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公司 2014-10-27 15:55

对于锤子 T1 降价,罗永浩说了什么?

王超文 王超文
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罗永浩和他的锤子手机又站在了风口浪尖上,这次是产品大幅降价 1000 元,并针对老用户推出了相应的补偿措施,微博上又掀起了打脸运动。针对此次降价,老罗也接受了多家媒体的群访,这次访谈不仅是对降价的解释,也是锤子手机发布 5 个月来的一次年中总结。

我把录音整理出来,因为提问和回答比较跳跃,所以以下内容经过整理,但不违反原意,罗永浩也会在微博上公布采访的录音。

Q:具体什么原因降价?

罗:做这个价格调整,考虑了很久,实际上是在国庆之前就考虑,国庆长假回来一看,相对于生产量来讲,出货量已经明显下降。其实讨论了很久,现在才实施。9 月中下旬解决产能问题,现在一个月可以出货 8 万部,但是销量远没有这么多。

原因有几个,一是我们用了 4 个月时间才解决量产问题,5.20 发布会后,订单远超预期,但是大概 9 月中下旬生产部门负责人才说生产基本没问题,问题是数码产品关注周期只有 2-3 个月,销售黄金时期错过了,对任何一个产品都是这样。这不是你想不想降价的问题,是必须降价的问题。

还有就是,从线下体验中心的反馈,以及微博上的评论反馈,都觉得硬件很贵,这是比例最多的反馈。

另外马上就是双11,所有的手机厂商都要清空 3G 库存,我们也想过双 11 来做,但是很多人一起做效果不好,所以我们希望提前把 3G 库存清掉。现在 3G 两款都是亏本卖,4G 那款刚好持平。

Q:现在的补偿范围,怎么定出来的?为什么是 18 号?

罗:因为 18 号 4G 版本首发,做了一个比较大的推广活动,导致那天卖了几千个,现在接近有五千个吧,这部分用户刚刚买的,我们希望他们不会因此心情不好,所以有补偿措施,这是手机厂商很常见的做法。不过我们对所有用户都有补偿,从 7 月份发货的也有,就是为了让他们感受好一点。

Q:投资人意见呢?

罗:没意见,都是放手让我们做,很多投资方拿了我们的产品回去,买了几十部送人,发现也是一致好评。降价和融资没关系,新一轮融资年底启动。

Q:现在出货量多少?

罗:出货量是不能讲的,以往我很想说,但是进入制造业后,问题非常多,除非阶段性的总结,数字是不能公布的。这是我做企业最不能适应的部分。根据过去的经验,每周一公司的例会上工程师反复教育我,千万不能讲任何数字相关的东西。制造业很复杂,牵涉几百家供应商,说的任何东西都可能对合作伙伴带来出乎意料的事。

Q:T2 如何避免产能问题?

罗:明年的解决办法就是,发布会的时候屯上 5-10 万台货,开完发布会订单数是远超乎预料的,但是出货 4 个月后,即使是最铁杆的支持者也等不了的,等 4 个月和是否支持我们已经没关系了。

T2 要解决资金占用的问题,屯 10 万部要 3 个亿的资金,如果产能问题没解决,发布会晚开 4 个月也没问题,我们硬件的指标晚 3-4 个月没关系。届时 T2 就是开完发布会,1-2 周内把产品送出去,好评率都是 90% 多的,发布会热度没退的情况下,这 10 万部好评在社交网络的热度会持续下去,带动一拨又一拨的销售。

Q:T2 何时发布,定价如何?

罗:大多数方案都收尾,至少还有半年时间,定位依旧是中高端。

Q:T2 发布后,如果大家都不买,等降价怎么办?

罗:这不是问题,我们的问题是生产,不是定价。

Q:您如何看这条微博?(记者翻出那条打脸微博)

罗:他们觉得打脸很开心,这无所谓很正常。连岳曾写过一篇文章,讲企业家自己说过的话,后面反悔怎么样?你看乔布斯以前经常讲手机屏幕不能大于 3.5 英寸,但是现在推出了 4.7 英寸。对于网友来说,喜欢见到公众人物打脸,但是对于企业来讲,因为执着说过的话把企业搞黄了,这是很幼稚的想法,个人面子问题不是大事。

马云讲过一句话,大意就是企业家的内心就是被委屈撑大的。以前没感觉,现在觉得很有道理。

Q:网上很多人骂你们。

罗:这是我个人的问题,我经常说没有忌讳的话,作为企业负责人,这是很不得体的,也招来了很多没有利益关系的仇家,这是我最近和同事们检讨的。这些人没摸过没用过我们的手机,但是在负面评论我们。起初我没想好的事就是,当我去说一件事情的时候,我只考虑是否真诚以及是否有道理,但是作为企业负责人,这是不应该的,我不会说违心的假话,但是我可以选择不说话。对我来讲,性格的关系,这个调整是一个艰难的过程。

另外,别人骂我的时候我不在意,但是很多人骂我们晒机的用户,这是让我很不舒服的。

Q:那你是要转型吗?

罗:就是不说话嘛。11 月 18 号我还有一个理想主义者的创业故事演讲,原来一直以来是突出个人色彩的东西,今年我渐渐意识到企业品牌大于个人品牌,我今年的演讲可能是最后一次了。所以我要调整心态,做一个合格的企业负责人。

Q:那你今年为什么还要开?

罗:今年因为还有很多事情要交代,去年也是承诺要开,今年也承诺要开,所以作为完结篇讲一下。如果我退下这个岗位,也许还会再开。

Q:如何评价魅族和阿里巴巴的合作?

罗:这个对我们是好事,把操作系统做好的厂商没几个,苹果、小米、魅族都不错,小米自身就壮大了,魅族这样对自己和巨头都有好处。以前互联网巨头都做手机都失败了,现在他们想做,剩下的几个巨头搞不定操作系统,选来选去也可能选我们。

Q:如何推广锤子系统?

罗:也可能和其他厂商战略合作,推广我们的操作系统。腾讯用户体验中心的报告有调查,到底谁在刷机?最后结果是说刷 ROM 的人,多数都是极客,还有不是极客,但是刷 ROM 是想变相换手机。对我们来讲,用网站推广 ROM 不是好的选择。

操作系统的合作有在接触了,之前有找我们,但是拒绝了,因为想封闭。现在思路在变,希望更多人在用。

Q:如何评价天猫数据作假那件事?

罗:我们发了个贴,已经声明是百分百躺枪,你们不要以为我们和天猫是合作伙伴,他们就会什么事情都告诉我们,这件事我们也不知道,所以我说百分百躺枪的时候,他们也没指出说为什么你可以撇清责任。

Q:悬赏水军的事有进展吗?

罗:没有任何进展,我也听说了一些,现在人肉水军的公司也没那么傻,领着工资做水军的人并不知道老板是谁,他们在各个论坛招募人,各自不认识不见过。这种举报也没办法。但是我少说一些话可以少招惹一些。

所以未来我觉得一个手机丑的要死的时候,我就不说话。

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