齐它在移动电商交易中的最后一环——移动支付,推出了“亚马逊刷卡器”。这款工具和 Square 类似,通过与智能手机连接,完成移动支付业务,产品售价为 9.99 美元。毫无疑问,亚马逊正在对“老司机们”——Square 和 Paypal,提出了严峻的挑战。

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而且,亚马逊的薄利多销政策也体现在刷卡器的竞争上,在 2016 年之前,亚马逊刷卡器的手续费统一为交易额的 1.75%,比竞争对手少接近三分之一,而 Square 和 PayPal 的手续费分别为 2.75% 和 2.7%。

虽然亚马逊已经是全球第一大在线零售商,但不能忽视的是,在零售行业,有高达 94% 的销售,依然发生在商场、百货超市、家附近的中小零售店等实体商店。

而基于刷卡器的移动收款平台,容易受到餐馆、咖啡厅、酒吧等小型商户的欢迎,而且商户还能在手机或者平板电脑中,整合电子优惠劵和团购等优惠信息。

亚马逊似乎是打算以移动支付为入口,一步步将线下销售和线上结合,成就其在实体销售的野心。

许多中小型商户由于缺乏精力,因此没有加入亚马逊的销售平台。一旦亚马逊能够说服这些商户使用亚马逊的工具和服务,便能收编这些商户的信息,不仅能将这些商品在网站上登陆实现物品种类多元化,还将这些商户整编为亚马逊的物流点,让消费者在网上下单后可以直接到实体店上取货。

当然,亚马逊这一行动需要分为几个阶段,首先是要通过刷卡器、收款台等服务加强和商户的合作关系、同时追踪商品的销售信息。然后开发一个中小型零售企业的管理软件,让商户进行货品和客户的高效管理,顺便可以将数据并入亚马逊的大数据库中。

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大数据也是亚马逊的其中一个野心。不久之前,就有传闻指出亚马逊在开发广告平台。归功背后的大数据统计,亚马逊向来以精准的用户推荐出名。然而之前曾提到,大部分的销售都发生在实体店,因此线上线下的数据统计在某些方面会出现巨大差别,如果亚马逊要进入广告业务,那么同时掌握线上、线下的消费者购买数据,毫无疑问是极具竞争力的。

Re/code 的报道中,一名前亚马逊员工披露:

“贝索斯将所有的核心资产都看作平台,他想要最大限度地利用这些平台来提供运营效率,取得更大的规模,建立竞争优势等等。要提升规模和平台利用程度,你需要尽可能地打通系统。”

在乔布斯逝世后,贝索斯(Jeff Bezos)被视为下一个拥有变革力量的 CEO。事实上,这两个商业奇才无论在个性还是商业策略都拥有不少共性,他们都重视长远利益和价值,但两家公司的运作方式却迥然不同,苹果通过硬件赢利,同时拥有在业界引以为傲的溢价能力。而亚马逊产品售价收支平衡。据说,贝索斯最喜欢的格言是——

“你的利润就是我的机会。”

这也就不难解释为什么亚马逊的财报亏损,但股价却依然表现稳健。

为什么华尔街仍然相信贝索斯画出的“大饼”呢?因为股价反映并不是公司当前的价值,而是未来的价值,贝索斯通过持续巨资的投入,进入了很多新的领域,这不今天就收购了游戏直播平台 Twitch

但假如股东们无法理解这项收购,此时就应当拿起今年贝索斯写给股东的,也许这样就能相信明天依然是个晴天。

不仅是亚马逊,许多大型的科技企业似乎已经进入了一个怪圈——通过不断的收购狂潮来进入多个领域。小型竞争对手一旦出现,买!新兴领域的初创企业,买!传闻正在和 Facebook 还是 Google 谈判的公司,买!

其实这正表现出科技公司背后的无奈。不是我不明白,而是世界变化太快,正如凯文凯利(Kevin Kelly)在《新经济,新规则》中指出:

网络经济就像是一个充满活力的生态系统,快速进化的丛林。新的机会很快出现又很快消失。竞争者潜伏在你的身后,随时会掠夺你的地盘。今天你还是一山之王,明天这座山可能就不存在了。

对的,别看题图中的贝索斯笑成这样,其实亚马逊也是蛮拼的。

题图来自 Business Insider

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