为什么企业协作工具越来越像 IM? | MindTalk 线场

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2015-07-30 18:16

4 月份,Slack 确认获得 1.6 亿美元的融资,估值达到 28 亿美元。这件事情对国内的企业协作 SaaS 服务造成了很大的影响,在 6、7 月份国内的类 Slack 服务接二连三地发布:BearyChat、瀑布 IM、Teambition 的简聊、还有 WorkTile 的纷云以及瀑布 IM。——类似的产品,集中在一个时间段里爆发, 就像一场风暴。

一个问题,为什么在他们眼里 Slack 这种 IM 形态的企业协作工具才是未来?

在这个月,创库(MindStore.io) Worktile 的 CTO 李会军做了一期“MindTalk 线场”,谈及国内企业协作 SaaS 市场,以及对 Slack 这款企业协作 IM 类工具的理解。

那么李会军说,“Slack 发展的速度确实让人惊叹,它用短短一年的时间超过了很多企业 SaaS 类产品 5、6 年的发展。Slack 之所以发展这么快,有多方面的原因,其中优秀的产品设计、创始人的背景等都是因素之一。但今天我重点想说的是风口到了,Slack 赶上了一个非常好的时间节点。2014 年的时候企业市场大热,一大批以前默默无闻的企业服务出现在了人们的视线,在这个时候,Slack 以一种人们最熟悉不过的方式:即聊天的方式,把各种不同服务的消息聚合在一起。 ”

“过去类似的工具只解决了团队沟通的问题,即只注重于团队成员之间聊天,没有解决外部服务的消息问题,团队沟通不仅仅只是人与人之间的沟通,围绕工作的沟通离不开工作中使用的工具和服务,而 Slack 恰恰很好的解决了这一点。”

不过,在企业 SaaS 市场里,现在的竞争压力已经越来越大。除了 Teambition、Worktile、明道、Tower 等产品之外,阿里巴巴还发布了钉钉,同样是类 IM 的企业协作工具。而且,据闻钉钉团队目前在淘宝的诞生地——杭州湖畔花园,也就是被阿里巴巴内部人称“小黑屋”进行开发。显示出阿里集团对钉钉的重视。在这样的情况下,小团队如何在企业 SaaS 服务市场里挖到属于自己的蛋糕?

面对这个问题,李会军则显得很有自信:“关于企业IM类的竞争态势,我之前看到过一篇文章说的是三分天下:一是阿里钉钉;二是微信企业号;三是其他,我个人不大同意这种看法。钉钉从产品本身 上还是有很多可取之处。比如它推出的‘Ding一下’,免费的商务电话等对很多都很有吸引力,但是钉钉本质和纷云做的是两回事,钉钉更像是做平台,让用户在钉钉上就可以使用邮箱、网盘、签到、考勤等等。

“纷云做的并不是希望用户所有的工作都在纷云上完成,而是做消息聚合,每天的工作不管来自于哪个服务,有需 要你处理的事情,你会在纷云上收到消息,并且通过纷云进入对应的服务去处理就好。 所以这两者还是有很大差别的,说是三分天下的态势是不存在,只能说各方都有机会。”

在产品差异不大的情况下,更早的跑马圈地是决定以后竞争的重要一步。——虽然李会军很自信,然而在阿里巴巴强大的市场推广能力面前,我还是为其它类 Slack 的国内产品捏了一把汗。

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