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产品 2016-04-13 09:54

神啊,终于有人帮开发者管管 App 的评论了 | MindStore

作为一位大中华区的用户,我经常被 App Store 的网速给弄疯。大家可以想象一下《疯狂动物城》里,兔子朱迪在等待树懒闪电先生查车牌号的场景,如果说我就是那只兔子,那大家不妨猜一下树懒是谁?

树懒一般的加载速度,让我很少主动打开 App Store 的页面,但作为一个对用户的反馈耿耿于怀的人,又被逼着这样做,这实在是让我觉得很心烦。

今天 MindStore 分享了 Protalk 这样一个应用,整合了 iOS 和 Android 各大应用商店的应用评论,同时还提供了非常直观的图形化分析,每天通过邮件或 Slack 自动推送最新用户评论,非常及时地解决了我的燃眉之急。

非常简单的操作方式

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登陆后,我们可以通过网站右上角的“控制台”,查看产品的用户评论情况,包括评论的内容和评论数量趋势、正面/负面趋势等通过图形化分析界面的形式呈现,来查看产品的情况。

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当然在此之前,需要通过右上角的搜索功能,寻找开发者自行开发的产品或者是关注其他感兴趣的产品。

使用后发现,Protalk 目前的搜索功能比较简单,仅支持完全应用名的完全匹配搜索,搜索的优化还在进行中。

通过搜索“ifanr”和“爱范儿” 这两组关键字,大家可以看到分别出现了不同的结果,对应着 iOS 和 Android 系统下的 ifanr 客户端,证明搜索功能确实还存在改进的空间。在这里也顺便给大家来一击安利,我们的爱范儿 Android 客户端 3.0 已经正式发布,各位可以马上下载使用啦!

偷偷告诉大家一个小 tips,假如你知道应用的 APP ID 或商店链接,在 Protalk 上搜索,可以更精准快捷地搜索到该应用。

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在“总览”页面,我们可以很清晰地看到,产品的一个基本情况。除了包括前面提到的内容,这里不得不提到“应用质量”和“相关应用”这两个功能点。

“应用质量”,据官网说明,是根据评论、评分、更新情况等全方位评估产品质量,满分为 100 分。“相关应用”,目前只是推荐当前开发者名下的其他 App,后续会考虑增强推荐。

在某种程度上,我们可以利用这样的一个评估标准,并且通过经过完善后的“相关应用”的推荐,与同类产品进行一个比较,快速简便地查看评论,收集用户的意见反馈,以此优化和改进产品本身。

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当然,也存在刷榜、水军和无端泄愤这种影响数据统计和用户反馈收集的现象,但是据了解,Protalk 已经在邮件推送中支持对垃圾评论的过滤,后续在后台这一块也会支持垃圾、刷榜评论的过滤,让真正有价值的评论反馈更简单地浮出来。

好产品诞生于优秀的团队

仅仅只是五个人的团队,就已经打造出像潮汐和 Protalk 这样优质的产品,必然离不开团队成员的配合和团队中每个人本身优秀的能力。

相比于位于金字塔顶端的超级应用产品,像 Protalk、潮汐这类小而美的产品在用户数量上确实是差了很多个数量级,但并不妨碍它们自由地生长。

本着“为开发者创造价值,方便大家打造更好的产品”的原则,Protalk 的创始人提到:

“我们自己也曾经是应用开发者、产品经理、设计师,在大公司参与过不少千万用户级产品,也曾自己亲力打造过极简汇率、潮汐这样的气味产品。在这些经历里,我们发现与用户沟通的方式和距离,无论是应用商店评论的查看和管理,还是反馈渠道的构建,一直是一个很苦恼很繁琐的问题。
所以,我们决定从零做起,从最基本也是最容易被忽略的——应用商店评论开始,打造 Protalk 。”

每个产品的产生,都背负着某种使命,它都有自己存在的价值,是为了解决某种问题而生的。

如果对于 Protalk 还有什么想问的,欢迎大家在 MindStore 社区与 Protalk 的团队进行交流。

题图来自 unsplash.com

 

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