“饿了么” 上榜!央视 3.15 晚会向互联网开了哪八枪?

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2016-03-15 22:31

又到了每年一度的 3.15 打假节。对于消费者来说这是一场人见人爱的泄愤维权场,不过对于企业公关来说,这既是一场企业名誉的 “屠宰场”,也是成就无数公司 “亲民” 光环的重大战场。

回顾今晚央视 3.15 晚会,互联网相关的行业和企业成为打假的 “重灾区”,从 O2O 到移动 app,从新经济模式到新技术产品,连中八枪!

第一枪:“饿了么” 惊现黑心作坊

率先被点名的互联网产品可能就与你息息相关——“饿了么”。

作为一家互联网订餐平台,“饿了么” 违规主要涉及店面虚假宣传和无照经营。3. 15 晚会披露,饿了么上某些食物作坊上的照片与官方宣传图片不符。照片中看似十分干净整洁的餐厅和食物,实际上是出自污水横流的黑心食物作坊。记者在调查中发现,某家餐厅卫生情况差得让人咋舌,餐厅老板娘甚至直接用牙咬开火腿肠后直接放到炒饭中……

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根据央视的调查,“饿了么” 平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。他们的市场专员审核这些无店、无名、无证商家时,也对其承诺允许进驻。

此前,央视记者佯装商家提交了希望在河北燕郊开店的申请,第二天便接到了 “饿了么” 燕郊地区负责审核工作的经理的电话。约定时间后,记者见到了这位工作人员。他说,在燕郊申请开店,可以没有实体店,甚至可不需要提供任何证照。

另外,315 晚会刚刚播出,北京食药监局已经行动,正在查处通州 “饿了么” 五店合一食品加工点。

第二枪:二手车交易市场

今天的晚会,央视将打假的第二枪,对准的是二手车交易平台中的一员——车易拍。

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车易拍是一家二手车在线交易平台,消费者可以将车卖给全国的二手车商。但从央视曝光的信息看来,车易拍设计了两套后台,买车、卖家两者的后台都不相同,看到的竞拍价格也不一样。例如,同一款汽车的竞拍价格,卖家看到的是 7 万元,但买家看到的是 65000 元,其中产生了不知去向的迷之差价。

在晚会播出的片段中,“车易拍” 的工作人员告诉记者,他们还有更重要的渠道。记者缴纳 5000 元保证金,在 “车易拍” 网站上注册成为一名二手车买家,作为买家登录后,在页面左上角出现了 “快易拍” 的字样,而之前记者作为卖家在服务网点看到的页面却是 “易置换”。

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记者通过网站进行了卖车预约,第二天根据网站发来的短信,开着准备卖出的车辆来到位于北京朝阳区的 “车易拍” 服务网点。工作人员经过两小时检测之后给出了这辆车大致的估价。

在工作人员的操作下,“易置换” 的页面上很快出现了记者的信息,并很快进入了拍卖环节,网上买家纷纷出价,经过 15 次出价,在 “易置换” 的页面中这辆车的最终竞拍价格为 12100 元,而在 “快易拍” 页面上同一辆车的最终出价却是 13000 元,中间就出现了 900 元差价。

除了车易拍平台,央视还提到了易置换二手车交易平台。

据央视报道,车易拍正是利用了易置换和快易拍两个不同的登陆端,截断了买家与卖家之间的信息对称。

第三枪:二维码也有毒?

如果你经常出入中关村创业大街、望京 SOHO,对于手机扫描二维码码拿礼品这件事应该不会陌生。

今年的晚会以一个小品的方式,揭露了 “街边扫码” 的潜在危险。

央视曝光,一些地推的二维码也存在一些危险性。他们在网上下载了一个二维码生成器,然后把病毒粘贴到生成器上,就形成了有毒的二维码。只要一扫二维码就会中毒,手机里的个人信息、银行卡密码、银行短信验证码等就会被截取,手机就会出现盗刷的可能性。

有趣的是,作为主要扫码工具的微信,虽然没有被央视点名,但在晚会过程中其官方消息发布微信号——“微信派” 就火速推送了一篇二维码安全指引的文章。

第四枪:海淘

现在不少的 “败家” 会选择海淘这种逐渐流行起来的购物方式。但央视表示,海淘的产品也未必安全。

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对此,他们公布了一些相关的调查数据:

2015 年质检总局对跨境电商进口的用品,包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查,总计抽样 654 批,检出不合格 217 批,不合格率为 33%。

第五枪:性暗示的恶意 Android app

晚会还提到了一些带有性暗示的恶意 app。

这些 app 通常以弹窗广告的形式绑定在在一些抢票、阅读应用中,当用户点击某美女视频的图标,手机立即出现应用的安装界面。

安装完成后,屏幕弹出一个说明对话框,下面还有确定按钮。在密密麻麻的小字里隐藏着一句——本产品信息费十元/月。点击确定后消失,实际上这个操作被定制了 20 元的费用。

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央视曝光一家名为道有道(北京)科技股份有限公司的服务商。这究竟是家怎样的公司?

根据公开资料,道有道(北京)科技股份有限公司创立于 2007 年 7 月,专注向中小企业提供移动互联网的技术及数据营销服务,是目前中国服务企业过万的移动营销服务商之一。2015 年 7 月,道有道在新三板挂牌(证券代码 832896),道有道拥有 200 多名员工,办事机构位于北京、上海、深圳、南京等地。在 2015 年 11 月 道有道荣获第四届中国品牌年会 “2015 中国移动营销领军品牌大奖”……

因为软件内含有恶意插件,会实现像后台自行下载其他应用、开通付费服务等功能。除了道有道之外,天天酷跑最牛版等 app 也存在类似的情况。

另外一家被点名的是重庆话语科技有限公司,这家公司成立于 2007 年,是一家专注于互联网技术,提供互联网流量经营、产品运营的多元化信息科技企业。他们旗下拥有 “点心联盟”、“点心浏览器”、“酷熊游戏盒”、“063 游戏”、“水果手游市场”、“基地游戏” 等众多项目。

针对这些不合格应用,有关部门及时勒令将这些应用在各大软件市场中下架,也建议用户在下载软件时要选用正规的应用商城,才能尽可能避免类似损失。

第六枪:O2O 和公共 Wi-Fi

现在不少的服务预约都通过手机的 app 上完成。不过央视却曝光这些服务中间存在着造假、欺骗等行为,而且存在个人信息泄露的危险性。通过这些打车应用、购物软件以及电影票务应用都可能窃取具体的个人信息。

另外,央视还在现场做了实验,验证公共 Wi-Fi 的危险性:他们让观众加入一个免费的公共 Wi-Fi,然后惊人地发现,打开消费类软件,订单和消费记录统统被提取,包括你的电话号码、家庭住址、身份证号码、银行卡号、甚至哪天几时你看了一场什么电影… 等等,一览无余。

第七枪:智能设备的漏洞,无人机上榜

现在是一个关注科技新品和智能终端的时代,不少的人都会去关注无人机、智能手机等领域。但是,这些设备存在着大量的漏洞,造成使用不安全的状况。

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根据晚会上公布的短片看,现在很多设备的智能只是加了一个网络控制功能,本质上是方便消费者远程无线操控。一旦设备有了安全漏洞,做坏事的攻击者也可以从远程用漏洞成为设备的真正幕后主人,可能导致意想不到的后果。

除了无人机,家中用于监控的安全智能摄像头也存在安全漏洞。短片中展示了两款受到进场攻击后拿到密码的摄像头,它们基本上已经受攻击者控制。而这些,大部分都是因为这些产品上存在系统漏洞造成的。只有把这些安全漏洞提交给相关厂家,由厂商进行修复,才能够提升其安全系数。

第八枪:淘宝刷单

淘宝打假,基本上是每年 315 的必备节目。

今年,质检总局共抽查了 1411 家企业生产的 1447 批次的产品,其中不合格产品 116 批次,不合格率为 8%。此次抽查涉及到产品 25 种,其中质量问题比较突出的有轮滑鞋、电源适配器、防爆电器、电烤箱及烘烤器具等七种产品。这七种产品的不合格率高于 10%。

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除了淘宝商店的假货,315 晚会还提到了淘宝刷单的问题。这些刷单者会以一个极低的价格购买快递单号,然后通过这些能够查询的快递单(实际是快递空包),实现淘宝刷单刷量的过程。其中,央视记者花了 120 多元一个月向 YY 安情商家订购了 15 单刷单任务和物流空包,在接下来十几天里随着一件一件并不真实存在的包裹的签收,记者的评价里也多出了好评,信誉立刻从零变成了两颗好星。

还有,刷单这者还会利用 YY 语音、QT 语音等语音通讯控制工具实现语音协作刷单,让 “刷单” 成为一个规模化的行业。这些聚集大量刷单手的刷单群也会定制相应的拉人奖励机制,确保群内人数能够保持增长,这些奖励机制也包括了现金奖励等。

总结

在这个夹杂着各种情绪的晚会中,互联网相关服务和产业再一次成为晚会打假的重心。因为互联网对生活方式巨大的变革和无孔不入的渗透,那些曾经你觉得遥不可及的虚假和猫腻,早已经来到你的身边。

在享受互联网的便捷时,请各位珍惜弥存的一丝安全感吧。

 

注:本文由梁梦麟、黄美菁、何宗丞协作完成。

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