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公司 2016-2-02 18:13

滴答清单:“出口转内销”的待办事项应用 | iSeed

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“时间管理”可以说是最近几年最火的领域之一,以番茄工作法、10000 小时定律、时间统计法等各种时间管理方法为主题的文章、讲座层出不穷,而相关的 App 也让人眼花缭乱。可以说,这种 GTD (Getting Things Done)工具的竞争俨然进入了红海阶段。

滴答清单就是这个领域的竞争者之一。它拥有国际(TickTick)和国内两个版本,跨 Android, iPhone, Web 等 11 个平台。据滴答清单方提供的数据,目前其用户数已达到百万级别,日活跃十万级。在这个竞争如此激烈的领域中,2014 年 9 月才登陆国内的滴答清单是如何做出特点来的呢?

重视细节:推敲设置时间间隔与新功能入口

虽然滴答清单的国内版本才上线了一年半的时间,但其实它的国际版 TickTick 在 2013 年已经在国外登陆,目前也已经拥有超过百万的用户,曾被 Lifehacker 等国外媒体曝光。

被问到为什么会先从国外市场做起,滴答清单的 CEO 袁俊表示,这样做主要出于几个原因:首先是团队本身有在海外的成员,国外经济发达地区对时间管理 App 的认可程度也比较高。另外还有一个很大的好处,就是海外分发渠道相比国内要简单地多,国内移动互联网的竞争“简直就是炼狱模式”。

我们团队有韩国籍员工专门负责当地的推广,除此之外,还有负责日本地区、美国地区的运营推广专员,他们努力促成了当地的媒体报道,增加曝光率,再加上产品本身的品质和运营对待用户的良好态度,就这么靠媒体推广和用户口碑逐渐积累起来。

不过后来当他们在一个玩机论坛上看到有用户自发地做了一个 TickTick 的汉化版,感觉“特别汗颜”,于是就决定要做出国内版,也就是今天的“滴答清单”。

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(滴答清单 CEO 袁俊)

袁俊表示,在效率应用工具领域里面,滴答清单还有其他竞争对手的用户数都已经达到百万级,而功能上可能也是大同小异。滴答清单要在其中“突围”,需要的是重视用户的感受、做好每一个细节。

比如很多人问,为什么我们快速修改日期里会有“今天下午”、“今天晚上”等智能时间选项。这是由于用户设置的提醒较多集中在这几个时间区域,因此我们选择这些常用的时间点作为智能选项,让设置时间更快一点。

通过滴答清单的官网介绍可以看到,它除了能创建任务、设置提醒、查看日程安排、共享任务之外,还有多优先级、订阅日历、打印等功能。虽然功能强大,但作为一个工具类的 App,简单易用就是刚需,滴答清单是如何处理的呢?

app

(滴答清单截图)

袁俊认为,功能增多后,有一个问题是必然会遇到的,那就是如何把功能组织起来。滴答清单的方法就是根据不同的使用场景来考虑用户当时的目的以及期待。而且因为产品本身就是要帮助用户对事情进行管理,所以简洁和一目了然一直是他们的设计理念。

(我们)对新功能的入口会仔细推敲,把重要的、常用的功能放置得离用户近一些,其他功能离用户远一些,让初级用户无困扰,也让高阶用户足够用。

高级账户:为个人用户提供一个管理所有事情的平台

iOS、Android、Web,还有 Android Wear 和 Apple Watch,在总共 11 个平台都能看到滴答清单的身影。袁俊介绍,通过小项目组,他们能够快速处理关于不同平台的用户反馈,之后确定计划、设计方案、进行迭代。而 Geek(极客)团队的属性,也让他们在新技术新产品(比如智能手表)推出后第一时间去进行支持。

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(Web 日历视图)

和不少工具类 App 相似,滴答清单同样推出了高级账户功能。袁俊解释,高级账户更“着眼于为个人用户提供一个管理所有事情的平台”,所以开放了清单、任务、提醒数量限制,还通过集成 Siri、Web 日历视图等功能来帮助用户更方便地使用其来进行任务管理和日程查看。

我们也兼顾到一些团队的轻量协作场景(比如我们团队内部的小项目组),才开放了共享清单的成员数量限制,增加了“高级搜索”、“任务动态”等功能,让团队更好地进行协作。

作为团队协作工具,滴答清单的产品逻辑是一个清单对应一个项目、一个任务对应一个具体工作。通过加强共享清单的通知功能,方便用户能够快速得到通知并作出及时回应。

我们没有设置(清单的)管理员权限,冗余的权限管理可能会降低协作的效率,因此每个成员在共享清单里可进行的操作都是平等的。

“从来不会想起,永远不会忘记”

作为一款工具类应用,袁俊表示,滴答清单目前的盈利方式还是靠高级功能吸引用户,收取会员费(国际版本19.99美金/年,国内版本99人民币/年),而且主要的收入来自海外用户。而因为用户数还未到达一定的量级,所以暂时没有转型和融资的计划。

袁俊介绍,去年滴答清单的几次迭代大大提高了自身的“颜值”,也增加了一些有意思的小功能。在 2016 年,他们会在现在的产品形态上继续关注用户的使用细节和习惯,对体验问题进行调整和改进。

“从来不会想起,永远不会忘记。”袁俊表示,滴答清单的目标一直是达到世界一流水平,帮助用户管理好所有事情,但是又不会为工具所累。而在国内有越来越多用户接触到这种 GTD 工具的现在,如何让他们接受并为之付费,是滴答清单这一类应用在之后一段时间的挑战。

无论是日常生活还是工作,提升效率都是竞争的关键,而管理协作工具就是这方面的利器。当它与互联网碰撞,又将迸溅出怎样的火花?本期为第 12 期 iSeed 访谈,主题是 “管理协作工具”。本篇为该访谈系列的第 1 篇。

本文是 iSeed 采访第 57 篇。

题图来自:maslandlibraryblog

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