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公司 2011-8-10 08:00

从伦敦骚乱看社交媒体的积极意义

积木 积木 编辑
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在这次伦敦骚乱中,社交媒体再次成为关注的焦点,但基本仍是以负面形象出现。英国警方表示“在骚乱中利用 Twitter 等工具传播‘危害信息’的人可能遭到逮捕。”随后,黑莓手机的 BBM 成为闹事者首先的通讯方式,RIM 立刻对此事进行公关,表示尽一切可能协助政府。

其实,社交媒体本质上是一种交流工具,骚乱者可以使用这种工具来联合进行破坏,爱好和平的人同样可以利用社交媒体来传播正面信息,辟谣,提供帮助,在社区的恢复上起到积极的作用。

在伦敦骚动发生以后,一个本地的社交网络 Harringay Online 流量突然增加,它的 Twitter 账户更新也开始增多。

值得注意的是,Harringay Online 在默默发挥着一种积极的作用:传播信息,澄清错误资讯,提倡冷静思考,提供心理安慰。

在网站的警告贴和新闻贴之后,有类似这样的确认

昨晚的 Twitter 上有人报道,一些土耳其人在店铺外持械保护自己。我现在正走过 Green Lanes 街道,我可以确认这个消息是正确的。

也有人对事件做出理性回应

气氛非常紧张,我们需要特别谨慎,不要对昨晚事件的幕后主事进行任意猜测。对我们社区来说这是悲哀的一天。

由于站点充满争论,也不免有极端言论,导致管理员的高度紧张

我刚刚删除了一个呼吁以极端手段复仇的贴子。我理解其中的悲痛,但我不想这个站点被用来发布煽动骚乱的言论。

也有人通过社交网络提出一些建议和回应,对骚乱中的人进行保护。当有人在网站询问某个车辆号码的时候,另一个人很快做出反应,建议大家不要回答。

周一的时候,人们开始询问如何帮助在骚乱中受伤的人

有人知道这些可怜的人遭到怎样的安置吗,或者是否设立基金来帮助他们?

有人回答说

他们需要床铺、毛巾、衣服、玩具或其它可以带到那里的捐献物品。在区委员会那里有紧急热线,可以询问具体细节。

由此可见,社交媒体在这次事件中是发挥了正面作用的,英国卫报为此提出建议,骚乱发生的 Totthenhan 区也应该建立本地的社交网络,以帮助社区重建。

如果英国政府看不到这一点,在此事之后反而加强了对社交媒体的控制,那不得不说是一个遗憾。

via Guardian 图片来自 Flickr

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