购买苹果产品时你每次都会买 AppleCare+ 吗?

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2015-12-12 18:05

——需不需要购买 AppleCare+ 延长你的手机保修期?
——不用,谢谢。
——购买 AppleCare+ 可获得多达 2 次意外损坏的保修服务,可以……
——不需要,谢谢。

每次在苹果零售店购买 iPhone ,店员都会推荐一下 AppleCare+ 计划。同样,在苹果官网下单时,AppleCare+ 也会显示在“为你推荐”的首要位置。有人会选择直接忽略(比如我),也有人会在这个问题上纠结许久,而怕麻烦又不差钱的人则会直接全套购买。

从苹果官方的介绍来看,AppleCare+ 似乎是能帮忙省钱的计划,尤其对担心手机会坏的人来说,这就像是为自己买份保险未雨绸缪一样。事实上到底有没有必要购买 AppleCare+ 呢?《华尔街日报》的编辑在经过繁琐的精打细算后,给出的答案是:

不买。

不仅是 AppleCare+,《华尔街日报》编辑 Geoffrey Fowler 认为几乎所有有关电子产品的保险、保修服务都没有必要购买。

与车险、人身保险、财产保险等不同,电子产品的维修价格一般不会高到负担不起。而且鉴于电子产品更新换代那么快。等到其过了保修期,去维修有时候还不如直接换新的划算。

先来看一种情况:美国一家网站 Consumer Reports 针对期用户换手机原因做的一项调查显示,只有 15% 的消费者会因为旧手机坏了而换新手机,2% 用户是因手机丢失而换机。由此可以推断,83% 的用户在手机还没出现问题的时候就直接买新手机了。这也就意味着,延长保修期所花的钱根本没有意义。

当然,除能将保修期延长,像 AppleCare+ 这种服务还会提供两次意外损坏维修政策(比如更换屏幕只用花费 628 元)。但仔细推敲下来,我们发现这个优惠政策其实并没优惠多少,如果没有 2 次以上的维修,总花费其实比没购买 AppleCare+ 的花费还高。以更换屏幕为例:

applecare

购买 AppleCare+:

  • AppleCare+ 778 元,iPhone 6s Plus 换屏一次 628 元,总花费 1416( 778+628)元,换屏两次总花费 2044 (778+628+628)元。
  • iPhone 6s 换屏一次总花费 1416 元,换屏两次总花费 2044 元。

未购买 AppleCare+:

  • iPhone 6s Plus 换屏一次,总花费 1100 元,换屏两次总花费 2200 元。
  • iPhone 6s 换屏一次总花费 948 元,换屏两次总花费 1896 元。

从上面的例子可以看出,除非你经常把手机弄坏,否则 AppleCare+ 服务并不划算。

Geoffrey Fowler 又列举了 MacBook Air 的例子,他在 3 年内维修了两次。Geoffrey Fowler 当时购买了 349 美元的 AppleCare+ 服务。第一次维修在保修期内,免费;第二次维修花费 200 美元。现在 AppleCare+ 也已过保,那就意味着剩下的 149 美元并没有发生作用。

除此之外,再考虑到苹果本身的 Upgrade Program 计划(每一年都能换新机),用到一年的时候直接去换部新机,何必要去购买多余的 AppleCare+ 呢?

所以,《华尔街日报》编辑的建议是,如果不是经常摔坏手机,或者想跟苹果工作人员探讨各种使用问题(AppleCare+ 提供免费技术支持)或者是图维修时简单省事的话,其实真没必要购买延长保修之类的保险服务。

最后,再给出经济学家 Richard Thaler 的建议:

在购买不是特别昂贵(不是房子、车子等)的商品时,店员如果跟你推荐保险服务,记得要拒绝。把剩下的这笔钱存起来,你就会发现等到你的 iPhone 需要维修时,除去维修费你还会剩很多钱。

写完这篇,今晚准备去把我昨天洒上粥的 MacBook Air 送修了。没买 AppleCare+,但还在保修期内,各位觉得我会花多少钱?

 

题图来自 gizzomo

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