阿里巴巴 3 万亿成交额的靠山，并不只是你的买买买

• 2016 财年，平台成交额 3.092 万亿元人民币，同比增长 27%，成为全球最大的移动经济实体
• 财年收入 1011 亿元人民币，员工数量 3.6 万人，成为人均产能最高的中国互联网公司
• 移动端营收占比达 71%，远超去年的 40%

这些数据，赫然出现在了昨晚公布的阿里巴巴 2016 财年第四季度及全年财报中。淘宝和天猫在过去这个财年里的成绩有目共睹，零售交易总额超过 3 万亿是其中最瞩目的光环。不过如今的阿里已经不只是当年的那个淘宝店集合，其他围绕交易、支付、物流和云计算开展的核心业务也是阿里不断快速成长的动力。

熟悉而又陌生的淘宝

于零售商而言，现在的淘宝已经不只是一个销售和分销的渠道，而是一个消费者社交平台。消费者来到这里获取信息、知识，了解各种消费趋势，并和卖家互动交流，从中得到快乐。

虽然我们大多数人上淘宝还是为了买自己心水的商品，但当我们打开淘宝 App 时，商品列表不再是唯一的选择。“微淘” 和 “社区” 已经用类似微博的样式进入了淘宝 App 底栏。

早在 2013 年，淘宝推出了 “淘江湖”，希望用社交为淘宝导流，促进交易。不过淘江湖与买家群体没有完全打通，因此没能形成社会化的展示、推荐和购买机制，对导流没有起到太多带动作用。不过在两年后，淘宝对各种社交手段的运用上升到了新的高度。

2015 年的双 12，除了常规的红包之外，淘宝推出了 “求打赏”、“砍价” 和 “全民导购” 功能。阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋希望淘宝网的未来能成为一个全民参与的平台，它不仅是 “买家 + 卖家” 这样简单的关系，还是一个集创意、导购、社区、内容的综合性平台。

闲鱼也是阿里巴巴培育社交氛围的成果。

虎嗅一篇文章报道，在闲鱼负责人谌伟业的设想中，闲鱼会基于地理位置、主题建立社区，用户在社区中交流，再在交流过程中将闲置二手出售出去，具体则体现为 “鱼塘” 的概念。通过允许用户自发在平台上出售产品，并根据兴趣爱好和购物需求聚集在一起，闲鱼明显比淘宝和天猫有了更多样化的自发性社交行为。在一些无人机玩家、手机玩家群里，爱范儿经常可以看见这些玩家分享自己在闲鱼上的购物经历。

（图片来自：E 媒体）

依据 3 月 27 日，谌伟业对外公布的数据，目前闲鱼平台上有 12.5 万个鱼塘在运转；有超过 1 亿实名用户；平台上有来到闲鱼的用户有 43% 的人会在闲鱼上进行各种形式的互动；累计分享交易出去了 1.7 亿件物品。

淘宝的 “熟悉” 体现在功能上，无论淘宝怎么变，我们登录的原因依旧和购物有关系；而 “陌生” 则意味着除了标准的 “搜索——对比——下单” 的购物流程外，如今的淘宝 App 和网站还有很多我们还没深入了解的功能和内容。其中那些以社交为重的设计，正在不经意间改变着我们的购物行为。

（图片来自：宁波共青团）

农村淘宝也已经开始成为阿里的新增长点。

在 2016 财年第四季度末，农村淘宝服务站已经进驻了中国 14000 个村庄，提供交易和物流服务。

农村淘宝说白了就是激活那一部分不会上网的消费者，提供专业的资源帮助他们能够通过网络进行购物，也顺带解决这些农村 “最后一公里” 的物流问题。

云计算

2016 财年，阿里云计算和互联网基础设施业务的利润增长了 175%，达到 1.65 亿美元。阿里云目前拥有 230 万客户，其中 50 万是付费用户。根据网易新闻报道，除了互联网创业公司之外，包括中石化、中石油、12306、海关、国家电网、北京国税、新浪微博、芒果 TV 等大型企业和政府机构也逐渐都成为了阿里云的云上客户。其中，中国气象局、华大基因则利用阿里云的计算和数据能力，在气象应用、生命科学等领域进行科技创新。

在第三季度，阿里云发布了 612 项新功能、服务以及 22 个新产品，其中 12 个用于大数据分析。

2015 年 7 月，阿里巴巴宣布将会在未来 3 年内向云计算业务投入 10 亿美元，直指亚马逊 AWS 的指数级增长。虽然从现在的业绩来看，阿里云的收益在 3 年内似乎还不太容易跟上投入，不过一旦形成了规模效应，阿里云凭借良好的基础和阿里的名号，想要继续保持盈利的进步应该不会太难。

迎接线下品牌的阿里，也要往线下转移

玛莎拉蒂、麦德龙、日本花王…… 这些一直以来根植线下的品牌在最近 1 年里纷纷投入了阿里的怀抱，还获得了不错的成绩。

（图片来自：车云网）

当阿里到达 3 万亿的体量时，任何线下品牌都很难拒绝这样一个庞大的平台。而一直高居线上的阿里，为了进一步拓展影响力，也不得不开始在线下发力。

在第四季度，菜鸟网络融资 100 亿元人民币，阿里持股 45%。虽然菜鸟网络本身不经营物流业务，但它对物流网络的影响力非常巨大。

3 月 28 日，菜鸟网络在杭州召开发布会，宣布成立 “菜鸟联盟”，启动资金 10 亿元。根据好奇心日报报道，菜鸟联盟是 “一个致力于物流服务升级的组织”。本质上，它希望通过集合起快递及物流服务提供商，依托后者共享的数据，制定高效物流方案，降低物流成本、提高商家的销售效率和物流的服务质量。

（图片来自：创业邦）

在未来 5 至 8 年内，菜鸟联盟的目标是为 1000 万家企业（商家）服务，每年配送 1000 亿个包裹。需要注意的是，2015 年，中国快递包裹总量约为 206 亿件。此外，菜鸟网络预计今年将当日达与次日达服务扩展到全国 150 个城市；目前，天猫超市在 12 个城市设有当日达、90 个城市次日达。

物流行业效率和服务质量的提高，将会直接造福为阿里贡献了 3 万亿成交额的消费者。

本地服务则是沉寂了一段时间，终于被阿里提上战略地位的业务。6 月 22 日，阿里巴巴和蚂蚁金服宣布，各出资人民币 30 亿元成立口碑网，初期主要做餐饮的生意。

界面新闻称口碑网将整合移动商务和大数据来改造和提升中国的本地服务部门，为消费者增强餐饮和购物体验。阿里巴巴的订餐和配送业务淘点点品牌和蚂蚁金服的线下商家资源将成为口碑运营的核心部分。

在昨晚公布的财报中我们发现，口碑网在上一季度中已经为支付宝贡献了 210 亿元人民币（约合 30 亿美元）的交易额，平均每天 550 万笔交易。不过口碑网在这份财报中还是稀释了公司的利润率。

一帆风顺的阿里巴巴，还能这样走多远

马云之所以能兼职成为各大机场最受欢迎的成功学讲师，并不只是因为他个人的能力，更离不开阿里巴巴最近十年一直保持的强大冲劲。

淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里云、菜鸟网络…… 尽管这些品牌的发展决策也曾经碰过壁，用户对于具体产品的评价褒贬不一。从整体来看，它们都在自己所处的商业领域里保持着很高的市场动向影响力，也为阿里巴巴贡献了一份又一份有看点的财报。

虽然是老生常谈，但长期稳定发展的背后多少会藏有一些隐患，在互联网这个干一年等于其他行业干十年的领域内，还能好像 2016 财年这样飞奔多久？

题图来自：cnbc