LG 三星起纠纷,源头竟是洗衣机

公司

2014-09-15 14:31

本月初,在德国柏林,韩国两大制造商——三星和 LG 之间曾经有一场纠纷,三星指责 LG 员工蓄意破坏三星零售店中的洗衣机。

事件发生在 IFA 2014 召开期间,在柏林的一个商场里,一名三星店员指控 LG 员工涉嫌故意破坏零售店中一款售价高达 2700 美元的高端洗衣机,但当时 LG 员工同意购买被毁的洗衣机,德国警方也因此销案。

昨天,三星又向首尔中央地方监察厅提出调查要求,指控 LG 蓄意破坏该公司的洗衣机产品:

“拜托本国的法律机构对 LG 进行调查是一件不幸的事情,但这是不可避免的,因为我们认为必须要将事情查个水落石出。”

事实上,LG 和三星这两家公司在很多领域都是竞争对手:电视、冰箱、空调、智能手机。而三星作为全球最大的电视和智能手机的制造商,去年的营收几乎是 LG 的 4 倍,但 LG 依靠其最新的旗舰 G3,纯利润比起去年同期翻了一倍。

并且,根据三星电子的第二季度财报,其销售额和净利润都出现了明显下滑。在这里我们很难下结论说这是受到 G3 势头的影响,但三星的 IT 和移动通信部门的净利润同比的确下降了 30%。

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回到本次事件,LG 发言人日前作出了回应,在回应中,尽管 LG 证实了此次事件,但否认这是蓄意破坏,他指出遭到指控的员工其实是公司的研究人员,当时只是在 IFA 期间进行市场研究,在海外对竞争对手的产品进行市场调查是一件很平常的事情。

另外,LG 指出当时也有对其他厂商进行调查,但暗指三星的产品存在质量问题:

“和其他几家厂商的洗衣机不同,某些公司洗衣机的铰链(hinges)特别脆弱。”

但在三星的声明中也指出,LG 家庭电器事业部的 CEO Jo Seong-jin 也参与了该事件,此外不仅一家店铺,在柏林的另外三家三星商店的同款产品也遭到了损害。

关于这项指控,LG 的回应则是:

“按照常识来说,即使我们试图破坏某个公司的产品,损害某个产品的形象,我们也不会派高层出面……我们希望这个指控的意图不是为了破坏我们的声誉,毕竟我们是世界上卖得最好的洗衣机厂商。”

不过三星发言人表示,公司原本并不打算进一步追究,避免事情越闹越大,但是 LG 的说法不仅损害了三星产品的品牌形象,同时也对三星员工的名誉造成影响。而且,对方的指控带有毁谤的意思,因此三星才决定要求韩国检方进行调查。

看来继智能手机、电视之后,三星和 LG 要在洗衣机展开战场了。

 

题图来自 日剧《First Class》

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