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公司 2016-1-10 11:18

在 Airbnb 出租新房,他损失了 1.2 万英镑

新年伊始,伦敦居民 Nigel Broome 就尝到了共享经济的苦头。通过 Airbnb,他把自己的新家租给了度假者,而这些人让他损失了 1.2 万英镑。在接受卫报采访中,Broom 说,与 Airbnb 相关的一系列糟糕事件中,他的损失或许超过了其它任何人。

他列出的损害包括:厨房被淹后损毁的地板,墙上敲出的窟窿,被毁坏的家具,破损的厨具,还有,一扇窗户被卸掉,变成了度假者进出的门。除此之外,当天晚上警察收到警报,去他家里调查一件性骚扰事件。

“当我知道这件事的时候,我在哥伦比亚。我是从邻居那里得到消息的。一位 18 岁的女孩在街上走的时候,看到了发生的事情。她从一位度假者那里了解到,他们是从 Airbnb 上租的房子。因此,她登录了 Airbnb,与我取得了联系。”

对此,Airbnb 表示说,公司对这种行为是零容忍的态度,并且正在尽力设法弥补受害人的损失。在新年夜,超过 100 万的人通过 Airbnb 租房,而 Nigel Broome 遭遇的事件是极为罕见的。不过,Broome 说,他对 Airbnb 的处理方式并不满意。当他与公司联系的时候,公司内部人员互相推诿,没有给他任何反馈。还有,租房者很快销毁了自己的账户,他并没有保存这些人的联系方式。

当 Broome 把此事告诉媒体后,情况才有所改观。Airbnb 与他联系,保证会弥补他的损失。Broome 对此表示怀疑。他说,从用户协议上看,一旦损害发生,协议内容基本上是偏向于公司的。

图片来自 fontinuse

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