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公司 2016-1-26 20:19

官方提供投诉证据?Uber 将通过智能手机监控司机驾驶

如果你在打 Uber 时候,因为司机超速驾驶,让你的安全受到了威胁,你将可以通过 Uber 官方的数据来进行投诉。 Uber 刚刚宣布,将通过司机手机中的陀螺仪和 GPS 定位数据来监控司机的驾驶行为。

Uber

对于这项新政策, Uber 的首席安全官 Joe Sullivan 解释

在 GPS 定位和加速仪记录汽车启动和停车的同时,手机上的陀螺仪可以监控汽车的细微移动,当然如果汽车超速的话 Uber 也会发现。如果顾客抱怨司机加速或者刹车过猛,我们就可以回放驾驶数据,如果经过审核发现用户的投诉是真实的,我们就会与司机进行沟通。如果投诉是假消息,我们就会使用这些信息来确保司机的排名不会受差评影响。

在乘客用户对乘车安全有顾虑时,监控司机的驾驶行为,无疑是为乘客提供的一颗定心丸,也能让用户在不满意司机驾驶服务,准备投诉的时候有据可循。

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