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公司 2016-2-02 15:41

我们探访了世界上最大的跨国电商,这里竟是狗的天堂

被华裔员工笑称为“团结湖南”的西雅图 South Lake Union 市区,坐落着大大小小风格不一约 20 栋办公楼,这里既没有围墙区隔,也没有 logo 指引。只有到了午餐时分,你才可以在楼宇之间看到一些戴着蓝色工牌、牵着狗的员工。

欢迎来到万货商店——亚马逊。

“有太多东西还未被发明,有太多新的东西要诞生。人们对于网络将产生何种冲击依然一无所知,在这样的意义下,今天依然是第一天(this is still Day 1)。”

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亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯的这句警言造就了最貌不惊人却最有名的的两栋办公楼——Day 1 North 和 Day 1 South,贝索斯的办公室就位于北楼。据说这位 CEO 不爱坐电梯,员工如果想一睹这位传奇人物的风采,在楼梯口蹲上一天是个不错的办法。

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Dan Vorst 一层是一个供员工休憩的咖啡馆,书架上摆放着不少亚马逊员工推荐的书籍,而墙上的相框里并非照片,而是剪报。当年亚马逊每上一个新项目,团队就会把报纸相关报道剪下来,集体签名。从签名数量来看,小组规模都很小。亚马逊倡导更灵活更高效的小团队,而小团队的界定也很有趣——看一顿晚餐能否使用“两个披萨”来解决。

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在亚马逊,有一栋以狗命名的办公楼——RUFUS,这是进入亚马逊的第一只狗的名字。在公司初创时期,员工繁忙的工作日程使员工极大压缩了在家里的时间,于是一名员工便把自己的爱犬带到公司上班。这只威尔士矮脚狗曾在走廊中漫步,“列席”会议,受到员工们的万千宠爱,甚至还收到了客户的礼物。至今,亚马逊的官方网站上仍有它的纪念网页。

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时至今日,亚马逊 dog-friendly 的传统深入企业文化层面。在园区,你可以看到供人和狗分开使用的饮水机,前台桌子上不仅会提供免费的狗粮,还有栓狗的桩子,甚至连电梯标志牌都要把狗与男人、女人并列以示地位。一名员工告诉爱范儿,员工登记备案的狗就有 1500 只。

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作为一家电商公司,亚马逊在不少办公楼一层都配备了一种名叫 Amazon Locker 的储物柜,从亚马逊购买的商品包裹会投递到这里,员工可以凭借一个密码开箱取件。这种服务为在时间和地点上不方便接收包裹的员工带来了便利。

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尽管公司市值高达 2700 亿美元,但亚马逊在节省开支上做得比任何一家巨头都做得更加极致。亚马逊前台 logo 墙面大多都是木板拼制而成的,这个被称为“Door Desk”的文化起源于创业早起贝索斯在车库内拆下门板当桌子的传统。

把“节约”作为自己的信条,亚马逊希望把钱花在对顾客有意义的事情上。正因为如此,亚马逊的员工从来没有免费的午餐、零食和免费停车位,就连亚马逊高级副总裁级别的高管出差,公司也只负担经济舱的费用。

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(亚马逊员工餐厅,需要自费)

尽管如此,习惯于精打细算的贝索斯,在公司业务的扩张上却从不手软。

根据纽约时报的描述,三年前亚马逊高管们第一次开会讨论总部建设计划时,西雅图的父母官们大吃了一惊,并非因为这个项目规模将成为西雅图最大的房地产项目,而是因为亚马逊高管决策之快,没有讨价还价,就立刻破土动工。

与硅谷那种在郊区设立园区的模式的不同,亚马逊将总部园区设立在热闹而拥挤的市区,便利的生活和交通成为了堪比工资或福利的重要招聘工具,围绕亚马逊园区俨然兴起了一座城中城,催生了大批的新餐馆、公寓和商业楼宇。亚马逊一名员工告诉爱范儿,很多亚马逊员工就住在周边,便利的交通甚至让他们放弃了买车。

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(被戏称为“团结湖南”的西雅图 South Lake Union)

有意思的是,另一家科技巨头——微软就位于距离西雅图 18 英里的雷蒙德市郊,相比而言,微软的 Connector 班车则在西雅图的各大社区随处可见。

如今,亚马逊已经在西雅图拥有大约 2 万名员工,而西雅图整个城市的人口也不过 66 万。员工用“城市园区”(Urban Campus)形容亚马逊总部,“而在以前,South Lake Union 就是一片废弃的工业区。”

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