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公司 2015-1-28 13:39

MindTalk 线场:WiFi 万能钥匙要成为连接 O2O 的那把钥匙

2 年前,WiFi 万能钥匙几经波折面世,现在已经拥有 5 亿用户,月活跃用户达 2.3 亿。

2 周前,WiFi 万能钥匙登陆 App Store,3 天前在工具分类榜上排名第一,成为目前最受欢迎的工具类 app。

16 个小时之前,WiFi 万能钥匙运营副总裁李磊做客“MindTalk 线场”,在线回答网友的提问。其中有不少精彩回答,值得分享。以下字体加粗部分为网友提问,问题与回答经过一定的整理。

“2 年时间积累 5 亿用户”是很难得的成绩,在这个过程中有哪些重要的成功运营案例呢?

李磊:我们其实最主要的是依托口碑传播来实现用户量的增长,所以在整个成长过程中没有很经典的运营案例,因为数据是平滑上升的,我们做的最主要的工作就是优化连接过程,保证连接的成功率和稳定性。

我们把已经使用产品的用户服务好,这些用户就会帮你去传播,口碑传播的用户次日留存能达到60% 多,我们发现已经远高于同类产品。举个简单的例子,我们同事的弟弟说在一天之内几乎全校的同学都安装了 WiFi 万能钥匙,因为学校门口的小面馆的 WiFi 被热点主人分享了,有一个同学连接上去了,然后所有的同学都口碑传播,这个效果是很惊人的。

经典案例就是我曾经每天打一百多个电话,了解用户对于产品反馈。其实很多的事情都是简单的事情重复做,这样才会产生核裂变。因为现在好多人都迷恋捷径或者大招等,但是我们日常的工作就是很简单的事情,一直在坚持。

淘宝、腾讯也在做 WiFi 免费接入,这对 WiFi 万能钥匙的影响大吗?你们做了什么应对措施?

李磊:我们非常欢迎更多的企业进入免费 WiFi 领域,这样可以使更多的人免费的享受网络服务,我们都是很好的帮助用户使用免费 WiFi。而不同之处在于,WiFi万能钥匙是最先进入行业的,经过 2 年的积累,我们已经拥有 1.2 亿可用 WiFi 热点,连接成功率达到 70%,占据 90% 以上的市场份额,这是远远优于同行的,这也是我们保证行业领先的优势,唯有时间不可被超越。

现在 WiFi 万能钥匙的主要营收来自哪里?

李磊:我们现在的营收主要来自于部分粗放经营的广告,因为只有36个人,所以很大的精力都放在优化产品体验上,没有很好的考虑营收等。

我们都知道现在已经是一个无 WiFi不能活的世界,不过目前的 WiFi 也只是停留在互联网的连接上。物联网是目前炒的很火的话题,不知 WiFi 在今后物联网技术发展中会扮演什么角色?

李磊:我们希望提供物联网中低层的 WiFi 连接服务,我们是其中不可或缺的一部分。所有的物品要想有独立人格都应该和互联网打通,那必然要通过 WiFi 连接,我们的角色就变的非常重要。

请问 WiFi 万能钥匙如何更好的向 O2O 模式相结合?

李磊:O2O 其实是线上线下的互动,而万能钥匙是一个很好的结合点,因为我们是连接 O2O 服务与用户的管道,满足了 O2O 的两大前提,线上是有稳定的网络连接,线下知道你在哪里,我们积累了 10 亿个热点坐标信息,这优于其他产品。

WiFi 万能钥匙将在 2015 年为 O2O 公司免费赠送价值 36.5 亿的流量,这将使整个产业的商业效率提速,这是我们最重要的布局。事实上,当跨出这一步时,我们就已经完成了从工具到平台的最重要一步,未来,WiFi 万能钥匙是所有人的合作伙伴,赠送的免费流量再加上我们的服务,能使亏损的 O2O 公司持平,持平的 O2O 公司盈利,盈利的 O2O 公司赚更多,而用户能在准确的时间、准确的地点得到准确的服务,这是我们最想看到的。

有了 10 亿的热点坐标,以后能否支持热点坐标附近的聊天交友功能呢?

李磊:以后谁能说的清,凡是对于用户体验有帮助的事情我们都会不吝尝试的

到处蹭网可能会对用户手机安全造成隐患,想知道你们如何保障用户信息安全?

李磊:其实就是钓鱼 WiFi 的问题,对于这个安全问题,用户无论是否使用 WiFi 万能钥匙都不会增加安全隐患,因为钓鱼 WiFi 不会设置密码,任何人都可以直接连接,但是我们做了一项工作可以帮助用户提高安全性,就是我们的云标示,每个用户都可以标示出有安全风险的 WiFi 从而降低安全风险。

我们是正规合法软件,我们提供的是分享平台,而且一旦用户的热点被误分享,我们提供了明显的解决入口,就是取消热点分享,你取消分享后,你的热点可以添加到白名单中,永远不分享,充分考虑到用户的热点安全。

以下是关于 WiFi 万能钥匙其它方面的资料

  • 为何 WiFi 万能钥匙最近才开发 iOS 版?

陈大年在 WiFi 万能钥匙的社区里写了一篇《为什么 WiFi 万能钥匙 iPhone 版今天才发布》详细地解释了这个问题:

我们为什么之前不在 iPhone 上发布 WiFi 万能钥匙呢?一句话,iOS 系统限制。iOS 系统是封闭的,缺少了两个 WiFi 万能钥匙需要的重要API接口。首先,iPhone 不向非苹果应用提供列出用户附近 WiFi 热点的接口,同时iPhone也不提供应用软件发起 WiFi 连接的接口。这两个接口,在安卓和其他系统上是开放的。这导致 WiFi 万能钥匙无法在 iPhone 上用安卓相同的方法推出免费 WiFi 服务。我们一直觉得,这种奇怪的封闭也许是因为乔布斯有什么想法。后来我们看到了一个报道,美国一位著名记者 Walt Mossberg 说,有一天,乔布斯走在路上,看到无数的 WiFi 热点而他的 iPhone 却无法上网,心想能不能让热点主人都把热点分享出来呢?……

但是,我们始终相信创造力是能够克服一切困难的武器。这些年,我们团队的所有人都在不断地思考,不断地寻找解决方案。一年前,我们终于用大数据和云服务来解决这个难题,这就是今天 WiFi 万能钥匙 iPhone 版解决方案。首先,针对于不能列出 WiFi 信息这个问题,我们采取 GPS 定位和云服务来解决。既然苹果不肯给,那么我们来提供。通过 GPS 定位到用户所在的地理位置,然后从我们巨大的数十亿的热点库中寻找到该地点的WiFi热点,最终解决了WiFi列出的问题。之后,我们耗费了一年的时间,建立了一个数十亿的热点库,终于使服务器提供的热点信息与真实热点数据几乎完全一致。

这时候,技术男肯定会说,GPS 定位是会出现偏差的。是的,所以我们同时创造性的提出了截图连接的方式弥补这个不足。用户在“设置”中将 WiFi 列表截图后,在 WiFi 万能钥匙中打开图片,就会自动识别、更新 WiFi 列表,让用户得到周围准确、可连接的免费 WiFi。这种被称为 OCR(光学字符识别)技术,主要用于扫描名片和文件。但我们想把这项技术用在不一样的地方,所以拿出来用在了“截图连 WiFi”这个功能上,让大家在连WiFi的时候也更有趣一些。根据我们得到的消息,WiFi 万能钥匙 iPhone 版本推出后,发现山寨品的下载量也大幅度增加了。

针对第二个问题,我们找到了一个变通的方法。通过系统提供的安装描述文件接口,我们成功的将云端获得的密码,写入了手机记录中。尽管我们依然无法发起 WiFi 连接,但作为一个已知密码的热点,系统开始自动连接了。最终,我们用一种很奇怪的方法在 iPhone 上实现了不可能的任务,推出了 WiFi 万能钥匙 iPhone 版。

  • 陈大年是谁?

福布斯中文版在《盛大陈大年:5 亿 WiFi 万能钥匙用户,30% 没用过微信意味着什么?》的文章里列出了陈大年较为详细的履历:

陈大年是中国最早接触互联网的群体,也是自学成才的程序员。1996年还是高中生的他拿着户口本跑到苏州河畔的上海市通信管理局,填写一大推表格和合同才能开通家庭上网,这源自于当时在上海一家国企工作的哥哥陈天桥认识到了互联网存在巨大机会。陈大年认为这是一个改变命运的决定。此后,陈大年开始自学编程,编写了一款名叫“ENCounter”的网络计费器,帮助当时的网友知道每小时上网花了多少钱。这款软件入选了《电脑报》“1998年十大国产共享软件”,名噪一时。

16年前的一份《电脑报》,他在自己的一篇专栏文章《让我们创造软件业的盛唐时代》中写道:“我们一直认为,Internet对人类社会的影响不亚于蒸汽机的发明。既然我们有幸生活在这个时代,我们就要勇于参与和推动这次变革。”

1999年,任职于陆家嘴集团的陈天桥及时辞职下海,刚刚大学毕业的陈大年作为联合创始人在上海与哥哥共同创立盛大网络。最初,盛大网络看上去只是一家包括了卡通形象的IM(即时通讯)工具公司。2001年,盛大开始进军网络游戏,成功运营韩国大型网游《传奇》而迅速成功,2004年成功登陆纳斯纳克。2009年时,处于巅峰期的盛大集团旗下已经有四家上市公司,是拥有上市公司最多的中国互联网企业。而早在2003年,年仅30岁的陈天桥就已经登上“福布斯中国富豪榜”,2014年,陈天桥夫妇在榜单中位列第131位。

2008年8月,不甘于在游戏领域独领风骚的盛大筹办盛大创新院,由陈大年出任院长,这与阿里研究院、腾讯研究院几乎同时。盛大当时想以普林斯顿高等研究院、施乐公司的帕洛阿图研究中心为模仿对象,以当时盛大在中国互联网领袖的号召力,先后设立50多个项目,包括云计算创新院、语音创新院、多媒体创新院、搜索创新院等多个分支,在语音识别、云计算、大数据等基础科学的前沿领域遥遥领先。然而,可能由于不够专注导致内部管理和机制没有跟上发展,历时三年的盛大创新院最终解散。

然而一大批估值过亿的初创公司却出自盛大系的这个群体。比如七牛云存储,比如Ucloud,这些从盛大创新院孵化出的项目,而今已经在产业中逐渐崭露头角。

陈大年开始回归自己的初心:“我做上网出身,就像张小龙在1998年本身是做邮件的,微信一开始在腾讯里面叫‘微邮件’”。

  • 为什么陈大年要做 WiFi 万能钥匙?

2014 年 12 月 18 日,WiFi 万能钥匙曾经举行了一场 O2O 分享会,陈大年发表了主题演讲,讲述了他做 WiFi 万能钥匙的原因,商业价值()进行了整理:

我为什么要做WiFi万能钥匙?很多人都在问我这个问题。四五年前,移动互联网来得特别的突然,因为在之前的每一年,盛大每一次开董事会,每一次讨论战略,都会问同样的问题,3G会来吗?移动互联网时代会来吗?每一年我们都在说,好像还有一点时间,但是有一天它突然就来了。今天我们回头看看它为什么突然来了?是因为两个公司做了两件很了不起的事情:苹果推出了iOS,Google推出了安卓,一下子把整个移动互联网的基础建立起来了,所以有一天它突然就来了,我们看到很多新的机会和市场就出现了,很多原来不会上网的人,他上网了。当时我们觉得,这是一个和1998年一样的机会出现,甚至比1998年还要大的机会出现了,任何一次巨大的技术变革后面都会跟随着一次巨大的机会。

当时我的第一反应是,我觉得我已经经历过第一次机会,我想把机会让给其他人,所以我们建立了一家很有趣的,而且直到今天还在被人怀念和写纪念文章的,并且今天我要做演讲的时候,还有很多人来报名并且坐在下面听的机构,叫盛大创新院。

今天我非常高兴,当年我们做盛大创新院的时候,研究了很多机会,我们也做了很多的底层的研究,今天许多的研究都被证明是成功的,季昕华坐在这儿,他们的 Ucloud 是现在云计算里最红的企业,除了BAT做的那些以外,创业公司里最火的;还有一家很火的企业叫七牛,也是创新院孵化出来的。创新院当时有一家做智能硬件的公司叫果壳,经过这些年的努力,果壳已经成为 Fastcompany 评的中国最具创新的企业,而且经过他们努力,今天瑞士一个机构在他们的市场调研报告里面,已经正式把果壳列为全球第五大智能穿戴公司。我们还有很多人在很多的企业也发挥了重要,比如说乐众 rom 的团队,今天他们在乐视做电视机等等,这些公司都很成功。我们想要帮助初始化的团队,我们做了众筹公司叫青橘众筹,占有了行业 30% 的市场份额。这些工作很成功,我心里还是有荣耀感的,我们当时做的事情是对的。

在我们研究方向的时候,我们又看到了一个很特别的机会,一个可以帮助更多人的机会。当时我们发现移动互联网和固定互联网的差异,带来一种新的用户的需求,以前我们的上网是接一根网线进来,然后付一笔钱,然后就可以上网了。但是移动互联网来了以后,上一种方式只能搞定在家上网,你如果想要在咖啡馆上网,可能还得接网线付钱,你到另外一个地方也是一样的过程。所以在今天上网的困难成为了另外一个名词,过去是说上网费好贵,今天上网困难的命题是上网必须无处不在,当然无处不在的同时,它还得是免费的。

所以我们看到了新的机会,如果我们能够做一个东西,让更多的人他们可以无处不在的上网,可以免费上网的话,那么在这群人里面一定可以出现很多像我这样的,像刚刚提到的程序员们这样的机会,所以我说这是很了不起的事情。因此,出现了一个产品 WiFi 万能钥匙,我们希望用这个产品让更多的人可以上网,遇见属于他们的机会。

WiFi 万能钥匙是什么?WiFi 万能钥匙是为每个人提供免费上网的工具。WiFi 万能钥匙怎么给人家提供免费上网?通过很多方法,比如说我们今天我们一个月会花几百万的现金去向ChinaNet这样的商业WiFi的提供者采购他们的流量,然后去送给用户,所以免费是很贵的。而我们最创新的方式是,我们提供一个平台,给所有有空闲的上网资源的人,给他们一个平台,让他们可以把自己的空闲的上网资源拿出来,分享给所有其他的人使用,分享这个词是从1998年我们上网的时候学会的第一个词,所以一直到今天它我心里是最重要的词,分享给别人使用,让更多的人有更多的上网机会。这是 WiFi 万能钥匙的做法。

题图来自 opendns

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