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公司 2011-12-06 07:30

美国“网购周”数据出炉,单周网购消费 60 亿美元

黄龙中 黄龙中
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Cyber Monday 是指感恩节(11 月第 4 个星期四)过后的第一个星期一,由它开启的那个星期叫 Cyber Week。Cyber Monday(网购星期一)是随着网上购物的便利而兴起来的,被普遍认为是年底假日季节网上购物的开端。在它之前是 Black Friday 传统购物日,那一天去实体店购物的会多一些。

市场调研公司 comScore 发布了今年美国“网购周”的在线销售数据,从 11 月 28 日“网购星期一”开始,至星期五,在线购物规模达到 60 亿美元,比去年同期增长 15%,其中周一、周二、周三单天购物规模均超过 10 亿美元。

  • 11 月 28 日,Cyber Monday 当天,在线购物规模是 12.51 亿美元,同比上涨 22%
  • 11 月 29 日,购物规模 11.2 亿美元
  • 11 月 30 日,购物规模 10.3 亿美元

在上表中我们还可以看到感恩节和“黑色星期五”的在线购物数据:

  • 11 月 24 日,感恩节当天,在线购物规模 4.79 亿美元,同比上涨 18%
  • 11 月 25 日,“黑色星期五”,在线购物规模 8.16 亿美元,同比上涨 26%

传统购物日“黑色星期五”在线购物规模涨幅达到 26%,是不是意味着随着网络时代的便利,及在线零售商促销力度的加大,不愿意出门的“懒汉”越来越多呢?

其实,成全“懒汉”的不只是在线促销力度,“配送免费”也成为重要吸引要素。

从上表中我们发现,将近 80% 的在线购物者认为“免运费”是很重要的,其中 36% 的人认为“非常重要”,如果没有免运费,他们就不会购物;只有 3% 的人认为免不免运费无关紧要。

我们暂且不论是消费者的挑剔促使在线零售商提供更多的“免运费”服务,还是在线零售商提供的“配送免费”服务提高了消费者的期待值。“免运费”已经是零售商锁住消费者的一个重要手段。

从这张表中可以看出,提供“免费配送”的商家比例上升幅度是比较明显的。不过包含感恩节和“黑色星期五”的那一周(11.20-11.26)的涨幅只有 5.8%,充分说明走量多的情况下,零售商通过高折扣率来冲抵,不提供免费配送服务也能卖出较多的货品。

从历史数据来看,“免运费”也在极大地左右人们购物的心理。去年单天最大在线购物规模是 9.42 亿美元,那天就是免运费的,这个数据比 2009 年暴涨了 61%。

最后,除了 comScore 的数据外,根据 IBM 的一个调查,发现在 Cyber Monday 当天,单笔购物规模由去年的 193.24 美元小幅上涨到了 198.26 美元。

图表来自 comScore

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