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产品 2016-2-06 12:12

iPhone 上出现了“五三”变砖危机,苹果却说这不是我该背的锅

之前,卫报报道过 iPhone 的“Error 53”事件。某些用户经过非官方手段维修 iPhone ,在更新到 iOS 9 时出现“Error 53”的情况,并且会出现整机瘫痪的状况。

对此,苹果官方在今天作出了官方回应。他们解释道,这是因为用户更换了非官方的 Touch ID 组件而造成的问题。同时,他们也建议用户在维修时必需选取官方的维修服务,避免造成不必要的错误以及麻烦。

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根据 Gizmodo 报道,苹果官方于今天向《卫报》发表了官方声明。这份声明解释了 Error 53 的主要原因以及相关的技术问题。其声明提到:

“我们通过 SecureEnclave 模块来保护用户的指纹数据,而这一模块与 Touch ID 之间的配对方式是唯一的。如果 iPhone 用户是在苹果授权服务供应商又或者是直接在苹果官方零售店更换 Home 键,那么 Touch ID 的传感器与 Secure Enclave 配对不会受到影响,只会重新激活。但是,当 iOS 9 检测到 Touch ID 传感器来源不明,将会禁止 Home 键的几乎一切用途。以目前的用户反映来看,最严重的就是出现手机瘫痪的情况。”

除此之外,产品拆解团队 iFixit 也对此发表了评论。iFixit 的 Kyle Wiens 的评论讲述这个

“对于苹果用户来说“Error53”已经俨然发展成为一个大问题。最严重的是,目前没有任何办法让那些受影响的 iPhone 恢复正常。”

目前,苹果官方并没有公开这些已经瘫痪的 iPhone 恢复办法,iFixit 同样也没有透露“Error 53”的自救办法。对此,苹果官方发言人表示,如果用户遇到类似的问题,最好是直接前往苹果零售店又或者是苹果授权经销商处的技术部门寻求帮助。

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同时,他们在官方声明中再次强调:

“ iOS 9 会测试 Touch ID 组件和你的 iPhone 或 iPad 的适配性。毕竟这跟用户的指纹信息以及支付安全有关,这些安全措施对于用户来说还是必须的。如果用户遇到 Error 53 或其他相关的问题,我们建议他还是必须采用苹果的官方售后服务。”

 

插图来自:Gizmodo

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