除了点赞,Facebook 还想让你点些其他的东西

公司

2015-09-17 00:31

Facebook CEO 扎克伯格昨天在 Q&A 中向 CNBC 记者这么说:

我想人们已经要求“不喜欢”按钮很多年了。今天是一个特别的日子,因为今天我能告诉大家这个功能即将上线……用户只是想要表达共情(empathy),并非所有时刻都是美好的。

总之,新按钮的加入是确定,但形式可能未必是一只向下的拇指。只有点赞而没有点踩几乎已经是社交网络的惯例,纵观中外,Facebook、人人、微博、朋友圈等主流社交媒体都只有单一的点赞功能(Reddit 除外),为什么?

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答案很简单,社交网络运营方希望营造一个积极友好的社区,而直接抹去负面的按钮是最简单的做法。这样一来你只能点赞,最多不喜欢就不点。而且只赞不踩更有利于用户的扩张,渴望影响力的人们都希望加上多多的好友来给自己点赞转发。再者,比起踩这个按钮,点赞的压力要小得多。

既然如此,Facebook 为什么要加入新的交互按钮?大概是因为,用户已经对点赞麻木,需要新的交互方式来增强黏度。

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根据 Fastcompany 四年前的新闻,Facebook 用户 “Dislike Button” 已有 320 万粉丝,其中 130 万人签署了一份的请愿书。事实上自从 2009 Facebook 上线,这个呼声就一直存在。随着用户的增长,个人号的广告价值逐渐显现,人们更加希望有一个新的按钮,能表达“赞”以外的情绪。谁没有被面膜刷过屏,谁没有屏蔽过几个微商?

另外,扎克伯格说的“共情”也是一个诉求。试想好友在社交网络上发布一条沮丧的消息,诸如“亲人去世、考试落榜、十动然拒”等等。这时候点“赞”就显得不合时宜了。因此一个不是赞、也不是踩,但又能表达“我理解你”的按钮能够满足一部分用户的需求。

说到底,点赞的那个大拇指就是一个表情。根据扎克伯格这次的 Q&A,接下来会推出的有可能是一个或者几个新表情。由于 Facebook 不像 Reddit,不需要通过赞和踩筛选内容,人们对“向下的大拇指”的期望很可能会再次落空。

对了,也有人说这个功能早就有了:

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题图:《复仇者联盟》

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还有什么比无趣更可怕?网友说:无知。我惭愧地低下了头。

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